PFK有限公司產(chǎn)品質(zhì)量問題研究.pdf

1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterPFKCo，LTDProductQualityIssueResearchBy：JieLiSupervisor：ProfFanyuanLuExecutiveMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolNovembeL2015摘要隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，我國(guó)

2、工業(yè)磁力設(shè)備行業(yè)從無到有，品種不斷豐富，自主研發(fā)和生產(chǎn)能力不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品已經(jīng)走出國(guó)門，海外市場(chǎng)發(fā)展比較迅速。隨著國(guó)產(chǎn)磁力設(shè)備走向國(guó)際市場(chǎng)，磁性裝備制造企業(yè)面臨更加成熟市場(chǎng)體系、更加嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、更加挑剔客戶群體和更加激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等一系列艱巨的挑戰(zhàn)，我國(guó)電磁設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展面臨著發(fā)展方式與道路的選擇。在這種形勢(shì)下，企業(yè)要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高客戶滿意度與市場(chǎng)占有率，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

3、本文的研究對(duì)象是有代表性的PFK有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的邏輯結(jié)構(gòu)展開。以全面質(zhì)量管理理論、質(zhì)量功能展開理論、業(yè)務(wù)流程重組理論為指導(dǎo)。結(jié)合公司實(shí)際情況，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工訪談、市場(chǎng)調(diào)查等方式搜集與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的信息。運(yùn)用帕累托圖、控制圖、因果圖等質(zhì)量改進(jìn)工具進(jìn)行數(shù)理分析和邏輯分析，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程不合理、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制能力差、質(zhì)量管理缺乏全員參與及售后服務(wù)人員激勵(lì)措施缺失等

4、相關(guān)問題。針對(duì)問題提出整改對(duì)策，包括：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)范設(shè)計(jì)流程、加強(qiáng)全過程質(zhì)量控制、加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理、實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和實(shí)施全面質(zhì)量管理制度。本文提出的對(duì)策對(duì)于提高PFK有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量，完善質(zhì)量管理體系，提高員工質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶滿意程度，提高市場(chǎng)占有率具有實(shí)際意義。同時(shí)，PFK有限公司的質(zhì)量問題在我國(guó)目前的電磁設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)具有一定的普遍性，對(duì)PFK公司質(zhì)量管理問題的研究對(duì)整個(gè)磁性裝備生產(chǎn)行業(yè)都具有廣