旅行社員工培訓體系研究——以湖南親和力國際旅行社為例.pdf

1、隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展和知識經濟時代的挑戰(zhàn)，旅行社之間的競爭越來越激烈。這種競爭歸根到底是人力資源素質高低的競爭，培訓作為旅行社提高人力資源素質、改善員工的工作績效最有效的手段，發(fā)揮了不可替代的重要作用，而如何構建適合旅行社企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和需要的員工培訓體系是培訓工作開展的前提和依據。
　　 本文運用理論與實踐相結合的方法，采用了定性與定量結合等研究方法，從湖南親和力國際旅行社員工培訓實際和戰(zhàn)略出發(fā)，以員工培訓理論為指導，采用問

2、卷調查、訪談、查閱資料等方法，對培訓現狀進行了調查分析，指出了目前旅行社員工培訓存在的問題，在分析了解旅行社的戰(zhàn)略和員工需求的基礎上，根據員工培訓體系設計指導思想和原則，從旅行社員工培訓組織體系、員工培訓實施體系、員工培訓課程體系、員工培訓評估體系等方面，為湖南親和力國際旅行社設計出了一個合理、科學、有效的員工培訓體系，為其他同類型旅行社員工培訓體系設計提供了有效的參考。
　　 本文通過分析得出市場經濟的發(fā)展，人才是旅行社的發(fā)展