基于因子聚類分析的企業(yè)職能部門員工績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著人事制度改革的加強(qiáng)，企業(yè)職能部門績(jī)效評(píng)價(jià)顯得越發(fā)重要。但又因其獨(dú)特的工作特征--工作內(nèi)容復(fù)雜、工作產(chǎn)出難以量化、工作成果的滯后性顯著，使得對(duì)職能部門的考核難以操作和進(jìn)行，以致很多針對(duì)該問(wèn)題的研究多是定性研究。因此，本文進(jìn)行的基于定性與定量?jī)梢暯堑难芯烤哂幸欢ǖ膬r(jià)值。在對(duì)大量文獻(xiàn)進(jìn)行研讀和進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研及調(diào)查問(wèn)卷后，本文做的主要工作為：
　　 第一，在第二章，對(duì)職能部門員工進(jìn)行了界定、分類及工作特征的研究，為下文績(jī)效評(píng)價(jià)體系的

2、構(gòu)建及評(píng)價(jià)方法的選取等內(nèi)容提供參考。
　　 第二，在第三、四章，首先，介紹了研究工具--即介紹了調(diào)查問(wèn)卷的信度及效度分析法、因子分析法和聚類分析法的特點(diǎn)和操作流程；其次，建立并檢驗(yàn)了績(jī)效評(píng)價(jià)體系的有效性--即基于“過(guò)程績(jī)效+結(jié)果績(jī)效”相結(jié)合的觀念從工作產(chǎn)出、工作匹配度及員工素質(zhì)三個(gè)維度建立員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并利用信度分析及效度分析法來(lái)驗(yàn)證指標(biāo)體系構(gòu)建的科學(xué)與否；最后，確定了績(jī)效評(píng)價(jià)方法并對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行處理--即采用因子分析法