XY公司職能部門(mén)績(jī)效管理體系研究.pdf

1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)是建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度的核心。如何設(shè)計(jì)和建立一套科學(xué)的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的績(jī)效管理體系，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新而重大的課題。績(jī)效體系包括組織績(jī)效、職能部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效三個(gè)層次，職能部門(mén)績(jī)效在整個(gè)組織績(jī)效體系中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，同時(shí)，職能部門(mén)績(jī)效管理不僅體現(xiàn)了員工個(gè)人績(jī)效成果，同時(shí)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)管理、資源分配、知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)合作等管理成果。鑒于職能部門(mén)績(jī)效管理的重要性，本文針對(duì)職能部門(mén)績(jī)效管理體系的建立

2、進(jìn)行探討和研究，通過(guò)對(duì)職能部門(mén)績(jī)效管理體系的理論基礎(chǔ)和方法的歸納和總結(jié)，對(duì)XY公司職能部門(mén)原有的績(jī)效考核模式客觀分析了存在的問(wèn)題和問(wèn)題產(chǎn)生的原因，結(jié)合XY公司的具體實(shí)踐，通過(guò)扎實(shí)、系統(tǒng)的工作，為該公司設(shè)計(jì)了基于企業(yè)戰(zhàn)略的職能部門(mén)績(jī)效管理體系。 在體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，筆者在現(xiàn)有績(jī)效管理理論和方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行了新的探索。運(yùn)用平衡記分卡(BSC)的原理研究XY公司戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素，形成公司的KPI目標(biāo)框架；再運(yùn)用目標(biāo)

3、矩陣分解圖進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析，將這些策略性目標(biāo)與相應(yīng)的職能部門(mén)進(jìn)行匹配，并利用因果關(guān)系圖分解成為部門(mén)級(jí)KPI；在績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中，吸取了平衡記分卡的基本思想，建立了可操作性和實(shí)用性更強(qiáng)的部門(mén)績(jī)效指標(biāo)體系。并設(shè)計(jì)了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效反饋面談四個(gè)步驟完整的可循環(huán)的績(jī)效管理流程。 通過(guò)對(duì)XY公司職能部門(mén)考核體系的重新設(shè)計(jì)，希望可以為解決和改善職能部門(mén)考核困難的問(wèn)題提供一些思路，并為人力資源管理同行提供一點(diǎn)可供借鑒的方法