永州市地方稅務(wù)局稅收管理員績效考核改進(jìn)研究.pdf

1、稅收管理員是稅務(wù)干部隊(duì)伍的中流砥柱，其主要工作職責(zé)是稅源管理和處理各類涉稅事宜，同時(shí)他們直接面向納稅人，工作態(tài)度及表現(xiàn)一定程度上代表著地稅部門的形象和面貌。因此在實(shí)際稅收工作中，對稅收管理員的績效考核尤為重要。近年來，稅務(wù)機(jī)關(guān)在工作作風(fēng)、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督方面有很大的轉(zhuǎn)變，十分重視人才培養(yǎng)和干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作的需要和需求，對基層地稅干部隊(duì)伍的績效考核體系進(jìn)行研究，對確保我國稅收事業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。<

2、br>　　 鑒于此，本文基于平衡計(jì)分卡原理對永州市地方稅務(wù)局稅收管理員的績效考核進(jìn)行研究。通過對永州市地方稅務(wù)局績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)目前考核內(nèi)容和口徑?jīng)]有可比性、考核方法陳舊、考核結(jié)果有失公平等問題，并對相關(guān)問題進(jìn)行了相應(yīng)的成因分析。在對平衡計(jì)分卡原理進(jìn)行簡要闡述后，以永州市地方稅務(wù)局稅收管理員績效考核作為研究對象，從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度對其進(jìn)行研究，構(gòu)建了永州市地方稅務(wù)局稅收管理員績效考核方案，并利用熵值法計(jì)算各個(gè)指標(biāo)的