基層稅務(wù)部門員工績效管理改進(jìn)研究——以JN市地方稅務(wù)局為例.pdf

1、山東建筑大學(xué)碩上學(xué)位論文山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文題目基層稅務(wù)部門員工績效管理改進(jìn)研究——以JN市地方稅務(wù)局為例計(jì)：學(xué)位論文60頁表格8個(gè)插圖9幅評(píng)閱人：直寶指導(dǎo)教師：學(xué)院院長：學(xué)位論文完成日期：揚(yáng)連堇翅寶2Q!魚生!星旦壟Q目山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要績效管理是企業(yè)人力資源管理與戰(zhàn)略管理的有力工具，也是政府提高行政效率、推動(dòng)工作落實(shí)有效手段，在企業(yè)與政府的管理中發(fā)揮了重要作用。2011至2012年兩年內(nèi)，國務(wù)院批準(zhǔn)了28個(gè)地區(qū)和部委作

2、為試點(diǎn)開展績效管理。2013年，中共中央《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中明確要求了“嚴(yán)格績效管理，突出責(zé)任落實(shí)”?？梢姡_展績效管理已逐漸成為我國政府轉(zhuǎn)變管理職能、創(chuàng)新管理方式、實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要改革舉措。稅務(wù)部門是國家重要的行政執(zhí)法和經(jīng)濟(jì)管理部門。其中，基層稅務(wù)部門(省以下稅務(wù)部門)作為稅收征管一線，在嚴(yán)格執(zhí)行稅收法律、完成稅款征繳、服務(wù)納稅人等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，為了提高行政效率、激發(fā)人員活力、提升

3、納稅人滿意度，通過開展績效管理的方式，對(duì)基層稅務(wù)部門的組織和個(gè)人進(jìn)行科學(xué)的管理與考評(píng)勢(shì)在必行。2014年，全國稅務(wù)系統(tǒng)推廣了組織績效管理，2015年，員工績效管理也正式推行。按照上級(jí)工作部署，2015年，JN市地方稅務(wù)局員工績效管理工作正式開展，對(duì)于提升組織績效、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力起到了積極的推進(jìn)作用。但由于績效管理起步晚，沒有十分成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此，在實(shí)施過程中難免遇到諸多問題。本文以JN市地稅局員工績效管理的開展情況作為案例分析，結(jié)

4、合調(diào)查問卷與深度采訪，找出其員工績效管理中存在的問題，通過汲取國內(nèi)外績效管理的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)借鑒關(guān)鍵績效指標(biāo)、360度考評(píng)、目標(biāo)管理等科學(xué)有效的績效管理方法，為JN市地稅局員工績效管理的優(yōu)化改進(jìn)提出合理化建議。本文的創(chuàng)新之處在于：第一，理論方面，稅務(wù)部門員工績效管理起步晚，相關(guān)研究匱乏，本文能夠豐富當(dāng)前基層稅務(wù)部門員工績效管理的理論研究內(nèi)容。同時(shí)，本文對(duì)績效文化存在的問題和構(gòu)建進(jìn)行了深入研究，彌補(bǔ)了當(dāng)前績效文化方面研究的不足。第二，實(shí)踐