數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在郵政速遞中的應(yīng)用.pdf

1、隨著郵政體制改革的深化，WTO的加入，國外速遞公司的全面進(jìn)入，我國速遞行業(yè)的競爭也日益激烈。與其他行業(yè)相比，郵政速遞擁有豐富的客戶數(shù)據(jù)。但是，誰能挖掘這些數(shù)據(jù)的內(nèi)容和隱含在其中的知識，誰就能更好地提高競爭力，同時(shí)又可以為客戶提供更好的服務(wù)，從而在競爭中脫穎而出。國內(nèi)對這方面的研究才剛剛起步，國外在這方而已經(jīng)大大地領(lǐng)先于國內(nèi)。因此，研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在我國郵政速遞業(yè)中的應(yīng)用具有重要的價(jià)值。 木文首先分析了論文的研究背景、國內(nèi)外速遞業(yè)

2、中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，并介紹數(shù)據(jù)挖掘理論，然后結(jié)合韶關(guān)郵政速遞的具體業(yè)務(wù)，探討數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在郵政速遞業(yè)中的應(yīng)用，利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)提高郵政企業(yè)的決策能力。并詳盡地研究了郵政速遞數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與具體郵政業(yè)務(wù)的關(guān)系和接口問題，以及數(shù)據(jù)挖掘在郵政速遞行業(yè)的具體應(yīng)用的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)。在具體的實(shí)施過程中，利用了數(shù)據(jù)倉庫、OLAP等多種技術(shù)或工具。 韶關(guān)郵政速遞數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)是數(shù)據(jù)挖掘與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，本系統(tǒng)使郵政速遞業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)，讓管理者對