T市英菲尼迪汽車(chē)4S店?duì)I銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、汽車(chē)4S店是集整車(chē)銷售(Sales)、維修服務(wù)(Service)、配件供應(yīng)(Spare Parts)、信息反饋(Survey)于一體的專賣(mài)店。近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車(chē)4S店發(fā)展迅速，層出不窮。但是，4S店的經(jīng)營(yíng)狀況大相徑庭，有些店可以盈利頗豐，有些則經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至虧損巨大。一個(gè)4S店的發(fā)展?fàn)顩r，除了其自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力、擁有的硬件優(yōu)勢(shì)以外，營(yíng)銷戰(zhàn)略也是一個(gè)至關(guān)重要的因素。對(duì)于一個(gè)4S店來(lái)說(shuō)，擁有成功有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，是其生存和發(fā)展

2、的命脈。
　　 T市英菲尼迪4S店成立于2008年，是英菲尼迪在T市唯一一家授權(quán)經(jīng)銷商。由于英菲尼迪品牌進(jìn)入中國(guó)較晚，所以品牌知名度較低，雖然將寶馬、奔馳、雷克薩斯定位為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是與他們相比，從銷售量、保有量、客戶數(shù)量各方面還是有一定差距。T市英菲尼迪4S店成立時(shí)間較短，雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，但作為一家投資較大的豪華品牌4S店來(lái)說(shuō)，還需要進(jìn)一步的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率的提高，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。所以，需要指定詳細(xì)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略，為4

3、S店的發(fā)展指明方向和方法。
　　 首先，本文闡述了主要的理論依據(jù)：營(yíng)銷理論（市場(chǎng)營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向、服務(wù)營(yíng)銷），戰(zhàn)略理論（SWOT分析、VIRO框架分析）。在理論依據(jù)的基礎(chǔ)上，本文分析了汽車(chē)行業(yè)的現(xiàn)狀以及T市英菲尼迪4S店的現(xiàn)狀，對(duì)4S店進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)分析、SWOT分析、VIRO框架分析，指出了4S店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，分析得出，4S店應(yīng)當(dāng)主要采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，從開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)始，到努力拓寬業(yè)務(wù)范圍，在此基礎(chǔ)上也要規(guī)避自身劣勢(shì)，適當(dāng)