長沙市嘉華酒店新進(jìn)90后員工管理優(yōu)化研究.pdf

1、改革開放以來，旅游酒店業(yè)得到長足發(fā)展，酒店業(yè)的競爭也日益激烈。湖南地處中部，酒店行業(yè)年輕員工流失現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，最終影響酒店的核心競爭力。本文探討長沙市嘉華酒店新進(jìn)90后員工流失的原因并提出相應(yīng)對策。
　　通過收集并查閱相關(guān)文獻(xiàn)，選取組織社會化與員工流失理論、心理契約等理論作為解決新進(jìn)員工流失問題，提高企業(yè)整體績效的理論依據(jù)。針對長沙市嘉華酒店新進(jìn)90后員工高流失率，低績效的現(xiàn)狀，在樣本酒店的協(xié)助下進(jìn)行了問卷調(diào)查。利用科學(xué)工具分析問

2、卷，得知員工對酒店薪酬水平，培訓(xùn)制度，溝通方式，激勵(lì)機(jī)制均存在不滿，結(jié)合理論從社會因素、酒店因素、個(gè)人因素三個(gè)層面分析新進(jìn)90后員工管理問題的成因。針對新進(jìn)90后員工管理問題的特點(diǎn)與內(nèi)在原因，從降低人力成本、提高整體績效，增強(qiáng)酒店核心競爭力的角度提出酒店進(jìn)行管理優(yōu)化的必要性，提出建立公平合理的薪酬體系，建構(gòu)通暢的溝通渠道、提供豐富的業(yè)余生活，建立注重個(gè)性與職業(yè)生涯的培訓(xùn)體系等優(yōu)化管理對策，同時(shí)提出保障措施，包括變“直線式”組織為“扁平式