ZA公司銷售人員流失原因及對策研究.pdf

1、隨著經濟的發(fā)展和社會的進步,人們的生活水平和消費水平日趨提高,對自身健康更是日益關注,據(jù)統(tǒng)計,90年代以來,全世界居民在健康方面的消費投資正在逐年攀升,越來越多的人開始了對營養(yǎng)品和保健品的投入,按國際標準劃分的15類國際化產業(yè)中,醫(yī)藥保健行業(yè)成為世界貿易增長最快的五個行業(yè)之一,保健食品的銷售額也以每年13%的速度增長。
　　中國的保健品行業(yè)從上世紀八十年代起步,在短短幾十年時間里,已經迅速發(fā)展成為一個獨特的產業(yè)。人民生活水平的顯著

2、提高,生活方式的改變以及多層次的社會生活需求都為保健品行業(yè)的發(fā)展提供了重要契機,也為它的發(fā)展提供了廣闊的空間。10年前中國的保健食品產業(yè)規(guī)模很小,經過這些年的快速發(fā)展,已經逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),但是在市場需求、技術進步和管理更新的推動下,中國保健品產業(yè)的發(fā)展空間巨大,發(fā)展前景是光明的。
　　ZA公司就是在這樣一個保健品快速發(fā)展的階段成立的,它是一家以銷售保健品、藥品和生物制品為核心業(yè)務的營銷公司,所銷售保健品曾連續(xù)十年蟬聯(lián)

3、中國保健行業(yè)“十佳保健品”,產品也曾被評為第28屆奧運會中國體育代表團專用保健品。而作為銷售型公司,在業(yè)務不斷發(fā)展壯大過程中,卻一直被銷售人員的頻繁流失困擾著。銷售人員的高流失率,對整個社會來說已經是一個普遍現(xiàn)象,但不同行業(yè)不同公司的具體情況不同,都有著各自的流失原因。保健品行業(yè)是一個新興行業(yè),目前為止針對該行業(yè)銷售人員流失的研究較少,本文基于該行業(yè)的特點,從ZA公司現(xiàn)行人力資源管理制度入手,采用文獻研究法和調查問卷法對ZA公司存在的問

4、題和不足進行分析,得出ZA公司的銷售人員流失的原因,并得出相應的對策,希望本文的研究結果和研究方法能給ZA公司在人力資源管理上有所啟示和幫助,同時對同類企業(yè)有一定參考意義。
　　本文主要從ZA公司人力資源制度入手,通過分析得出銷售人員的流失原因,主要是以下六個方面:一是招聘不科學;二是薪酬福利不具備競爭力;三是公司培訓不夠規(guī)范;四是缺乏有效的激勵考核機制;五是公司內部缺乏有效溝通;六是員工的職業(yè)規(guī)劃。根據(jù)以上問題結合員工流失相關理