新形勢下中山市醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、本研究通過提出中山市中醫(yī)院目前存在的困難和危機，充分應(yīng)用外部環(huán)境分析與評價（PEST分析、非市場環(huán)境分析、波特的五種競爭力模型、）、內(nèi)部環(huán)境分析與評價（資源基礎(chǔ)模型分析）、SWOT分析、競爭態(tài)勢分析、價值鏈分析等分析工具進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的分析和評價，并提出“中西醫(yī)結(jié)合，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢"及獨特的醫(yī)院文化內(nèi)涵等兩個方面構(gòu)成了我院的核心競爭力，提出即將面臨搬遷的中山市中醫(yī)院外部機遇與威脅同在，內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢并存，醫(yī)院必須從克服自身的劣勢入手，確

2、定新的發(fā)展思路，進(jìn)一步打造和培育核心競爭力，謀求醫(yī)院更大的發(fā)展。
　　 根據(jù)上述研究，按照戰(zhàn)略設(shè)計框架進(jìn)行了戰(zhàn)略設(shè)計，提出在總體戰(zhàn)略上采取增長戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略，以期通過創(chuàng)造出與競爭對手的差異來獲取競爭優(yōu)勢；職能層戰(zhàn)略則通過包括人力資源戰(zhàn)略、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理戰(zhàn)略、專科發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、組織文化戰(zhàn)略等方面來實現(xiàn)。特別是應(yīng)堅持走中西醫(yī)結(jié)合的?？瓢l(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展重點學(xué)科；輸出特色中藥制劑，形成新的利潤增長點

3、；發(fā)展亞健康人群醫(yī)療保健服務(wù)，拓展服務(wù)對象；組建社區(qū)醫(yī)院聯(lián)盟，形成新型醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，取得共贏；科學(xué)營銷，將目標(biāo)市場定位在認(rèn)同醫(yī)院的中端客戶和部分高端客戶上，并通過流程再造，優(yōu)化病人就醫(yī)流程；加強醫(yī)院文化戰(zhàn)略，使之適應(yīng)新醫(yī)院戰(zhàn)略的需要，特別是把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)視為可以增值的一種資源，培養(yǎng)患者的忠誠，保持我院的核心競爭力；建立完善成本控制體系，控制和優(yōu)化成本，提高醫(yī)院效益；完善質(zhì)量與安全管理體系，使之成為保障醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。此外，通過建立長遠(yuǎn)的

4、人才發(fā)展戰(zhàn)略，營造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境等途徑來實施人力資源戰(zhàn)略。
　　 最后提出戰(zhàn)略的實施計劃，提出通過滲透醫(yī)院文化，提高員工主動實施各層次戰(zhàn)略的自覺性和積極性，循序漸進(jìn)地推進(jìn)戰(zhàn)略的實施。同時，對戰(zhàn)略進(jìn)行及時的評價，根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整戰(zhàn)略計劃也非常重要。
　　 預(yù)期如果根據(jù)上述研究結(jié)論全面實施發(fā)展戰(zhàn)略，我院的業(yè)務(wù)將有可能呈現(xiàn)超出預(yù)期的發(fā)展，運營成本得到明顯控制，員工的向心力不斷增強，最終實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。