企業(yè)基于SNS（社交網(wǎng)絡）的病毒式營銷傳播研究.pdf

1、SNS平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展中孕育而生,信息傳播的方式因此有了巨大改變,SNS網(wǎng)站諸如 Facebook、人人網(wǎng)的出現(xiàn),給用戶們帶來了愉快的網(wǎng)絡體驗。企業(yè)也希望借此平臺,宣傳自己的產(chǎn)品和服務,傳播其營銷信息。
　　在傳統(tǒng)的營銷傳播中,用戶的地位是被動的,他們只接收到企業(yè)發(fā)來的營銷信息,但是很難找到便捷又免費的渠道,將對產(chǎn)品或者服務的體驗感受反饋給企業(yè),也更難將其體驗與其他的人分享。SNS的出現(xiàn),讓用戶從被動的受傳者,變成了主動

2、的傳播者,他們可以借助這個平臺,在第一時間里發(fā)布評論,既能與他人溝通,也能向企業(yè)進行反饋。這也促進了企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的改進。
　　企業(yè)營銷信息在SNS上傳播時,植入到SNS中的文字、圖片、視頻中,因為受眾可以再次迅速傳播,這些信息有可能呈“病毒式”傳播開來,企業(yè)營銷信息的這種傳播方式,與傳統(tǒng)傳播方式相比,呈現(xiàn)出諸多優(yōu)勢。首先它的成本極低,用戶只要覺得營銷信息有趣或者在體驗產(chǎn)品服務后滿意,都會樂意與朋友分享自己的心得,并不需要巨資

3、的投入;其次,它十分精準,傳統(tǒng)的營銷信息到達率不高,正是因為目標客戶定位并不清晰,在 SNS擁有穩(wěn)定的客戶群后,企業(yè)較容易找到自己的目標客戶;再次,營銷的效果也較好,企業(yè)能通過在SNS上建立自己的群組,擁有自己的好友或者“粉絲”,容易獲得品牌偏好者的青睞。
　　SNS平臺建立在人與人已有的社會關(guān)系基礎(chǔ)上,個人成為了傳播網(wǎng)絡上的一個節(jié)點,使得信息可以形成多級傳播,以滿足客戶的個性化需求為中心,這些特點都使得病毒式營銷傳播得以超越傳統(tǒng)