

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、背景:隨著國(guó)家醫(yī)療改革的深入,各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大?;颊邼M意度,作為醫(yī)療服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一,可以評(píng)估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的高低,從而了解患者的服務(wù)需求。
目的:本研究以安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院為例,通過(guò)深入調(diào)查住院患者滿意度現(xiàn)狀,利用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,分析安徽省住院患者滿意度現(xiàn)狀,包括從醫(yī)療設(shè)施、后勤服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通、隱私保護(hù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療費(fèi)用和治療效果等方面分析與住院患者滿意度之間的深層次關(guān)系,
2、為相關(guān)決策者和具體工作人員開(kāi)展提高住院患者滿意度工作提供實(shí)證依據(jù)。
方法:通過(guò)大量檢索國(guó)內(nèi)外有關(guān)住院患者滿意度的文獻(xiàn)資料,掌握國(guó)內(nèi)外公立醫(yī)院住院患者滿意度研究現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及研究進(jìn)展,結(jié)合國(guó)內(nèi)相關(guān)醫(yī)改方案,制成問(wèn)卷。在安徽省內(nèi),隨機(jī)抽取了三家三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行抽樣調(diào)查,其中每家醫(yī)院內(nèi)、外科病房各發(fā)放80份,婦科病房發(fā)放60份,兒科病房發(fā)放50份,總共810份問(wèn)卷。問(wèn)卷經(jīng)過(guò)整理后,數(shù)據(jù)通過(guò)雙人使用EpiData3.0錄入,使用S
3、PSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。
結(jié)果:
1、三家醫(yī)院住院患者滿意度差異主要體現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)施、后勤服務(wù)方面(F=3.615,p=0.027;F=14.928,p<0.001)。
2、影響住院患者滿意度的主要人口特征因素為年齡、職業(yè)(p=0.021,OR=1.419;p=0.019,OR=0.231)。
3、影響住院患者滿意度的主要因素為醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療費(fèi)用和治療效果(p=0.001,OR=1
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 某三級(jí)醫(yī)院住院患者滿意度及其影響因素研究.pdf
- 某三級(jí)甲等醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查及其影響因素分析.pdf
- 武漢某三級(jí)甲等醫(yī)院眼科住院患者滿意度現(xiàn)狀及影響因素研究.pdf
- 某公立醫(yī)院住院患者滿意度及其影響因素研究.pdf
- 某醫(yī)院住院患者醫(yī)療服務(wù)滿意度及其影響因素研究.pdf
- 臨沂市縣級(jí)綜合性醫(yī)院住院患者滿意度及其影響因素研究.pdf
- 某三級(jí)醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查研究.pdf
- 公立綜合醫(yī)院門(mén)診老年患者滿意度及影響因素研究.pdf
- 烏魯木齊市三級(jí)甲等醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度影響因素研究.pdf
- 三級(jí)綜合醫(yī)院手術(shù)患者無(wú)效住院日影響因素分析及管理策略研究.pdf
- 基于結(jié)構(gòu)方程的某綜合醫(yī)院住院患者滿意度研究.pdf
- 安徽省糧食補(bǔ)貼政策農(nóng)戶滿意度及其影響因素分析.pdf
- 天津市某公立三甲醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查及重點(diǎn)影響因素分析.pdf
- 三級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查研究.pdf
- 某三級(jí)醫(yī)院醫(yī)生工作滿意度與穩(wěn)定性現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素研究.pdf
- 安徽省農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)金融支持滿意度影響因素分析.pdf
- 鄭州市三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度現(xiàn)狀及影響因素分析.pdf
- 某二級(jí)甲等醫(yī)院住院患者護(hù)理工作滿意度及其影響因素調(diào)查研究.pdf
- 山西省三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士工作環(huán)境滿意度的調(diào)查研究.pdf
- 安徽省農(nóng)村社區(qū)信息服務(wù)用戶滿意度研究.pdf
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論