行業(yè)短信業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理能力研究.pdf

1、美國(guó)Gartner Group公司調(diào)查顯示,在北美ICT(信息暨通信技術(shù))項(xiàng)目有40％都是失敗的。而在我國(guó),整個(gè)ICT行業(yè)管理水平較低,既懂得IT專業(yè)技術(shù)又具備專業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)的人才比較缺乏,軟件項(xiàng)目的失敗比率更高。在軟件和信息系統(tǒng)的開發(fā)工作中,由于技術(shù)難度高、項(xiàng)目復(fù)雜、開發(fā)周期短而帶來(lái)的一系列困難,直接導(dǎo)致項(xiàng)目較高的失敗幾率,而很多企業(yè)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo),往往并沒有真正重視這些失敗的風(fēng)險(xiǎn),在管理上對(duì)自己公司很多不好的企業(yè)文化、習(xí)慣、環(huán)境

2、、員工情緒波動(dòng)的現(xiàn)象等,往往冷漠忽視,或是持無(wú)關(guān)大局的態(tài)度。有不少企業(yè)的管理者并不理解解決這些問題的重要性和迫切性。這種現(xiàn)象在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)里也是常見到的,如果這種情況得不到及時(shí)地糾正,其結(jié)果必然使得一個(gè)重要的軟件項(xiàng)目瀕臨失敗,使得一個(gè)企業(yè)很快失去競(jìng)爭(zhēng)與生存的能力。本文結(jié)合“行業(yè)短信業(yè)務(wù)平臺(tái)”這個(gè)具體ICT項(xiàng)目實(shí)施過程的演進(jìn),概述軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的過程,針對(duì)軟件系統(tǒng)開發(fā)(Software Systems)中小型企業(yè)的行業(yè)特性、市場(chǎng)環(huán)

3、境、關(guān)鍵工作內(nèi)容、設(shè)計(jì)流程等,做理論聯(lián)系實(shí)際的分析,權(quán)衡各種項(xiàng)目管理工具的效用,推導(dǎo)出理論在特定實(shí)施環(huán)境中的側(cè)重點(diǎn)和不同方法工具的正確選擇。鑒于項(xiàng)目開發(fā)事實(shí)上的人——事模式,中小型軟件企業(yè)處于“手工作坊式”軟件開發(fā)項(xiàng)目發(fā)展初級(jí)階段,有必要單獨(dú)列出人的因素部分以供討論,同時(shí)闡明一個(gè)重要概念:軟件企業(yè)中,尤其是中國(guó)軟件企業(yè)中,存在的深層次、潛藏在員工思維里的思想、情緒、價(jià)值觀等等,同樣重要得影響著工作效能的提升,工作態(tài)度往往最終決定著一個(gè)項(xiàng)