六西格瑪方法在提高軟件質量方面的應用研究.pdf

1、目前，軟件產業(yè)正發(fā)生著深刻的變革。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)管理方式已經不能滿足現(xiàn)在大而復雜的軟件系統(tǒng)開發(fā)要求。軟件行業(yè)普遍存在諸如開發(fā)成本高、進度難于控制、質量難于保證以及維護困難等問題。究其原因，除了與軟件自身復雜性特點有關之外，軟件產業(yè)從業(yè)人員缺乏質量意識，缺乏軟件開發(fā)和維護的正確方法以及忽視軟件開發(fā)過程中的質量控制乃是最為關鍵的原因。 然而，現(xiàn)有的軟件過程管理模型，如ISO標準和CMM/CMMI模型，一般只提出軟件過程管理的框架以及

2、應該達到的標準，對于具體實施措施及過程的持續(xù)改進方法沒有進一步闡述。六西格瑪管理方法(包括六西格瑪設計和六西格瑪改進)是一套顧客導向型的、以事實和數(shù)據(jù)為驅動的、強調過程持續(xù)改進的流程、方法和工具。制造業(yè)和服務業(yè)都有許多成功實施六西格瑪?shù)陌咐?。鑒于六西格瑪在其他行業(yè)的成功經驗，本文針對軟件企業(yè)的自身特點，從兩方面將六西格瑪及其方法工具與軟件工程過程相結合，將質量的持續(xù)改進貫穿于軟件開發(fā)過程的始終，以實現(xiàn)軟件生產的高質量過程。 一方