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文檔簡介
1、當(dāng)前,電信行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn),作為電信服務(wù)的基礎(chǔ),運維部門主要通過兩類資源對電信業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐,一是電信網(wǎng)絡(luò)資源,二是運維技術(shù)人員。這兩部分資源構(gòu)成了電信運維部門運行的基礎(chǔ)。在新的形勢下,運維部門一方面要以更快的速度開通新業(yè)務(wù)并不斷增加客戶數(shù)量；另一方面,作為傳統(tǒng)的成本中心,運維部門又面臨著投資和費用的嚴(yán)控甚至壓縮的壓力。所以,如何提高對網(wǎng)絡(luò)資源和運維人員的管理水平,將是新形勢下運維部門需要面對的主要問題和挑戰(zhàn)。 本文定位
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