漯河市護士工作壓力與共情能力現(xiàn)狀及影響因素.pdf

1、目的：
　　 了解護士工作的主要壓力源及共情能力，并明確護士工作壓力與共情能力之間的關(guān)系，以幫助護理管理者及護士本人正確認識工作壓力和共情能力，設(shè)法降低工作壓力，提高共情能力，從而提高護士的工作效率及護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系。
　　 方法：
　　 本研究為描述性研究，采用文獻法和問卷調(diào)查法，通過查閱相關(guān)文獻獲得理論支持，通過收集資料，對河南省漯河市四所醫(yī)院550名臨床護士發(fā)放調(diào)查問卷。研究工具包括三部分內(nèi)容:第一部

2、分為護士一般情況調(diào)查表，用來收集護士的背景資料。第二部分為李小妹的中國護士工作壓力源量表，用來了解護士的工作壓力源及壓力程度。第三部分為中文版杰弗遜共情量表，用來了解護士的共情能力。
　　 結(jié)果：
　　 1.臨床護士的工作壓力源依次為:護理專業(yè)及工作方面的問題（2.41±0.79）;工作量及時間分配問題(2.39±0.72);環(huán)境及資源方面的問題(2.23±0.77);病人護理方面的問題(2.06±0.55);管理及人際

3、關(guān)系方面的問題(1.85±0.58)。工作壓力源35個子條目中，得分最高的是工資及其他的福利待遇低（2.84±0.89），得分最低的是與護理管理者發(fā)生沖突（1.54±0.55）。
　　 2.護士的共情能力評分為（110.02±10.67）分，壓力越大的護士，共情能力越差。不同級別醫(yī)院、學(xué)歷、科室、護士壓力，護士共情能力不同。
　　 結(jié)論：
　　 1.與以往國內(nèi)的研究結(jié)果相比，護士的工作壓力在國內(nèi)處于中等程度。