基于數據倉庫的某電信業(yè)務的系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、當今世界，所有行業(yè)都面臨激烈的競爭環(huán)境，及時做出正確決策是企業(yè)生存與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。隨著競爭越來越激烈，經營決策需要盡可能多的定量分析，而不是似是而非的定性分析；經營決策需要盡可能快的速度。由于數據倉庫技術在全局應用及復雜分析方面的強大功能，所以，數據倉庫眾多領域得到了越來越廣泛的應用。 面對電信市場激烈的競爭，電信運營企業(yè)都在不斷地降低成本，開發(fā)新業(yè)務，保留已有的客戶，爭取新的市場份額。香港某移動通信運營商推出了一種新型固定話

2、業(yè)務，簡稱HP+。該業(yè)務是利用移動通信技術，采用無線接入固定電話機的形式提供固定電話服務和相應的增值服務。為了業(yè)務的推廣，需要通過建立數據倉庫，從而可以對業(yè)務數據進行挖掘、分析，挖掘潛在客戶、制定各種營銷策略、提供特定增值服務等。本文通過對該業(yè)務數據進行深入的研究與分析，系統(tǒng)地闡述了數據倉庫系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)過程。 本文的主要工作成果有下面幾點： 1)介紹了數據倉庫及與數據倉庫相關的主要理論，包括數據倉庫的定義及特點、數據

3、庫和數據倉庫的主要區(qū)別、數據倉庫的體系結構、數據建模和構建實施步驟；OLAP的基本概念和動作。這些內容是數據倉庫設計的基礎。 2)HP+業(yè)務數據倉庫系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)。詳細論述了HP+業(yè)務數據倉庫系統(tǒng)開發(fā)的完整過程：需求分析、數據源分析，數據倉庫的體系結構設計、邏輯模型和物理模型的設計、ETL的設計，并給以實現(xiàn)。 3)針對數據多源異構性的特點，對系統(tǒng)中的數據來源進行了分析，設計并實現(xiàn)了數據處理流程，達到了數據集成、統(tǒng)一的目