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文檔簡介
1、9O年代以來,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,在各個領(lǐng)域都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù),如果能把隱藏的有用信息從海量數(shù)據(jù)中挖掘出來,將更好地指導(dǎo)我們對未來市場的發(fā)展趨勢進行科學(xué)預(yù)測,從而有效地支持各項決策。本文分析了江蘇電信業(yè)務(wù)規(guī)劃的傳統(tǒng)方式,指出了該方式在市場預(yù)測和客戶管理方面存在的缺陷,為了改變傳統(tǒng)模式,文章提出了如何利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(如人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)),通過SID模型和EAI模型建立新一代運營支撐系統(tǒng),并闡述了系統(tǒng)建成后為江蘇電信更好地開展針對性業(yè)務(wù)規(guī)
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