服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性評價與控制策略研究.pdf

1、分類號：F253.3C93學(xué)校代碼：10406學(xué)號：130085210026南昌航空大學(xué)碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位碩士）服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性評價與控制策略研宄碩士研究生夏超導(dǎo)師馮良清副教授申請學(xué)位級別碩士學(xué)科、專業(yè)控制工程所在單位經(jīng)濟管理學(xué)院答辯曰期2016年06月授予學(xué)位單位南昌航空大學(xué)要摘“十三五”期間中國工業(yè)的功能定位將面臨重大調(diào)整許多制造企業(yè)開始了由傳統(tǒng)模式向服務(wù)型制造模式（SMN)的轉(zhuǎn)型之路。這種模式下，企業(yè)所提供的產(chǎn)

2、品或服務(wù)的質(zhì)量是整個網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作后的結(jié)果。因此，研究企業(yè)向SMN模塊化轉(zhuǎn)型的過程中的質(zhì)量控制問題具有重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)作用。論文研究的主要內(nèi)容分為以下三部分：一是服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的揭示和節(jié)點質(zhì)量行為評價體系、協(xié)同性評價方法的建立。本文梳理了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的研究文獻，提出層級化的節(jié)點質(zhì)量行為組織結(jié)構(gòu)圖和協(xié)同結(jié)構(gòu)圖，認為SMN是一種層級化的協(xié)作組織，各個層級的節(jié)點企業(yè)具有不同的特征；從效率、結(jié)構(gòu)和機制三個方面構(gòu)建了服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點質(zhì)量

3、行為協(xié)同性的評價指標體系，并重新定義了協(xié)同熵和協(xié)同度等協(xié)同性指標作為SMN節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性度量的工具，完成對SMN節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性評價的理論基礎(chǔ)構(gòu)建。二是結(jié)合實例的服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性評價研究。該部分是論文的核心部分，將前文的理論基礎(chǔ)應(yīng)用于實例進行驗證分析，對實例中各個層級節(jié)點進行了協(xié)同性評價，驗證分析了實例中SMN各個層級的協(xié)同性，得出處于不同層級組織的協(xié)同性特征，結(jié)果表明：SMN中部門層的機制協(xié)同度最低，節(jié)點層的效率

4、協(xié)同度最低，而集成商執(zhí)行層的結(jié)構(gòu)協(xié)同度最差。三是基于SMN節(jié)點質(zhì)量行為協(xié)同性特征提出了具有針對性的質(zhì)量行為控制策略。這一部分根據(jù)前文實例分析的SMN各個層級協(xié)同性特征，逐層級的提出針對性的質(zhì)量行為協(xié)同性控制策略，認為SMN提供商部門層可通過選擇高質(zhì)量合伙單位和建立輔助機制提高機制協(xié)同性；節(jié)點層企業(yè)應(yīng)加強互補效應(yīng)和共用效應(yīng)、避免官僚機制和低效率來提高效率協(xié)同性；SMN集成商可通過“高內(nèi)聚，低耦合”的組織結(jié)構(gòu)劃分和加強信息化集成技術(shù)的應(yīng)用來