以鮑德里奇評(píng)估準(zhǔn)則為模型的績(jī)效評(píng)估.pdf

1、本文對(duì)醫(yī)療組織的績(jī)效評(píng)估問(wèn)題進(jìn)行研究，目的在于為衛(wèi)生局等專業(yè)衛(wèi)生主管部門(mén)對(duì)醫(yī)療組織的績(jī)效評(píng)估提供更多的參考角度。隨著衛(wèi)生局等專業(yè)衛(wèi)生主管部門(mén)績(jī)效評(píng)估工作的逐步完善，其對(duì)醫(yī)療組織的評(píng)估能夠有效的促進(jìn)醫(yī)療組織的整體水平提升。選擇這個(gè)題目的原因在于：第一，醫(yī)療組織的生存和發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)提高其效率和質(zhì)量。第二，原有的醫(yī)療組織績(jī)效評(píng)估大多側(cè)重于建立績(jī)效評(píng)估模型這個(gè)層面。雖然績(jī)效評(píng)估模型的建立對(duì)績(jī)效評(píng)估的成敗起到關(guān)鍵作用，

2、但評(píng)估模型并不是影響績(jī)效評(píng)估成敗的唯一因素。由于醫(yī)療組織的特殊性，這些影響因素更為復(fù)雜。正是由于這些復(fù)雜的影響因素，使衛(wèi)生局等衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療組織的績(jī)效考評(píng)效果不明顯。在對(duì)醫(yī)療組織的績(jī)效評(píng)估中如果不能規(guī)避這些因素的負(fù)面影響，結(jié)果只能是績(jī)效評(píng)估成為空談或者績(jī)效評(píng)估過(guò)程中產(chǎn)生內(nèi)部沖突，發(fā)生變革風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文以績(jī)效評(píng)估工作流程為線索拓寬了研究視角，績(jī)效評(píng)估模型的選擇只是績(jī)效評(píng)估工作流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)流程中會(huì)涉及更多醫(yī)療組織績(jī)效評(píng)估需要

3、關(guān)注的問(wèn)題。 本文首先選擇鮑德里奇醫(yī)療保健類卓越績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)則作為評(píng)估模型，選用一個(gè)針對(duì)醫(yī)療組織的評(píng)估模型奠定了績(jī)效評(píng)估的合理性基礎(chǔ)。再介紹醫(yī)療組織績(jī)效評(píng)估的完整流程以及需要注意的問(wèn)題。最后按照流程進(jìn)行了個(gè)案分析以起到實(shí)際的示范作用。 通過(guò)研究希望：第一，鮑德里奇醫(yī)療保健類評(píng)估準(zhǔn)則的引入能為衛(wèi)生局等衛(wèi)生管理部門(mén)提供借鑒。第二，以流程思路進(jìn)行研究一方面可以使讀者對(duì)績(jī)效評(píng)估這項(xiàng)工作在實(shí)踐中應(yīng)該怎么做有所了解。另一方面可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)