醫(yī)療糾紛影響因素分析與干預研究.pdf

1、隨著科學技術的發(fā)展和對疾病的有效治療方法的應用，人們對醫(yī)療質(zhì)量的期望逐漸提高。醫(yī)療行業(yè)屬于高技術高風險的領域，醫(yī)療服務的高技術性和高風險性，決定了醫(yī)療糾紛不可避免。隨著社會的進步和發(fā)展，國家法制體系日益健全，以及人們保健需求和法律意識的提高，醫(yī)療糾紛也逐年增加，給醫(yī)患雙方造成了諸多不良影響和危害。 我國醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，作為醫(yī)院管理者應當正視醫(yī)療風險，對醫(yī)療風險應有一個全面的了解，進而采取有針對性的管理措

2、施，減少醫(yī)療風險帶來的損失，維護醫(yī)患雙方共同利益。在醫(yī)療糾紛的處理中如何保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員雙方的合法權益成為當今社會的一個熱點問題。 國內(nèi)關于醫(yī)療糾紛原因、防范及處理原則等宏觀研究較多，而缺少系統(tǒng)地從醫(yī)療糾紛形成過程分析，缺少對典型的醫(yī)療糾紛誘因、發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸整個過程的系統(tǒng)描述，醫(yī)療機構尚未建立醫(yī)療糾紛系統(tǒng)監(jiān)測、控制及預防和干預體系，處理糾紛時，采取的措施具有隨機性、盲目性，而不是有針對性的系統(tǒng)干預。 本

3、課題根據(jù)文獻復習、專家咨詢及問卷抽樣調(diào)查統(tǒng)計，借鑒危機管理的原理，依據(jù)醫(yī)療安全的原則，分析國內(nèi)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀，從宏觀方面提出了預防醫(yī)療糾紛的政策建議；采用臨床調(diào)查和干預的方法，從研究3所附屬醫(yī)院醫(yī)療糾紛的形成過程入手，對3所醫(yī)院進行實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛形成的原因、發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸及各種影響因素的相互關系，揭示醫(yī)療糾紛形成規(guī)律，確立醫(yī)療糾紛的分期理論，建立醫(yī)療糾紛干預體系，從而實現(xiàn)對醫(yī)療糾紛的干預和阻斷，從微觀層面提供了控制醫(yī)療糾紛的政