醫(yī)療糾紛影響因素分析與干預(yù)研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和對(duì)疾病的有效治療方法的應(yīng)用，人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的期望逐漸提高。醫(yī)療行業(yè)屬于高技術(shù)高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，醫(yī)療服務(wù)的高技術(shù)性和高風(fēng)險(xiǎn)性，決定了醫(yī)療糾紛不可避免。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，國(guó)家法制體系日益健全，以及人們保健需求和法律意識(shí)的提高，醫(yī)療糾紛也逐年增加，給醫(yī)患雙方造成了諸多不良影響和危害。 我國(guó)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)，作為醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)正視醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有一個(gè)全面的了解，進(jìn)而采取有針對(duì)性的管理措

2、施，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，維護(hù)醫(yī)患雙方共同利益。在醫(yī)療糾紛的處理中如何保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員雙方的合法權(quán)益成為當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)問題。 國(guó)內(nèi)關(guān)于醫(yī)療糾紛原因、防范及處理原則等宏觀研究較多，而缺少系統(tǒng)地從醫(yī)療糾紛形成過程分析，缺少對(duì)典型的醫(yī)療糾紛誘因、發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸整個(gè)過程的系統(tǒng)描述，醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚未建立醫(yī)療糾紛系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、控制及預(yù)防和干預(yù)體系，處理糾紛時(shí)，采取的措施具有隨機(jī)性、盲目性，而不是有針對(duì)性的系統(tǒng)干預(yù)。 本

3、課題根據(jù)文獻(xiàn)復(fù)習(xí)、專家咨詢及問卷抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，借鑒危機(jī)管理的原理，依據(jù)醫(yī)療安全的原則，分析國(guó)內(nèi)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀，從宏觀方面提出了預(yù)防醫(yī)療糾紛的政策建議；采用臨床調(diào)查和干預(yù)的方法，從研究3所附屬醫(yī)院醫(yī)療糾紛的形成過程入手，對(duì)3所醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛形成的原因、發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸及各種影響因素的相互關(guān)系，揭示醫(yī)療糾紛形成規(guī)律，確立醫(yī)療糾紛的分期理論，建立醫(yī)療糾紛干預(yù)體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療糾紛的干預(yù)和阻斷，從微觀層面提供了控制醫(yī)療糾紛的政