患者導(dǎo)向的公立醫(yī)院績(jī)效審計(jì)研究.pdf

1、績(jī)效審計(jì)自二十世紀(jì)九十年代引入我國(guó)以來，在政府審計(jì)工作中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但是尚未形成比較成熟的理論體系，也沒有構(gòu)建起一整套行之有效的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、審計(jì)程序和審計(jì)方法。我國(guó)的績(jī)效審計(jì)仍處于摸索階段。
　　公立醫(yī)院是由政府投資舉辦的，是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中的主體，兼具服務(wù)性、公益性和非營(yíng)利性的特征，其中公益性是我國(guó)公立醫(yī)院的核心。然而目前，不斷出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛事件引起了全社會(huì)的關(guān)注，公立醫(yī)院的公益性受到嚴(yán)重威脅。怎樣評(píng)價(jià)公立醫(yī)院

2、的公益性，如何提高患者滿意度，解決“看病貴、看病難”的問題，這些都成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　本文以患者的視角，為公立醫(yī)院績(jī)效審計(jì)構(gòu)建了一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將其應(yīng)用于實(shí)際審計(jì)當(dāng)中。文章主要通過五部分進(jìn)行論述。第一章介紹了本文的研究背景、研究目的、研究意義及技術(shù)路線。第二章主要介紹了績(jī)效審計(jì)的相關(guān)理論，以及目前各國(guó)對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效審計(jì)的研究。第三章采用專家咨詢的方法，運(yùn)用層次分析法(AHP)構(gòu)建了一套以患者為導(dǎo)向的公立醫(yī)院績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指