某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛現狀及利益相關者的分析研究.pdf

1、目的:了解無錫某三甲醫(yī)院的醫(yī)療糾紛情況;通過分析醫(yī)療糾紛的利益相關者，進一步完善處置時各方利益相關者的利益權衡;通過國內外醫(yī)療糾紛原因及措施的比較來進一步完善國內醫(yī)療糾紛的防范措施。
　　方法:采用文獻法和現況調查法對無錫某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛的發(fā)生、處理及影響情況進行分析，收集現有的2009年-2013年醫(yī)院醫(yī)療糾紛的登記資料，分析、整理相關數據，應用Excel及SPSS17.0軟件進行數據的錄入和整理。統(tǒng)計方法采用構成比、卡方檢驗

2、等方法。
　　結果:這五年間的醫(yī)療糾紛數量以2011年最多，為86例，所占比例為23.4％;2009年醫(yī)療糾紛數量最少，為65例，所占比例為17.7％。外科發(fā)生總例數147例，占五年發(fā)生總例數40.1％，糾紛數量居各科室的首位。糾紛數量排在前五位的是內科、胃腸腫瘤外科、急診科、心胸外科和腫瘤內科。醫(yī)療糾紛以雙方協商解決為最主要的解決途徑;其次為第三方調解，最后為法院起訴。在醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方作為醫(yī)療糾紛的主體對醫(yī)療糾紛的影響最大，

3、雙方處于對立立場，醫(yī)療糾紛調解中心、法院和保險公司的影響其次，醫(yī)療糾紛調解中心和法院站在中立立場，保險公司偏患方多一些，衛(wèi)生行政部門、媒體和公安對醫(yī)療糾紛立場為中立。
　　結論:近5年醫(yī)療糾紛的數量有減有增，但增長幅度不大，說明醫(yī)療糾紛的防范管理工作有一定的進展，外科最高，說明醫(yī)療糾紛與科室風險有關。第三方調解近年來逐漸增加，對解決糾紛具有良好的效果。訴訟方式解決的醫(yī)療糾紛逐年增多，說明患者的法律意識和維權意識不斷增強，人們的自我