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1、隨著銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中,銀行信息科技從交易操作型向信息服務(wù)型、知識(shí)管理型和智能處理型的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變,這種經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變要求銀行積累管理運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品和客戶的數(shù)據(jù)并加以利用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用可以解決當(dāng)前銀行信息系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)集成和分析的問(wèn)題,發(fā)掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,為管理者的經(jīng)營(yíng)決策提供有效支持。
本文綜述了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和銀行CRM系統(tǒng)的相關(guān)概念和特點(diǎn),從數(shù)據(jù)流和技術(shù)兩個(gè)方面闡述了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合銀行信息需求,規(guī)劃中
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