用戶感知風(fēng)險對移動支付接受度的影響研究——以在校大學(xué)生為例.pdf

1、隨著3G時代的到來,以及在中國銀行業(yè)與移動通信業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)的大前景下,移動商務(wù)這一現(xiàn)代信息技術(shù)和金融服務(wù)創(chuàng)新?lián)碛辛艘粋€良好的市場環(huán)境。移動商務(wù)的“個性化”、“隨時隨地"性的特點滿足了人們對更高生活水平的追求。而移動支付是移動商務(wù)中一種新興的支付方式,是移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點。
　　 本研究從用戶感知風(fēng)險角度來研究移動支付消費者消費意愿的影響因素,從前人對感知風(fēng)險的研究中,提取感知風(fēng)險八個維度,分別探討這八個維度對移動支付消費意愿

2、的影響。從本研究的研究思想出發(fā),建立用戶感知風(fēng)險對移動支付接受度的影響模型,解釋模型中每個變量的意義并提出本研究的假設(shè),根據(jù)前人的研究確定這些變量的初步測量項目。再通過組織焦點訪談和專家咨詢來完善移動支付用戶感知風(fēng)險的測量項目,根據(jù)這些測量項目初步制定調(diào)查問卷,在正式發(fā)放調(diào)查問卷前為了確保問卷的可靠性和有效性,將這個問卷初稿發(fā)放給50名大學(xué)生,收回后進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)的前測分析。通過前測分析來最終確定調(diào)查問卷。再在同學(xué)和朋友之間大范圍地發(fā)放。