績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述

1、<p><b>　　文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　本文畢業(yè)設(shè)計(jì)的論題為XXXX在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下績(jī)效管理越來(lái)越受到各大企業(yè)的重視，文本從績(jī)效管理的概述、企業(yè)績(jī)效管理的主要研究方向以及當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行論述。通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的綜述，從中可以看出企業(yè)

2、績(jī)效管理研究發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)。從中可以看出"績(jī)效管理經(jīng)歷了由單一的評(píng)估制度"逐步向系統(tǒng)性綜合性的方向發(fā)展的過(guò)程。績(jī)效管理是一套科學(xué)的、綜合的、整體的管理制度。發(fā)揮了績(jī)效管理的激勵(lì)效果科學(xué)完整績(jī)效管理不但能激發(fā)員工的積極性，潛在能力，而且能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的形成，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占有更大的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的發(fā)展趨勢(shì)下，建立一套適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理制是必不可少的。</p><p>　　

3、本文通過(guò)列舉大量國(guó)外和國(guó)內(nèi)與主題相關(guān)的文獻(xiàn)，進(jìn)而借鑒了國(guó)內(nèi)外學(xué)者在績(jī)效管理方案、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則、績(jī)效管理理論研究以及績(jī)效管理的改進(jìn)措施等方面的觀點(diǎn)，并且對(duì)引入本文中具有很大的參考價(jià)值。本文主要查閱了近幾年有關(guān)績(jī)效管理制度的文獻(xiàn)期刊。</p><p><b>　　國(guó)外研究文獻(xiàn)：</b></p><p>　　Robert Bakwa 2003 《Performanc

4、e management: how to appraise employee performance 》提出主要是通過(guò)對(duì)員工能力的分析，對(duì)員工崗位業(yè)績(jī)進(jìn)行合理分析和科學(xué)的比較，識(shí)別員工的綜合素質(zhì)和工作能力，甄別高素質(zhì)和低素質(zhì)員工，為企業(yè)選用人才提供真實(shí)、可靠數(shù)據(jù)，為人才的培養(yǎng)成長(zhǎng)和發(fā)展提供可塑的空間，提高企業(yè)資源利用率。</p><p>　　Daniel Raquel (2008) 《human resource

5、s management support organization innovation》提出組織支持程度無(wú)疑是影響人力資源管理創(chuàng)新諸多因素中其關(guān)鍵作用的因素。要使人力資源管理創(chuàng)新不斷成功應(yīng)從：培育企業(yè)家精神、改變傳統(tǒng)的人力資源模式、健全績(jī)效管理制度等方面。</p><p>　　Stephen Pilbeam Marjorie Kobnaki, 2003《The practice of human resou

6、rce management》分析到績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容,企業(yè)一切人力資源工作都是圍繞著提升員工的工作績(jī)效而開(kāi)展的。它是通過(guò)提高員工的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的,是一個(gè)管理者與員工之間持續(xù)溝通的過(guò)程。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)越來(lái)越重視提高員工的工作績(jī)效，因?yàn)閱T工的工作績(jī)效好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展。</p><p>　　Nelson, Marg Noons (2002) 《Performa

7、nce management: progress in northern Europe》提到歐美地區(qū)的企業(yè)績(jī)效管理往往側(cè)重于對(duì)員工個(gè)體行為與資質(zhì)的評(píng)估和管理。不僅僅用于企業(yè)的人員配置，現(xiàn)在也更加廣泛的應(yīng)用于績(jī)效考核。由于歐美國(guó)家強(qiáng)調(diào)管理以人為本，將績(jī)效歸納為以下八個(gè)方面：具體工作任務(wù)熟練程度；非具體工作任務(wù)熟練程度；書(shū)面和口頭交流任務(wù)的能力；所表現(xiàn)出的努力；保證工作紀(jì)律；促進(jìn)他人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效；監(jiān)督管理或領(lǐng)導(dǎo)；管理或行政管理。</p&

8、gt;<p>　　Tony Adkins 2005 《Case studies in performance management》 緊緊圍繞著管理的四大主題，將案例和管理原理有機(jī)地融為了一體,對(duì)于績(jī)效管理結(jié)合案例進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。只有管理者選擇了正確的目標(biāo)并得以實(shí)現(xiàn)組織才是最有效果的。</p><p><b>　　國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn):</b></p><p>

9、;　?。?）績(jī)效管理的相關(guān)概念　</p><p>　　劉長(zhǎng)慧 2012年《中西方企業(yè)績(jī)效管理的比較及啟示》分析了中西方績(jī)效管理的差異總結(jié)出我國(guó)績(jī)效管理的弊端，一是對(duì)績(jī)效管理持懷疑態(tài)度，二是把績(jī)效管理當(dāng)做解決一切問(wèn)題的辦法，有些企業(yè)照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)施績(jī)效管理上遇到很多困難，所以在學(xué)習(xí)西方相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，一定要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況和公司的實(shí)際情況，制定出合適的績(jī)效管理。</p><p>　　

10、張敏 2011年《簡(jiǎn)析如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展》分析到在實(shí)際中，許多企業(yè)沒(méi)有完善的績(jī)效管理體系，存在許多問(wèn)題企業(yè)的首要任務(wù)就是建立起一套行之有效的績(jī)效管理，績(jī)效管理的流程包括：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和反饋階段、績(jī)效考核應(yīng)用階段，將這些過(guò)程緊密聯(lián)系到一起才能，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的效益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有不可估量的價(jià)值。</p><p>　　錢(qián)唯彥 2012年《淺談企業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系》提出戰(zhàn)

11、略導(dǎo)向的績(jī)效管理協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作建立一套財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)體系，這種體為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況提供了監(jiān)控機(jī)制，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定期跟蹤，分析與目標(biāo)的偏差，了解和掌握企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并及時(shí)作出調(diào)整，為企業(yè)變革提供的明確方案，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略管理。</p><p>　　李小虎 2012年《基于以人為本的企業(yè)績(jī)效管理之淺見(jiàn)》提出企業(yè)績(jī)效是所有員工的共同行為，企業(yè)員工的態(tài)度和完成工作的情況，都直接影響企業(yè)的績(jī)效成果。建立以人為本

12、的績(jī)效管理體制，把員工當(dāng)做企業(yè)資源進(jìn)行有效的管理，有利于提高企業(yè)績(jī)效管理。</p><p>　　林明坤 2010年《淺談人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響》分析到把人力資源引入到績(jī)效中去，可以確保員工工作活動(dòng)和工作績(jī)效與企業(yè)總目標(biāo)保持一致，企業(yè)的效益與員工的效益保持一致，能發(fā)揮員工的最大潛能，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。</p><p>　　趙萍2013年《改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理之我見(jiàn)》提到在目前實(shí)際中績(jī)效

13、考核培訓(xùn)是普遍缺失的一項(xiàng)工作內(nèi)容。而績(jī)效考核培訓(xùn)在績(jī)效體系的構(gòu)建與實(shí)施中又起著很重要的作用，它是績(jī)效考核成功與否的重要前提。通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，可以使員工熟悉和了解績(jī)效考核系統(tǒng)的組成及績(jī)效考核方案，從而更大地挖掘出員工的個(gè)人潛力，達(dá)到考核的目的。</p><p>　?。?）績(jī)效管理制度存在問(wèn)題中</p><p>　　介翔 2012年《中小企業(yè)績(jī)效管理與考核的問(wèn)題及對(duì)策研究》認(rèn)為績(jī)效管理服務(wù)于整

14、個(gè)企業(yè)目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和實(shí)施績(jī)效管理制度，結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，把績(jī)效管理融入戰(zhàn)略目標(biāo)中去，建立一套適合的體制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！?lt;/p><p>　　王道勛2011年《中小企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策研究》中提出中在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)應(yīng)重視培訓(xùn)工作，在實(shí)施績(jī)效管理的同時(shí)也可以運(yùn)用質(zhì)量管理，可以幫助中小企業(yè)抓重點(diǎn)，更好的提高企業(yè)績(jī)效。</p><p>　　付方淑 邱文文 2010年《企業(yè)績(jī)

15、效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題分析》提出績(jī)效管理體系功能不完善，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化企業(yè)的員工考核，這樣才能是企業(yè)健康有序的發(fā)展。</p><p>　?。?）績(jī)效管理的措施</p><p>　　淦未宇 徐細(xì)雄2012年《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐有效性的影響因素研究》表明，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的合理運(yùn)用、評(píng)級(jí)指標(biāo)體系的設(shè)置、考評(píng)結(jié)果的反饋對(duì)績(jī)效管理有效性產(chǎn)生顯著的積極影響。</p><p>　　石

16、迎春 石珊珊 2011年《淺談完善人力資源績(jī)效管理的對(duì)策》提出．完善人力資源績(jī)效管理的對(duì)策有：①正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，明確績(jī)效管理的定位；②營(yíng)造適臺(tái)績(jī)效管理實(shí)施的企業(yè)環(huán)境，從機(jī)制上保障績(jī)效管理的運(yùn)行；③培育更加開(kāi)放的企業(yè)文化；④完善考核流程，注重考核后的工作⑤強(qiáng)化溝通，維護(hù)績(jī)效管理的客觀性、公正性、有效性。</p><p>　　丁偉濤 魏秀芹2010年《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》點(diǎn)出卓越績(jī)效模式是組織績(jī)效管理的有效方

17、法，每個(gè)企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行卓越的績(jī)效管理。</p><p>　　張麗華 2013年《加強(qiáng)績(jī)效管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》提出企業(yè)利用績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的人才，為企業(yè)做更充足的貢獻(xiàn)，提升企業(yè)的效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　郭彬 2010年《淺談企業(yè)的績(jī)效管理與實(shí)踐性》點(diǎn)出有效地績(jī)效管理的核心是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)是的企業(yè)間的溝通，達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

18、。</p><p>　　胡東海2011年《改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策》提出完善績(jī)效管理的對(duì)策1．注重與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合；2．注重在實(shí)踐中不斷豐富與發(fā)展；3．堅(jiān)持以人為本。實(shí)施績(jī)效管理必須全員覆蓋，確保目標(biāo)壓力層層傳遞，全面落實(shí)工作責(zé)任；4．讓員工利益與企業(yè)利益一致。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　通過(guò)以上文獻(xiàn)綜述，

19、總結(jié)道：</p><p>　　在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益積累的環(huán)境下，績(jī)效管理制度發(fā)揮著重要的地位，增強(qiáng)了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)企業(yè)擁有一套適合本企業(yè)科學(xué)的、完整的績(jī)效管理制度是決定企業(yè)成敗的必要條件。</p><p>　　國(guó)內(nèi)外的理論研究為本文的研究奠定了充足的理論基礎(chǔ)。由于績(jī)效管理屬于人力資源管理的方面，而人力資源管理是一個(gè)新興的管理方向。由于我國(guó)的企業(yè)對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的偏差，所以研究成果與國(guó)