畢業(yè)論文-企業(yè)文化建設(shè)研究

1、<p>　　畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論 文）</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績，對(duì)建設(shè)我國特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。本文從企業(yè)文化建

2、設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑，文章最后以安彩企業(yè)文化建設(shè)作實(shí)證分析，指出未來企業(yè)文化建設(shè)的方向。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設(shè) 途徑 </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Since the reform and opening up, China'

3、s building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.

4、 Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competi

5、tion in the market. I</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要2</b></p><p>　　Abstract2</p><p><b>　　目 錄3</b></p><p><b&

6、gt;　　引言4</b></p><p>　　第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論5</p><p>　　1.1企業(yè)文化的定義5</p><p>　　1.2 企業(yè)文化的特征5</p><p>　　1.3 企業(yè)文化八大原則6</p><p>　　第二章 企業(yè)文化的重要性8</p><

7、p>　　2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂8</p><p>　　2.2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競爭力會(huì)產(chǎn)生重大影響8</p><p>　　2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力9</p><p>　　2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青10</p><p>　　第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑11</p>&l

8、t;p>　　3.1.完善制度管理11</p><p>　　3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化11</p><p>　　3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化12</p><p>　　3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行12</p><p>　　第四章 安彩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)13</p><p>

9、　　4.1安彩集團(tuán)簡介13</p><p>　　4.2 安彩集團(tuán)文化的形成13</p><p>　　4.3安彩集團(tuán)的企業(yè)精神14</p><p>　　4.4安彩的跨文化管理15</p><p>　　4.5安彩文化的推進(jìn)作用16</p><p>　　4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化17</p>&

10、lt;p><b>　　結(jié)束語18</b></p><p><b>　　致 謝19</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)20</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　企業(yè)文化的興起時(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里

11、程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關(guān)于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國人對(duì)文化的反思開始······</p><p>　　在許多美國人心目中，日本只是一個(gè)國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個(gè)小國，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，這使美國感到經(jīng)濟(jì)霸主地位受到威脅，也開始了加強(qiáng)對(duì)日本企業(yè)的研究。</p&g

12、t;<p>　　日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認(rèn)識(shí)到：美國經(jīng)濟(jì)增長速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹钠髽I(yè)管理沒有日本好。美國要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對(duì)美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行深刻認(rèn)真的調(diào)整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基

13、礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。</p><p>　　可以說，企業(yè)文化的實(shí)踐始于日本。日本運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。美國學(xué)者對(duì)日本的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進(jìn)行理論的概括，上升到一個(gè)理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學(xué)者又從美國學(xué)者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實(shí)踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿

14、，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。</p><p>　　第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論</p><p>　　1.1企業(yè)文化的定義</p><p>　　企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意

15、義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：</p><p>　　一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語、活動(dòng)的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。</p>

16、<p>　　二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。</p><p>　　三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?？梢娖髽I(yè)文化不同于一般的社會(huì)文化，不是社會(huì)文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職

17、工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。</p><p>　　1.2 企業(yè)文化的特征&

18、lt;/p><p>　　人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。</p><p>　　社會(huì)性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。</p><p>

19、　　團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。</p><p>　　個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。</p><p>　　

20、綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。</p><p>　　規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。</p><p>　　時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形

21、態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)?？梢姇r(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。</p><p>　　民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。</p><p>　　1.3 企業(yè)文化八大原則</p><

22、p>　　美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。</p><p>　　目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。</p><p>　　共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力

23、。</p><p>　　卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。</p><p>　　一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。</p><p>　　成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。</p><p>　　實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。</p><p>　　親密原

24、則。即相互信任、互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。</p><p>　　正直原則。正直就是誠實(shí)，以負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。許多美國跨國公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。</p><p>　　許多美國跨國公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。寶潔的核心價(jià)值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、誠實(shí)、正直、積極求勝、信任。公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終

25、是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。強(qiáng)生信條：富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神他們深知個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。</p><p>　　不斷學(xué)習(xí)他們知道一個(gè)人的競爭能力還反映在他的學(xué)習(xí)能力上，他們會(huì)利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法，他們會(huì)從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。</p><p>　　第二章 企業(yè)文化的重要性</p

26、><p>　　2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂</p><p>　　首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟(jì)的角度看，只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)

27、入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中，價(jià)值規(guī)律、市場機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，文化產(chǎn)品的

28、生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會(huì)得到空前的發(fā)揮。</p><p>　　最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實(shí)越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化

29、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。</p><p>　　2.2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競爭力會(huì)產(chǎn)生重大影響</p><p>　　首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會(huì)極大地影響他們對(duì)待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折

30、不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。</p><p>　　其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與

31、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。</p><p>　　再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛好以及鑒賞能力，都

32、有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。</p><p>　　2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力</p><p>　　首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政

33、策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。</p><p>　　其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)

34、型企業(yè)，樹立憂患意識(shí)，著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作?？梢源罅?/p>

35、推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。</p><p>　　再次，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略。目前，國家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，增強(qiáng)承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，

36、積極引進(jìn)與消化吸收國際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青</p><p>　　為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這

37、三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。</p><p>　　一是在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識(shí)。名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場的意識(shí)和現(xiàn)代營銷意識(shí)等。一旦將這些意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作

38、風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會(huì)影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。</p><p>　　二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤

39、其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。</p><p>　　三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供

40、一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。</p><p>　　第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑</p><p>　　3.1.完善制度管理</p><p>　　完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文

41、化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí)施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價(jià)值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設(shè)”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實(shí)際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念

42、完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對(duì)企業(yè)文化的片面認(rèn)識(shí)所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企

43、業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中</p><p>　　由于歷史上我們對(duì)泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認(rèn)識(shí)支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管

44、理體制。</p><p>　　3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化</p><p>　　基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中

45、，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企

46、業(yè)。</p><p>　　3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化</p><p>　　以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在

47、發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會(huì)保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。</p><p>　　3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行</p><p>　　企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入

48、到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會(huì)，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！笨梢姡瑢?duì)于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌

49、輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對(duì)收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會(huì)上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。</p><p&

50、gt;　　第四章 安彩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)</p><p><b>　　4.1安彩集團(tuán)簡介</b></p><p>　　安彩集團(tuán)使全國500家最大工業(yè)企業(yè)之一，國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)在主要成員企業(yè)19 個(gè)，職工一萬人，資產(chǎn)總值130億元。主要從事彩色顯像玻殼、照明產(chǎn)品、信息產(chǎn)品、新型顯示器件及與之配套的原器件、原材料的開發(fā)研究和生產(chǎn)銷售。彩玻生產(chǎn)規(guī)模位居世界第一。安彩集

51、團(tuán)始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”的理論，從彩玻一期工程引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，到“自我技術(shù)總承包”建設(shè)二、三、四期工程，逐步形成了是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核技術(shù)輸出能力。</p><p>　　從2003年到2004年3月，中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所和工業(yè)研究所得部分專揀對(duì)河南安陽安彩玻殼集團(tuán)進(jìn)行了將近一年的調(diào)研，獲得了大量第一手材料，我們把安彩的企業(yè)文化歸結(jié)為培育“基于能力”的文化，把安彩的企業(yè)理念歸結(jié)為“為新國企爭光、為民族企業(yè)整齊“為核

52、心的“雙爭”理念‘安彩的企業(yè)精神歸結(jié)為“人體合一。追求卓越”的企業(yè)精神。它體現(xiàn)在安彩的“十大精神”中，即：“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。、頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新、言行一致、正大光明、理解謙讓、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、為國爭光”；安彩的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)歸結(jié)為“以轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)換機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為導(dǎo)向”。</p><p>　　安彩人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)走過了從“企業(yè)文化到企業(yè)價(jià)值觀、從企業(yè)價(jià)值觀到企業(yè)理論、從企業(yè)理論到家只選擇和價(jià)值排

53、序”的道路。</p><p>　　在安彩人看來，企業(yè)理論、價(jià)值選擇和價(jià)值排序，是重中之重。企業(yè)倫理價(jià)值選擇和價(jià)值排序是戰(zhàn)略，而且是根本的戰(zhàn)略，而不是權(quán)宜之計(jì)，企業(yè)理論是建立合作信任的基礎(chǔ)，企業(yè)講道德才能有合作，才能發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)理論使企業(yè)生命之根。因此，安彩人把企業(yè)信用、企業(yè)理論、企業(yè)道德放在首位；把人的價(jià)值價(jià)值放在首位，把共同的價(jià)值放在首；把社會(huì)價(jià)值放在首位。</p><p>　　4.2

54、 安彩集團(tuán)文化的形成</p><p>　　自1984年，安彩立項(xiàng)以來，通過全體領(lǐng)導(dǎo)決策人員、管理人員和員工的努力，積淀了大量管理文化和理念。他們向大慶學(xué)習(xí)，向海爾、日本企業(yè)學(xué)習(xí)，形成了具有自己企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化。</p><p>　　安彩人在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化在企業(yè)中表現(xiàn)為如下幾個(gè)層面：1，sh指導(dǎo)企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)靈魂（MI），這個(gè)企業(yè)的靈魂統(tǒng)一要健全，才能指揮企業(yè)向

55、前發(fā)展：2.有了這個(gè)大腦它要指揮自己的行為系統(tǒng)（BI）,把這種行為系統(tǒng)作為一種規(guī)章制度滲透到員工的行為當(dāng)中去：3。是視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）,表現(xiàn)在企業(yè)的精神面貌和外在的物質(zhì)系統(tǒng)等。美國蘭德跟蹤了世界500強(qiáng)企業(yè)20年，得出這樣的結(jié)論，能夠長盛不衰的企業(yè)緊緊抓住了企業(yè)文化的三個(gè)價(jià)值觀：第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值，也就是重視人才第二是共同價(jià)值觀，就是共同的利益要高于單位的利益，第三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。</p><p&g

56、t;　　安彩人用通俗的“三、二、一系列工程”來表達(dá)這一思想：“三、二、一系列工程”中的三是“三不惟”和“三講三不講”?！叭晃奔磻?yīng)該尊上而不應(yīng)惟下，應(yīng)該學(xué)外而不應(yīng)該惟外，應(yīng)該讀書而不應(yīng)該惟書。它體現(xiàn)了解放思想和實(shí)事求是的辯證統(tǒng)一，構(gòu)成了公司講求客觀規(guī)律，“以我為主”和敢為人先的精神?！叭晃钡膶?shí)質(zhì)是要求企業(yè)的全體員工，尤其是企業(yè)決策層，在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大問題進(jìn)行決策時(shí)，要解放思想，實(shí)事求是，敢于講真話，敢于堅(jiān)持真理，敢于承擔(dān)責(zé)任和

57、風(fēng)險(xiǎn)，任何時(shí)候都要按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模辦事。把國家榮譽(yù)、民族利益、企業(yè)發(fā)展放在第一位，形成了獨(dú)具風(fēng)格的思維方式，使安彩人在考慮問題、解決問題時(shí)，從長計(jì)議，保證決策的準(zhǔn)確、有力、有效?！叭v三不講”。即應(yīng)該講主觀，不應(yīng)該講客觀；應(yīng)該講內(nèi)因，不應(yīng)該講外因；應(yīng)該講自己，不應(yīng)該講別人。這也形成了安彩人良好務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一個(gè)安彩人，無論你是在生產(chǎn)崗位，還是在管理崗位；無論你是高級(jí)職員，還是普通員工，處理任何問題都應(yīng)以“三講三不講”為原則，用群體

58、行為觀念，工作向外跨半步，向內(nèi)使勁，苦練內(nèi)功，從內(nèi)部找問題找根源，挖掘內(nèi)部潛力。這已在公司內(nèi)部形成一種自上到下的自我約束、自我檢</p><p>　　4.3安彩集團(tuán)的企業(yè)精神</p><p>　　“人企合一、追求卓越”是安彩人在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中形成的企業(yè)精神，安彩人是通過“十大精神”把它細(xì)化的。</p><p>　　在“十大精神”中，實(shí)事求是是他們堅(jiān)持的黨的思想路線

59、，是他們觀察、分析和解決問題的基本原則和方法；團(tuán)結(jié)奮進(jìn)是安彩人的精神風(fēng)貌和堅(jiān)強(qiáng)意志；開拓創(chuàng)新是安彩集團(tuán)及全體員工的經(jīng)營思想和進(jìn)取意識(shí)；言行一致是他們的工作作風(fēng)；光明正大是他們的出世原則；艱苦創(chuàng)業(yè)是他們的光榮傳統(tǒng)；禮節(jié)謙讓是他們的道德意識(shí)和待人之道；無私奉獻(xiàn)是他們追求的思想境界；為國爭光是他們的最高理想和精神支柱。“十大精神”是安彩集團(tuán)的企業(yè)精神。這種企業(yè)精神體現(xiàn)在公司活動(dòng)的方方面面，成為激勵(lì)全體員工上進(jìn)的力量源泉。</p>

60、<p>　　安彩企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于安彩人的共有價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，只有鍛造“人企合一”的理念，才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；“人企合一、追求卓越”集中國天人合一，人、自然、社會(huì)相統(tǒng)一的價(jià)值觀和中華文化之精華，共創(chuàng)卓越的現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明。“共創(chuàng)卓越”是對(duì)“果斷決策、永不服輸、自我加壓”的繼承和超越。“人企合一、追求卓越”就是要求企業(yè)的現(xiàn)代每一個(gè)員工誠信做人、誠信做事、誠心對(duì)待用戶；“人企合一、追求卓越”就是要求企業(yè)

61、的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)誠信對(duì)待員工、誠心對(duì)待股東、誠心對(duì)待社區(qū)、社會(huì)?！叭似蠛弦?、追求卓越”就是要求全體干部員工在“認(rèn)真”上下功夫，做到精益求精，一絲不茍，上下齊心去追求卓越?！叭似蠛弦?、追求卓越”就是要求安彩的決策者應(yīng)具備大智、大勇、豁達(dá)、誠信、辦事認(rèn)真、一絲不茍、堅(jiān)定的原則性、機(jī)動(dòng)靈活的特質(zhì)。</p><p>　　4.4安彩的跨文化管理</p><p>　　1999年，安彩集團(tuán)整體兼并新鄉(xiāng)美樂公

62、司。美樂集團(tuán)是國家“一五”期間興建的158項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，也是河南省最大的綜合型電子整機(jī)制造企業(yè)，由于企業(yè)機(jī)制不活，歷史包袱沉重等原因，造成企業(yè)負(fù)債過重，連年虧損，無法對(duì)支柱產(chǎn)品擴(kuò)產(chǎn)改造，嚴(yán)重制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。安彩企業(yè)文化的滲透，激活了美樂集團(tuán)。2001年、2002年安彩集團(tuán)和美樂集團(tuán)的合作聯(lián)姻，分別實(shí)現(xiàn)利稅7500萬元和8000萬元，一躍成為新鄉(xiāng)市利稅大戶。</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，

63、不但各國企業(yè)的跨國、跨文化的各類交往活動(dòng)日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增，而且企業(yè)間的重組兼并也出現(xiàn)了大量的跨文化問題。對(duì)于新鄉(xiāng)美樂公司帶有軍工文化的傳統(tǒng)，在企業(yè)的跨文化交往中，文化之間的差異常會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內(nèi)耗。對(duì)此安彩人在跨文化管理的創(chuàng)新中實(shí)施了以下三種方法：</p><p>　　第一、跨文化交流——能認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的自我形象，自我角色、個(gè)人的需</p>

64、<p>　　要、價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)、期望等都與文化密切相關(guān)。</p><p>　　文化敏感——能夠根據(jù)在一定的組織、少數(shù)民族或外國文化中的經(jīng)歷，歸</p><p>　　納出文化的普遍性特點(diǎn)。</p><p>　　內(nèi)涵化——有效地調(diào)整和適應(yīng)另一種文化，無論它是國內(nèi)的亞文化還是外</p><p><b>　　國文化。</b&g

65、t;</p><p>　　4.5安彩文化的推進(jìn)作用</p><p><b>　　促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展</b></p><p>　　企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)文化的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。

66、其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都屬于企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。</p><p>　　公司吧企業(yè)文化建設(shè)寓教于文、寓教于樂，寓教于各種健康有益的活動(dòng)中。通過開展多種文化體育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。另一方面，通過一些喜聞樂見的生動(dòng)活潑的方式，直接或間接向職工灌輸先進(jìn)的思想和理念，增強(qiáng)彼此的感情，強(qiáng)化了企業(yè)對(duì)職工的吸引力和凝聚力。</p><p><

67、;b>　　促進(jìn)行為文化的發(fā)展</b></p><p>　　企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。企業(yè)在塑造自己行為文化時(shí)，必須建立企業(yè)行為文化的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范。</p><p>　　安彩在企業(yè)文化行為文化方面抓了以下四項(xiàng)工作：</p><p>　　樹立典型，目標(biāo)激勵(lì)。</p><p>　　率先垂范

68、，形象激勵(lì)。</p><p>　　提高素質(zhì)，知識(shí)激勵(lì)、</p><p><b>　　感情激勵(lì)</b></p><p><b>　　文化力的放大效應(yīng)</b></p><p>　　文化對(duì)管理的影響——認(rèn)識(shí)到管理的哲學(xué)深深根植于文化，在一種文化中成長起來的管理做法不一定適用于另一種文化。</p>

69、;<p>　　有效的文化管理表現(xiàn)——把文化理論和觀點(diǎn)，應(yīng)用于特定的影響人們工作表現(xiàn)的跨文化環(huán)境中。</p><p>　　文化的協(xié)同增效——為了共同的發(fā)展，把世界各地不同的人們組織起來，通過協(xié)作完成任務(wù)、</p><p>　　工作文化——把文化的普遍特點(diǎn)應(yīng)用于特定的人們?cè)谀骋粫r(shí)間、某一地點(diǎn)的特定工作。</p><p>　　對(duì)于安彩人認(rèn)為，爭取成功是人的行

70、為動(dòng)力，個(gè)人身份及個(gè)人價(jià)值，都是以他（她）所取得的成就來衡量的。有個(gè)性、與眾不同成為越來越多的員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能發(fā)揮文化力的放大效應(yīng)。</p><p>　　4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化</p><p>　　如何締造安彩未來的企業(yè)文化，關(guān)鍵在于提高按裁員工的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造一種以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，它將影響安彩今后的方方面面。從實(shí)際的角度來講，它意味著員工工作更加主動(dòng)，解決問題

71、更加迅速，更能抓住那些稍縱即逝的機(jī)會(huì)。一旦員工增強(qiáng)滿足顧客需求的責(zé)任感，那么顧客的需求將得到更好的滿足。同樣，一旦員工增強(qiáng)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，并彼此鼓勵(lì)創(chuàng)造力及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，那么，產(chǎn)品種類將得到改進(jìn)且更為豐富。</p><p>　　當(dāng)人們?cè)O(shè)定并努力去實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，他們的個(gè)人績效將會(huì)得到改善。當(dāng)員工在相關(guān)能力方面完善自己，諸如質(zhì)量關(guān)注意識(shí)、績效管理、以服務(wù)為向?qū)?、主?dòng)性、生產(chǎn)效率等，他們對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量將

72、會(huì)得到提高。因?yàn)槿藗冞\(yùn)用他們的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和利潤率因此得到提高。</p><p>　　管理者們將能更好地指導(dǎo)下屬，使他們更具有責(zé)任感。他們將下屬視為獨(dú)立的個(gè)體，鼓勵(lì)他們竭盡所能，改善自我。這樣，員工的滿意度將會(huì)得到提高，組織更容易吸引到優(yōu)秀人才，跳槽率將會(huì)減少，組織將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。</p><p>　　因此，建立一個(gè)綜合性的以能力為基礎(chǔ)的員工培養(yǎng)體系是

73、重要的。為了更有效地運(yùn)作，該體系所包含的要素應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止績效評(píng)估，或績效評(píng)估和工作目標(biāo)的訂立。</p><p>　　安彩是如何通過具有自己特色的企業(yè)文化來支持公司跨越式發(fā)展的呢？</p><p>　　要講真話。講真話在績效提高中意味著把信息真實(shí)地反饋給管理管理者、員工和合作伙伴。</p><p>　　忠誠服務(wù)?？冃岣哌^程的每一方面都應(yīng)該為組織中的每一位風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者服務(wù)

74、——員工、管理者、組織的所有者以及客戶。</p><p>　　責(zé)任感。這一原則中的關(guān)鍵概念——我們每個(gè)人都各自創(chuàng)造自己的經(jīng)驗(yàn)——是支持績效提高的基本原則。</p><p>　　快樂工作?？鞓肥鞘谷藗儚乃麄兊墓ぷ髦蝎@得滿足的原則。</p><p>　　同情心：培育一致的想法和感情。同情心可以幫助我們理解他人，同他人產(chǎn)生共鳴。</p><p>&

75、lt;b>　　結(jié)束語</b></p><p>　　企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實(shí)際中和員工認(rèn)識(shí)中的投影。建設(shè)企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價(jià)。從企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強(qiáng)化教育等形式進(jìn)行文化氛圍的營造和烘托固然是個(gè)辦法，但實(shí)際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識(shí)、管理行為，所以說，企

76、業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說企業(yè)倡導(dǎo)誠信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營實(shí)踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點(diǎn)為行為準(zhǔn)則，這樣引導(dǎo)出的文化氛圍勢(shì)必是適得其反的。其實(shí)，企業(yè)文化是不需要特別去建設(shè)的，它與企業(yè)的制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣

77、傳冊(cè)、口號(hào)，其實(shí)不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會(huì)動(dòng)搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本論文經(jīng)過多次修改終于順利完成。感謝xx學(xué)院的培養(yǎng)，讓我整個(gè)大學(xué)生活豐富而又精彩。感謝xx教授對(duì)本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心的指引和教導(dǎo)，使我對(duì)于企業(yè)文化及企業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并最終得以完

78、成畢業(yè)論文，對(duì)此，我在內(nèi)心表達(dá)我最衷心的感謝。陳教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識(shí)、敏銳的學(xué)術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度、積極進(jìn)取的科研精神以及誨人不倦的師者風(fēng)范是我畢生的學(xué)習(xí)楷模，xx教授高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。在大學(xué)生涯里，還得到眾多老師的關(guān)心支持和幫助，在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意!</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p>

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