鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務畢業(yè)論文

1、<p><b>　　選題背景及意義　</b></p><p><b>　　選題的背景</b></p><p>　　我國這幾年的發(fā)展特別迅猛，用勢不可擋來形容也不覺得過分，互聯網事業(yè)更是如日中天，以至于互聯網經濟的發(fā)展已經成為了國家重視的項目，同時也是由于科技不斷發(fā)展和普及給生產力提供動力。</p><p>　　隨

2、著信息技術的迅猛發(fā)展和網絡應用的不斷普及，電子商務已開始逐步真正地走向企業(yè)商務活動的各個環(huán)節(jié)和各個領域，電子商務系統(tǒng)以其低廉的成本，極高的效率和良好的溝通方式為企業(yè)提供了全新的市場競爭圖景，電子商務不是大企業(yè)才可采用的新的經營方式，對于那些資金有限的中小企業(yè)，電子商務也為它們提供了一個新天地。</p><p>　　目前，世界范圍內對電子商務的關注并沒有因為網絡經濟泡沫的破滅而停止，電子商務市場容量的擴大吸引著更多

3、的企業(yè)投身于電子商務的開發(fā)和利用中，進一步改善人們生活水平，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務過程中充分的體現出了這一重要的特點，從政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農業(yè)等到普通農民百姓，電子商務正起著不可替代的作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為農業(yè)的一個集合體，在整個過程中有著不可替代的領導和聚合的作用。</p><p><b>　　分析研究意義</b></p><p>　　隨著2008年在北京召開奧運會的圓滿

4、成功，中國大到北京、上海的城市，小到一些小鄉(xiāng)村都沉浸在興奮和激動之中，程度雖然不同，但是所有的中國人都在這個階段尋找著發(fā)財的機會，其實這段時期的確存在很多機遇。</p><p>　　由此可見，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務的話題現在來談并不是太早，事實上具有發(fā)展眼光的商務人士早已經在策劃如何來吃這塊肥肉了，據一些業(yè)內人士分析，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的電子商務最重要的落腳點是本地化，所以第一步的動作是要把本地電子商務平臺與實體結合，打

5、造一個類似于解放后的農村供銷社，通過這一步驟培養(yǎng)當地人的電子商務意識。</p><p>　　而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)打造電子商務平臺，最好的經營者是政府或者商業(yè)機構以及一些中小企業(yè)（有實體），這樣的經營后盾誠信度高，容易取得老百姓的信任，會給更多的人勇氣去嘗試新事物，如果說網上支付對百姓來說過于繁瑣、復雜，那么具有實體的本地化電子商務平臺可以進行網上下定單而當面交易。當人們熟悉了網上支付系統(tǒng)的時候，這個本地化電子商務平臺已經

6、深入人心，實現網上交易是水到渠成。</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務的物流問題因為電子商務平臺的本地化就更不會讓經營者撓頭，與當地物流公司合作或者經營者自己組織個物流隊伍都不難，畢竟送貨距離都不遠。</p><p>　　世界各國相繼開始建設國家基礎信息網絡，全球互聯網用戶數大幅度增加，網上資源日益豐富，電子商務和網絡經濟也隨之應運而生，并且受到越來越多的國家、行業(yè)和企業(yè)的關注與參與，逐步進

7、入高速發(fā)展階段。</p><p><b>　　論文的主要內容</b></p><p>　　本文在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展商務過程中的現狀進行分析之后，提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務發(fā)展過程中存在的問題。</p><p>　　結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體情況提出了相應的解決方案。</p><p>　　第一、電子商務基本理論綜述，簡單介紹電子商務基本理論，

8、說明了電子商務對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農業(yè)以及整個經濟增長的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展商務發(fā)展現狀及所具有的條件，為論文的進一步研究奠定基礎；</p><p>　　第二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展現狀，根據當前的形式分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)現在存在的對電子商務發(fā)展現在存在的優(yōu)勢和弊端，為下幾章節(jié)的論述奠定基礎。</p><p>　　第三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務過程中存在的問題，根據調查結果的分析總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務過程中存在的問題（

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務主要障礙在于信息化產業(yè)不發(fā)達、網絡基礎設施薄弱、物流配送網絡不健全、傳統(tǒng)購物觀念保守、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務規(guī)劃不夠完善）；</p><p>　　第四、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務過程中尊在的問題，進行分析并結合具體情況提出解決問題的對策（強力扶植、優(yōu)質服務；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務與現代物流協同發(fā)展；建設一批布局合理的區(qū)域性電子商務平臺；建設總體安全框架；實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才工程；健全用戶和消費者的信任機制；開展管

10、理創(chuàng)新，協同電子商務）。</p><p><b>　　電子商務基本理論</b></p><p><b>　　電子商務的基本概念</b></p><p>　　電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式

11、，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式?！爸袊W絡營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大

12、步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。</p><p><b>　　電子商務的特點</b></p><p>　　與傳統(tǒng)商務形式相比，電子商務有以下幾個特點： </p><p>　?。?）市場全球化，凡是能夠上網的人，無

13、論是在南非上網還是在北美上網，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業(yè)的客戶。 </p><p>　　（2）交易的快捷化，電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。 </p><p>　?。?）交易虛擬化，通過以互聯網為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。

14、 </p><p>　?。?）成本低廉化，由于通過網絡進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。 </p><p>　?。?）交易透明化，電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。 </p><p>　?。?） 交易標準化，電子商務的操作要求按統(tǒng)一的

15、標準進行。 </p><p>　?。?）交易連續(xù)化，國際互聯網的網頁，可以實現24小時的服務。企業(yè)的網址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。</p><p><b>　　發(fā)展電子商務的優(yōu)勢</b></p><p>　　電子商務作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務有很多優(yōu)越之處，如它

16、可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、迅速、自由和交換的低成本為人們所樂道，其發(fā)展電子商務優(yōu)勢主要體現在：</p><p>　　1、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化

17、，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。</p><p>　　2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。互聯網跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所

18、欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通.。</p><p>　　3、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。</p><p>　　4、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。</p>

19、<p>　　5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關?；ヂ摼W以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內通過上網獲知?；ヂ摼W真正使整個地球變成了一個地球村。</p&g

20、t;<p>　　6、互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網站，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務現狀</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢</p><p>　　表3.1網絡基礎設施普及表<

21、/p><p>　　網上銀行的快速發(fā)展為電子支付提供平臺</p><p>　　中國網上銀行的發(fā)展始于20世紀90年代中后期，2000年后進入快速發(fā)展的階段。2007年，網上銀行業(yè)務已經成為商業(yè)銀行的一項非常重要的業(yè)務。電子銀行業(yè)務初具規(guī)模，交易量迅猛增長。經過這幾年的發(fā)展，截止今年第一季度末，建設銀行網上銀行客戶數達到172萬戶，累計交易1180萬筆，交易金額110029億元；全行CALL CE

22、NTER（含電話銀行）簽約客戶數量1028萬。重要客戶服務系統(tǒng)上線客戶近750家，包括中央和地方財政系統(tǒng)、中石化、中國移動、三峽總公司、海爾等一大批超大型客戶。今年前一季度辦理轉賬業(yè)務78萬筆，交易金額3980億元，其中代理財政授權支付業(yè)務870億元，市場占比60%以上。</p><p>　　制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務的因素</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)農業(yè)目前存在的問題中信息不對稱是最嚴重

23、的，也是最核心的。市場信息不充分對走向市場的眾多農民產生了嚴重的影響，增加了他們的風險。由于信息機制和風險分擔機制不健全，大多數個體生產者都遇到了缺乏信息，信息不對稱和面臨不確定性選擇的難題。</p><p>　　由于不能掌握市場信息并根據市場信息來有效地調整生產結構，造成機會損失市場信息滯后造成市場錯位，產生了一哄而上和一哄而下，造成市場均衡的脆弱性和市場進入的盲目性，造成短缺和過剩交替出現，農民私人產品的價值

24、無法實現，嚴重影響了農民收入的穩(wěn)定增加。比如經常見諸于報端的某地大量農產品積壓、大量果樹自毀等都是市場信息滯后的結果。電子商務可以將農業(yè)生產的產前、產中、產后諸多環(huán)節(jié)有機的結合起來，解決農業(yè)生產與市場信息的不對稱的問題，從而形成農業(yè)信息的商務化、數字化和網絡化。</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務存在的問題</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)信息化產業(yè)不發(fā)達</p><

25、p>　　目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)密集區(qū)內的網絡化程度、信息化水平還不高，還不是成熟的網絡式地區(qū)，因而在發(fā)展中還面臨著不少問題和矛盾。需要實施網絡信息一體化，網絡信息一體化，是區(qū)域經濟一體化的根本信道，它是暢通信息，打破封鎖、資源共享、統(tǒng)一市場的基礎平臺。通過網絡化、數據庫的溝通，將有效促進區(qū)域各城鎮(zhèn)橫向聯系，互動發(fā)展，提高城市的綜合競爭力。</p><p><b>　　開展信息化建設較晚</b>&l

26、t;/p><p>　　我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開展信息化建設時間相對較晚，網絡的基礎設施建設規(guī)模不夠、水平不足，且已經建成的基礎網絡質量也存在問題，難以適應電子商務進一步快速的發(fā)展。農村經濟不發(fā)達，信息化基礎設施薄弱，網絡成本較高導致農民很少上網，是限制農業(yè)電子商務發(fā)展的重要原因。中國互聯網在城鎮(zhèn)的普及率高于農村，城鎮(zhèn)網民的上網時間長于農村網民。2008年，在全國14100萬網民中，從事與農業(yè)相關職業(yè)的網民所占比例僅0.6%，絕

27、大部分是農業(yè)管理與技術人員。而且高度集中于經濟發(fā)達的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地區(qū)，真正能上網的農民幾乎可以忽略不計。 </p><p><b>　　信息缺乏宏觀指導性</b></p><p>　　缺乏宏觀指導性的信息，未能形成農業(yè)信息服務體系，使電子商務給農業(yè)的產、供、銷帶來的益處不多。各類農業(yè)網站直觀反映的農業(yè)信息較多，有分析、協助決策層和農民生產決策的信息較

28、少。</p><p>　　1、政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者。2、電信市場是電子商務運行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性已經在一定程度上限制中國電子商務的發(fā)展。</p><p>　　3、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化水平低</p><p>　　據對重點企業(yè)的調查，雖然有74%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立了網站或在互聯網上建立了主頁，但網站質量較好的僅有28%，。從網絡安全狀況看，55.

29、5%的企業(yè)沒有防火墻設備，64.9%的企業(yè)沒有安全審計系統(tǒng)，67.2%的企業(yè)沒有入侵監(jiān)測系統(tǒng)，72.3%的企業(yè)沒有網站自動恢復系統(tǒng)。在企業(yè)信息化建設過程中，企業(yè)用于信息技術和設備投資累計僅占總資產的0.3%，與發(fā)達國家大企業(yè)8至10%的水平相距甚遠。</p><p><b>　　網絡基礎設施薄弱</b></p><p>　　通過主成分分析法可以看出網絡基礎是影響企業(yè)開

30、展電子商務的重要因素之一。低水平設施的網絡與高水平收費限制了網絡用戶尤其是農村的網絡用戶，束縛了網絡市場的健康發(fā)展，已成為制約網絡發(fā)展的一道瓶頸。網速慢、出口帶寬不足、資費過高，而現代物流配送基礎設施和配送管理手段更是落后，道路的建設、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設施的現代化配置。</p><p><b>　　網絡覆蓋率低</b></p><p>　　網絡覆蓋率低,基本

31、集中在街道、社區(qū)及學校周邊,城鄉(xiāng)結合部及許多經濟欠發(fā)達地區(qū)接入成本高,大多數普通老百姓離網絡較遠,對于缺少購買力和消費需求有限的學生而言,網絡僅僅是聊天和游戲的工具。</p><p>　　目前普遍應用的主要是百兆寬帶接入技術,千兆網和快速光纖網較少,甚至還有個別地方沿用撥號上網的方式,運行速度極慢。網絡互聯水平有限我國當前網絡建設多數是從上到下的政府行為,相關部門的聯網(如銀行與稅務等)尚未很好地實現,從而引發(fā)了

32、電子支付問題和網上稅收問題。所以說,如何加大基礎設施建設力度,是促進我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務應用推廣的重要問題。 </p><p><b>　　網絡安全存在問題</b></p><p>　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務發(fā)展的過程中，可以說目前阻礙個人或企業(yè)進行網上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網絡的安全問題。據有關部門調查該原因占70%以上；電子商務是基于互聯網的。由于鄉(xiāng)

33、鎮(zhèn)地區(qū)的普遍文化水平偏低，對網絡安全的一般維護不夠全方位的了解。網絡的安全問題成為重要的一大問題。</p><p>　　物流配送網絡不夠健全</p><p>　　由于觀念、技術的因素，網絡技術主要用于政務系統(tǒng)，物流配送的制約。電子商務的優(yōu)勢在于開放便捷，這主要是因為其交易基本是基于互聯網來進行。但整個交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問題。同時，受自然條件影響, 農產品的生產

34、和農用品的需求具有很大的不可預知性，農產品生產區(qū)域和生產者相對分散；而且農產品附加值較低, 不耐久存, 品類繁多而品質評價的主觀因素較強，標準化程度較低，這些因素極大地阻礙著農產品生產產業(yè)化和流通現代化。 我國農產品流通環(huán)節(jié)長, 交易成本高, 供需鏈之間嚴重割裂, 交易鏈及其通路較為復雜且透明度不高, 交易信息的對稱性較差；單個農戶、小規(guī)模農業(yè)組織搜集、捕捉、分析市場信息的能力

35、差；這些缺陷也不利于農業(yè)電子商務的開展。 </p><p>　　物流模式、配送運輸工具的更新換代</p><p>　　物流管理模式和經營方式的優(yōu)化等問題都亟需解決。這一問題，主要體現在以下幾點：</p><p>　　信用問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務存在的重要問題。</p><p>　　觀念和服務模式落后，現代物流與電子商務脫節(jié)，重電子商務輕物流

36、，導致配送效率低下，經常出現拖延交貨期、出錯等現象，無法滿足現代社會人們對快速、準確、及時的現代物流服務要求。 與發(fā)達地區(qū)相比之下，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在這方面的教育還相當落后，人才嚴重缺乏，無法為電子商務與現代物流的協同發(fā)展提供足夠的智力支持。 </p><p><b>　　流配送滯后</b></p><p>　　任何一次商品流通,都是信息流、商流、資金流和物流的實現過程。

37、網上可以解決信息流、商流、資金流等商品流通的大部分問題,但卻無法解決物流問題。我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的物流發(fā)展起步晚、水平低,現行的物流體系很大程度制約著電子商務的發(fā)展,其主要表現有:</p><p>　　（1）對電子商務的認識僅局限于信息流、商流和資金流的電子化,忽視物流的電子化過程；</p><p>　?。?）物流基礎設施不完善;物流管理技術落后;傳統(tǒng)儲運的體制和手段阻礙現代物流的發(fā)展；<

38、/p><p>　?。?）第三方物流服務發(fā)展滯后;適應電子商務發(fā)展的物流體系尚未建立。</p><p>　　電子信用體系是電子商務的基礎，電子信用體系沒有建立起來，真正的電子商務就無法開展。西方發(fā)達國家已初步完成了電子信用體系的建設，而在我國信用卡至今都尚未普及，根據科思瑞智市場調查公司和xenow.com聯合進行網絡購物調查數據顯示：51%的網上購物者采用貨到付款方式，只有1/3的人采用信用付

39、款方式，15%的人通過郵局匯款。在沒有健全的電子信用體系的情況之下，很多電子商務的消費者還是只能通過傳統(tǒng)方式結算。</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務的對策</p><p><b>　　加快信息化建設</b></p><p>　　建設高質量的農業(yè)電子商務的平臺。</p><p>　　建設農業(yè)電子商務平臺，為農業(yè)產業(yè)

40、化提供大量的多元化信息服務，為農業(yè)生產者、經營者、管理者提供及時、準確、完整的農業(yè)產業(yè)化的資源、市場、生產、政策法規(guī)、實用科技、人才、減災防災等信息；同時，為企業(yè)和農戶提供網上交易的平臺，支持B2B、B2C、C2C等多種交易模式，降低企業(yè)和農戶從事電子商務的資金門檻，培育、扶持農業(yè)電子商務企業(yè)。 </p><p>　　1、實施網絡信息一體化</p><p>　　（1）暢通信息，打破封鎖、資

41、源共享、統(tǒng)一市場的基礎平臺；</p><p>　?。?）通過網絡化、數據庫的溝通，將有效促進區(qū)域各城鎮(zhèn)橫向聯系，互動發(fā)展，提高城市的綜合競爭力；</p><p>　?。?）實現局域網絡信息一體化，可依托中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立覆蓋區(qū)內所有城鎮(zhèn)的信息網絡平臺，包括建立區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)乃至個人的一體化信息平臺，通過寬帶互聯網，完善信息傳輸，建立社會化的信息服務體系。</p><p>　

42、　2、建設一批布局合理的區(qū)域性電子商務平臺</p><p>　　基礎設施建設是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務的基石,要想實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務的不斷發(fā)展,要做到以下幾點：</p><p>　　（1）網絡必須有快捷的反應速度和足夠的帶寬</p><p>　?。?）應加大交通設施的建設，加大交通設施的建設，以支持電子商務所需的物流配送。</p><p>　　

43、發(fā)揮宏觀規(guī)劃與指導作用</p><p>　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務的過程中缺少一定的規(guī)劃，電子商務的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導。 </p><p>　　加強政府部門信息化基礎設施，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)存在應用水平低、服務手段落后、公務員隊伍不能完全適應、服務能力不強等信息化水平不高的現狀，努力優(yōu)化政府部門的信息化工作環(huán)境，提高政府部門自身的信息化、隊伍的信息化

44、、服務手段的信息化水平，提高信息化服務能力。</p><p>　　加強公共信息服務系統(tǒng)的建設，繼續(xù)完善各類網上交易會、中國貿易救濟信息網、中國投資指南等信息平臺的功能，大力開發(fā)面向社會的商務信息資源，完善各類商務基礎數據庫和綜合業(yè)務數據庫，加大提供公共商務信息服務的力度，從內外貿易、貿易救濟、企業(yè)境外投資等多方面為中國企業(yè)提供優(yōu)質的網絡信息服務。建立網絡信息資源庫。不管是企業(yè)還是普通用戶，他們上網最關心的問題除了

45、安全，便是效益。這就迫切需要建立一個豐富且時時更新的信息庫，并且只有投入大量的人力和財力才能保證有用的信息源源不斷。</p><p><b>　　政府信息公開</b></p><p>　　政府信息公開——城市電子商務良性循環(huán)的起點 “2005年中國城市電子商務成熟度研究”表明，在政府信息公開度方面，上海和北京的評分超過了80分，遙遙領先于其他城市，作為國際化的大都市，

46、上海與北京在政府辦事項目的多元化，網上公共服務的多樣化和服務導航功能的全面化等方面都優(yōu)于其他城市。全面公開的服務自然使得企業(yè)樂于進入城市投資與開展業(yè)務。值得一提的是，青島、杭州、蘇州、大連等城市憑借其自身優(yōu)越的地理位置和良好的基礎設施環(huán)境，吸引了大批企業(yè)在這里擴展電子商務業(yè)務，從而又進一步帶動了其基礎設施的建設，進入了一個良性的循環(huán)之中。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)也應該采取這一措施。</p><p>　　營造一個良好的商業(yè)標準化環(huán)

47、境</p><p>　　要確保網上貿易暢通無阻，需要銀行、商家和用戶三者的密切配合。同時要改造企業(yè)的內部環(huán)境，使其內部的作業(yè)流程程序化、規(guī)范化。這里，金融機構的推動作用是必不可少的。加快信息基礎設施建設。政府應給予廣泛而有力的引導和支持，加大農業(yè)信息基礎設施建設力度，利用互聯網、移動通信、廣播電視、電話等多種通訊手段，建立起覆蓋郊區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的農業(yè)信息網絡。建立各級信息咨詢服務機構，引導和培訓農民使用各類信息設

48、施，掌握電子商務的各項技能。</p><p>　　加強網絡基礎設施建設</p><p>　　網絡是電子商務的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動電子商務的發(fā)展。因而要大力發(fā)展擁有自主知識產權的核心技術，建設更加快速、穩(wěn)定、安全的基礎網絡環(huán)境，完善網絡支付安全。不是但從技術方面要從整個的大環(huán)境出發(fā)。</p><p>　　營造一個安全的網絡環(huán)境</p><p

49、><b>　　安全可靠性 </b></p><p><b>　　靈活性 </b></p><p>　　開展農業(yè)信息化知識培訓</p><p>　　開展農業(yè)信息化知識培訓,大力培養(yǎng)信息人才。應充分利用計算機網絡的優(yōu)勢，結合其它通訊手段，大力實施遠程教育，不斷提高勞動者素質，強化農民信息意識，培養(yǎng)高素質的新型農民。另外，

50、還應把懂業(yè)務的各種專業(yè)人才充實到農業(yè)信息化隊伍中來，形成一支結構合理、素質良好的為農村提供信息服務的隊伍。</p><p><b>　　加強建設網絡基礎</b></p><p>　　在網絡基礎設施的建設上，需要政府加大力度，合理引導資金投入，提高投資效率，建設更加安全快捷的信息網絡。</p><p>　?。?）在電子商務的支付問題上，需要通過銀

51、行的信用卡等各種方式來完成交易。</p><p>　　（2）交易的安全也需要政府的保護，政府不但要規(guī)劃建設可信任中心，還應該盡快健全法律法規(guī)的建設，通過法律的形式對其正常運作加以保護，使電子商務可以健康的發(fā)展。 </p><p>　?。?）政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業(yè)進行宣傳和引導，提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務的熱情，形成良性

52、的互動。同時進一步提高公眾對電子商務的信任，鼓勵公眾更多的參與，從而推動電子商務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的發(fā)展。 </p><p>　　其目的是以政府之“有形之手”更有力地推動電子商務的發(fā)展。</p><p>　　（4） 履行服務職能，改善政府與企業(yè)的關系。在電子商務發(fā)展中，政府的作用應是扶持和服務，而不是控制和干預。要發(fā)揮政府在引導服務企業(yè)信息化和電子商務的作用。</p><p&g

53、t;<b>　　構建高效網絡</b></p><p>　　構建一個平穩(wěn)、高效的網絡，做好科學的規(guī)劃設計和規(guī)范的進行網絡集成是關鍵。綜合布線、機房裝修和系統(tǒng)集成，設備的采購堅持以品牌好、穩(wěn)定性高和性價比最優(yōu)為原則，統(tǒng)一設備型號、統(tǒng)一設備配發(fā)數量、統(tǒng)一網絡集成標準、統(tǒng)一IP地址規(guī)劃、統(tǒng)一網絡結構等措施，在建設過程中協調好財政系統(tǒng)內部上下級的關系和電子政務等其它相關部門的關系，保證了全州網絡建設的

54、統(tǒng)一協調和順利實施。</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務與現代物流協同發(fā)展 </p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)物流系統(tǒng)具有很大的可利用性，也具有很龐大的體系；據調查統(tǒng)計每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要物品流動通過配貨站、快遞等方式。那么信用問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務存在的重要問題，當今的電子商務模式更對物流更是需要一種誠信度，所以現代物流是實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務的保障，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務運作的重要部分，是信息流、商

55、流和資金流最終實現的根本保證。</p><p><b>　　物流形成統(tǒng)一網絡</b></p><p>　　1、建立以信息化為核心的信息平臺</p><p>　　建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現代物流的協同發(fā)展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯網對企業(yè)業(yè)務流程的重新設計，電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，信息流貫

56、穿于商務活動的始終，引導著商務活動的發(fā)展，現代物流是商流的繼續(xù)，是商務活動中實際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導和整合。信息流在現代物流過程中起到了事前測算流通路徑、即時監(jiān)控輸送過程、事后反饋分析等作用。在環(huán)環(huán)相扣的現代物流過程中，虛擬的場景和路徑簡化了操作程序，極大地減少了失誤和誤差，使得每個環(huán)節(jié)之間的停頓時間大幅度降低?，F代物流朝著信息化、自動化、網絡化、柔性化方向發(fā)展，具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準確地獲取銷售反饋信

57、息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高物流企業(yè)的服務水平，提高電子商務的效率，贏得客戶信賴，并不斷降低成本。</p><p>　　2、形成統(tǒng)一的物流網絡</p><p>　?。?）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)貨物所有者的倉庫通過網絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統(tǒng)一管理和調配使用，服務半徑和貨物集散空間放大了。在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀

58、念也是全新的。</p><p>　　（2）傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務流程組成的，受人為因素影響和時間影響很大。網絡的應用可以實現整個過程的實時監(jiān)控和實時決策。傳統(tǒng)物流配送整個環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網絡化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程。</p><p>　?。?）鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)要通過信息網絡進行商貿活動，為客戶提供快捷的服務，吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網，提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，

59、從而促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務和現代物流的發(fā)展。 </p><p>　　選擇適當的電子商務發(fā)展的物流模式</p><p>　　實現現代物流配送體系的產業(yè)化、社會化，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)目前條件下電子商務企業(yè)不宜采用自建物流中心的物流模式，應與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關系，建立共同配送模式，削減物流企業(yè)間的不當競爭，從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力，并實現優(yōu)勢互補，促進企業(yè)走向聯合的規(guī)模經濟之路。

60、 </p><p><b>　　1、整合業(yè)務流程</b></p><p>　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展電子商務提供優(yōu)質的多樣化和個性化服務。電子商務的個性化、多樣化特點，企業(yè)在商品生產、經營和配送上充分對應不同區(qū)域，對顧客的個性化需求做出快速反應。</p><p>　　2、選擇適應電子商務發(fā)展的現代物流發(fā)展模式</p><p>　

61、　實現現代物流配送體系的產業(yè)化、社會化。在我國目前條件下電子商務企業(yè)不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，應采用綜合物流代理：與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關系，建立共同配送模式，削減物流企業(yè)間的不當競爭，從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力，并實現優(yōu)勢互補，促進企業(yè)走向聯合的規(guī)模經濟之路。</p><p>　　高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)</p><p>　　政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵

62、行業(yè)協會、企業(yè)和大專院校開展多方面、多層次培訓工作，加快培育物流領域信息技術的研究和開發(fā)人才，要培養(yǎng)從事現代物流理論研究與實務的專門人才，懂電子商務理論和實務的專門人才，既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人，既懂電子商務又懂現代物流的有創(chuàng)新思想的復合型人才。</p><p>　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，人才是緊缺現象是一支不可避免的，解決這一問題，主要有兩種途徑：</p><p>　?。?）注重人才

63、的培養(yǎng)加強電子商務和現代物流人才的培養(yǎng)，要培養(yǎng)從事現代物流理論研究與實務操作的專門人才。培養(yǎng)出懂電子商務理論和實務的專門人才，既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人，既懂電子商務又懂現代物流的有創(chuàng)新思想的復合型人才，市場的競爭就是人才的競爭，應該注重人才的培養(yǎng)和教育，加深對電子商務與現代物流協同發(fā)展的研究。</p><p>　　（2）注重人才的應用，據調查全國高校畢業(yè)生80%以上來自農村，那么可以針對這一現象進行對

64、人才資源進行整合。達到真正的有才比用的效果。</p><p><b>　　對人員培訓分類進行</b></p><p>　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)隨著文化的普遍提高，法律也漸漸走近人們的生活，那么根據網絡特性是電子商務消費者權益處于不利地位的根源，使消費者面臨信息欺騙、格式合同陷阱、合同的不當履行、信息傳遞安全等問題能夠有所防范，本人歸納出一次啊幾點：</p><

65、;p><b>　　完善現行法律體系</b></p><p>　　立法先行，充實，完善現行法律體系。制定隱私保護政策與措施并予以公示，對消費者面臨的隱私風險有說明和提示義務，對所收集的個人信息的合理使用與限制、禁止使用的義務?！∥覈壳皩﹄娮由虅罩邢M者權益保護，可以援引作為依據的法律是《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》等，但這些法律調整的主要對象是傳統(tǒng)的交易形式

66、，并沒有將電子商務交易的特性考慮在內。</p><p><b>　　發(fā)揮公權力量</b></p><p>　　加強網上交易監(jiān)管。網上侵犯消費者權益行為類型復雜,隱蔽性強，技術手段先進,對其進行監(jiān)管的難度也大。</p><p><b>　　加強信用制度</b></p><p>　　健全全社會信用體系。

67、建立一個統(tǒng)一的、覆蓋面廣的信用體系，將信用缺失者的信用記錄置于公眾監(jiān)督之下,從而大大提高其失信成本,只有這樣，全社會的信用意識才能得到有效提高，網上消費才能變得更加輕松和可靠。 </p><p><b>　　規(guī)避風險</b></p><p>　　選擇CA中心。選擇標準：第一，需要具備相關資質。第二，選擇服務領域廣泛、公正、全面的認證中心。第三，選擇技術比較全面的認證中

68、心。第四，選擇管理嚴格、服務規(guī)范的認證中心。 </p><p>　　加強消費者隱私權的保護</p><p>　　在傳統(tǒng)的消費市場中，隱私保護一般不屬于消費者保護的突出問題，現行消費者權益保護法也未做特別的規(guī)定。加強對消費者隱私權的保護。同時消費者也需要提高自己的隱私保護意識和保護技能，盡量減少隱私暴露的機會。 </p><p>　　開展管理創(chuàng)新、協同電子商務<

69、/p><p>　　及時制定電子商務總體發(fā)展戰(zhàn)略</p><p>　　通過調查及查閱資料和借鑒主要發(fā)達地區(qū)的經驗表明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的政府必須制定有明確的總體發(fā)展戰(zhàn)略才能夠引導自己電子商務朝著正確的方向發(fā)展，如果沒有明確的總體發(fā)展戰(zhàn)略，將不可避免地出現追求短期目標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)應根據當地的情況盡快制定電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。</p><p>　　以電子政務帶動電子商務發(fā)展 <

70、/p><p>　　電子商務的發(fā)展，離不開政府的支持，尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這種特殊的區(qū)域內，許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導。 </p><p>　　（1）加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程 ，通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；</p><p>　?。?）發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動

71、管理部門聯網，實現商務管理電子化；</p><p>　?。?）發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務，實現政府采購網絡化；</p><p>　?。?）有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。 </p><p>　　為了維護電子商務市場的正常運行，同維護傳統(tǒng)的商業(yè)運行模式一樣，需要有一個監(jiān)督機構。象什么工商局，打假辦，證監(jiān)會，銀監(jiān)會一樣，行使監(jiān)督職能，

72、規(guī)范相應的市場。該機構也是行業(yè)自律的性質，其職能包括：定期紕漏電子商務用戶的不良記錄，違規(guī)行為；對商家的信譽評定等級進行公布；受理電子商務的侵權糾紛并進行制裁，使電子商務在宏觀上有個監(jiān)管機構，以保證電子商務的服務環(huán)境。</p><p>　　努力營造健康的電子商務外部環(huán)境</p><p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的電子商務發(fā)展離不開法律、政策、支付、信用體系、社會文化、管理等環(huán)境因素。</p>

73、;<p>　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)政府在電子商務發(fā)展中應發(fā)揮宏觀規(guī)劃和指導作用，加強政府有關部門間的相互協調：通過宏觀規(guī)劃、協調組織，制定有利于電子商務發(fā)展的優(yōu)惠政策，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體實情進行完善。</p><p>　　選擇適合的電子商務切入模式</p><p>　　應根據各地區(qū)農業(yè)經濟發(fā)展的特點，采用適應本地區(qū)發(fā)展的農業(yè)電子商務切入模式。經濟發(fā)達地區(qū)可通過電子商務平臺實現接洽、合同和貨款支

74、付的電子化交易，除物流之外，商流、信息流、資金流都在網上進行，以真正體現電子商務的優(yōu)勢。不發(fā)達地區(qū)可以采用通過農業(yè)信息網的信息發(fā)布平臺在網上發(fā)布供銷信息，網下完成交易的初級電子商務模式。 </p><p>　　采取積極措施，鼓勵和支持更多的傳統(tǒng)企業(yè)、企業(yè)的產品和服務貿易活動電子化 ，電子商務的核心內容畢竟還是商務，電子化只是活動形式的變革，而現階段商務活動的主體依然是傳統(tǒng)產業(yè)、企業(yè)的產品貿易，離開這一主體，單純依

75、靠專業(yè)網絡公司，商務活動的全面電子化是難以成立的。近5-6年國內外電子商務發(fā)展的歷程也證明了這一點。因此，只有當盡可能多的傳統(tǒng)企業(yè)的商務活動實現了電子化，才能實現經濟運行的電子商務化。 </p><p><b>　　加強對人才的管理　</b></p><p>　　人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎，為保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電子商務的快速發(fā)展，就必須在電子商務的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關領

76、域的教育方面展開促進政策。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，人們度文化水平普通，但是對于電子商務而言，要求的人才素質較高；同時，電子商務的學科涵蓋較廣，既需要計算機網絡、數據庫、信息安全、通信等工科方面的內容，也需要在經濟、管理、法律等方面相關的知識內容，這就為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)人才的培養(yǎng)增加了難度。 </p><p>　　電子商務是信息技術、基礎設施、商業(yè)流程、產品和服務等構成的復合體，決定了所需要的電子商務人才是一種多層次、綜合型、實踐型

77、的人才。所以，電子商務的人才培養(yǎng)工作也應分不同層次、按不同形式有選擇地進行，必須樹立多元意識,著眼現實需要,培養(yǎng)多類型滿足不同需求層次的電子商務人才。電子商務人才的培養(yǎng)可分為以下幾步進行：</p><p>　　1、對人才培養(yǎng)進行統(tǒng)籌管理</p><p>　　要逐步加大政府對電子商務人才培養(yǎng)的支持力度，可實行人才教育培養(yǎng)聯席會議制度，聯席會議由人事、教育、計委、經貿委、科技、信息產業(yè)等部門組

78、成，負責規(guī)劃、指導、管理監(jiān)督電子商務人才教育培養(yǎng)工作，統(tǒng)籌制定年度培養(yǎng)計劃和中長期規(guī)劃。</p><p>　　2、人才培養(yǎng)的具體實施</p><p>　　首先充分發(fā)揮中高等院校在人才培養(yǎng)中的龍頭作用，逐步完善教學實驗設施的建設，創(chuàng)造適宜的硬件環(huán)境，使學生能夠借助計算機網絡和相關軟件進行實務訓練，掌握電子商務的基本原理和操作技術，學會電子商務信息的收集、處理、發(fā)布，網絡營銷環(huán)境、策略、方法，

79、電子付款，網絡交易和安全管理等方面的知識，提高參與社會競爭的能力；其次要積極與相關企業(yè)合作，建立電子商務教育實習基地，使學生能夠從事電子商務的實踐活動，熟悉國際國內貿易、進出口業(yè)務、外貿函電等方面知識，掌握企業(yè)商務流程，在實踐中提高自己的水平與能力；另外加強對其他電子商務人才培養(yǎng)機構的管理與監(jiān)督，促進電子商務教育的有序進行和教學質量的提高。 </p><p><b>　　參考文獻</b>&l

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