營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)管理策略.pdf

1、危機(jī)管理理論自20世紀(jì)90年代初引入我國(guó)以來(lái),與我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相結(jié)合,得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是,就具體的經(jīng)營(yíng)管理各方面所遭遇的危機(jī)而言,其管理理論的研究尚處于起步階段,尤其是營(yíng)銷(xiāo)管理的理論研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展,我國(guó)企業(yè)要走出國(guó)門(mén),參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),而外國(guó)企業(yè)又瞄準(zhǔn)了中國(guó)這塊巨大的市場(chǎng)“蛋糕”。國(guó)內(nèi)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境正在發(fā)生著前所未有的深刻變化,競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,企業(yè)所面臨的不

2、確定因素越來(lái)越多,危機(jī)事件接二連三地發(fā)生。所以危機(jī)管理研究變得越發(fā)重要。眾所周知,營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位,營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)一旦發(fā)生,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路,本文希望通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理理論的研究,對(duì)企業(yè)實(shí)踐起到一定的指導(dǎo)意義。在回顧國(guó)內(nèi)外危機(jī)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的基礎(chǔ)上,闡明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理相關(guān)理論知識(shí),深入分析中國(guó)企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)以及品牌等要素,以便尋