我國(guó)企業(yè)IT外包的風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別及控制研究.pdf

1、由于信息化程度的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)外包(IT outsourcing)作為一種資源戰(zhàn)略在企業(yè)信息化建設(shè)中所處的地位日益加強(qiáng)。隨著外包理念的不斷發(fā)展和國(guó)內(nèi)外外包實(shí)踐的不斷深入，我國(guó)企業(yè)逐漸關(guān)注并重視外包活動(dòng)中蘊(yùn)含的巨大利益，紛紛利用信息技術(shù)外包來增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。然而信息技術(shù)外包活動(dòng)自身的復(fù)雜性也致使信息技術(shù)外包整個(gè)過程充滿諸多風(fēng)險(xiǎn)。因此IT 外包風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。而如何識(shí)別IT 外包風(fēng)險(xiǎn)因素，

2、是IT 外包風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵。本文將在IT 外包風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別以及相應(yīng)的控制措施問題上開展相關(guān)研究。
　　 本文首先通過閱讀大量文獻(xiàn)總結(jié)與評(píng)述了國(guó)內(nèi)外關(guān)于業(yè)務(wù)外包決策，尤其是IT 外包風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀；其次根據(jù)IT 外包階段特征的不同，將整個(gè)外包流程分為外包決策階段和外包執(zhí)行階段，并構(gòu)建了IT 外包的流程圖。以此流程圖為框架，運(yùn)用交易成本理論對(duì)IT 外包各階段隱藏的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，總結(jié)出IT 外包過程中的13 項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素，