物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在我國誕生并迅速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大，由于行業(yè)年輕、還未成熟，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是種類繁多。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，等到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)又沒有及時(shí)有效地通過相應(yīng)的手段和方法來預(yù)防和控制這些風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生，導(dǎo)致業(yè)主與企業(yè)對立，影響社會(huì)和諧。因此，如何利用科學(xué)有效的定性定量評價(jià)方法進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究，并采取相應(yīng)的對策方法，已經(jīng)成為物業(yè)管理研究領(lǐng)域的一個(gè)重要前沿課題。 本文采

2、用理論分析與實(shí)證分析的方法進(jìn)行研究。首先，通過對當(dāng)前物業(yè)管理中存在問題的分析，指出了本論文研究的目的和意義，并對相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)展進(jìn)行了總結(jié)論述，明確了研究方法和框架。其次，對物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論進(jìn)行了論述，構(gòu)建了物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理模型，主要包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)決策五部分。再次，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型，從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角度出發(fā)，系統(tǒng)地對我國物業(yè)管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面的識別，并構(gòu)建了物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體

3、系，運(yùn)用層次分析法賦予權(quán)重，利用模糊綜合評價(jià)法對物業(yè)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評價(jià)，并通過實(shí)例加以論述。隨后，本文提出了有針對性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施來分散風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)損失。最后，通過對現(xiàn)有各種決策方法、尤其是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的研究，本文提出基于貝葉斯理論的物業(yè)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)決策模型和基于效用理論的物業(yè)管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)決策模型，并通過實(shí)證分析證明了其可行性，從而提高決策者對未來可能性的把握，達(dá)到降低決策風(fēng)險(xiǎn)的目的。 通過論文的分析總結(jié)，我們可以