基于服務創(chuàng)新的物業(yè)企業(yè)全面預算管理研究——以恒科物業(yè)為例.pdf

1、物業(yè)管理是建立在城市房地產行業(yè)基礎的一種新型綜合性經營服務，作為一種新的城市管理形式契合了市場經濟的需求，得到快速蓬勃發(fā)展。近年來，我國物業(yè)服務企業(yè)服務覆蓋范圍逐步延伸，管理水平不斷提高。但是，我國物業(yè)管理仍然存在競爭環(huán)境激烈無序的問題，因而研究物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展狀況的重要性不言而喻。在目前的行業(yè)中，70％的物業(yè)服務企業(yè)為中小型物業(yè)服務企業(yè)。這一類企業(yè)更是缺乏核心競爭力，管理能力低下，面臨更大的經營困境。如何提高物業(yè)服務管理水平，以提高企

2、業(yè)的競爭能力，在復雜激烈的市場競爭下生存下去，是眾多中小型物業(yè)服務企業(yè)關心的問題。本文針對獨立的中小型物業(yè)服務企業(yè)，設計一套適應符合其特征的全面預算管理模式，以期為其謀求發(fā)展提供新思路。
　　本文共分為六章，前三章為引入性章節(jié)，簡要介紹了文章研究背景和相關概念以及國內外學術前沿成果。綜合利用查閱文獻和實地調查方式，了解西方先進國家的物業(yè)服務企業(yè)全面預算管理最新動態(tài)，以及成本控制與服務創(chuàng)新模型及全面預算管理的匹配，同時認識了國內中小

3、型物業(yè)服務企業(yè)的預算管理現狀。利用借鑒對比的手段，來考慮如何針對中小型物業(yè)服務企業(yè)設計全面預算管理模式。
　　本文研究我國物業(yè)服務企業(yè)全面預算管理發(fā)展現狀及不足之處，著重分析中小型物業(yè)服務企業(yè)的全面預算管理經驗并結合未來發(fā)展，綜合考慮設計針對中小型物業(yè)服務企業(yè)的全面預算管理模式。第四章引出了本文核心觀點，中小型物業(yè)服務企業(yè)結合內外部的環(huán)境應當選擇基于服務創(chuàng)新的全面預算管理模式。第五章為案例部分，本文以恒科物業(yè)為分析對象，設計一套與