基于大客戶市場的廣東網(wǎng)通公司發(fā)展戰(zhàn)略.pdf

1、上個(gè)世紀(jì)九十年代中期以來，我國電信業(yè)一直處于高速發(fā)展之中，占國民經(jīng)濟(jì)的比重也越來越大。隨著2008年5月份電信運(yùn)營商重組的宣布，非對稱管制的加強(qiáng)和市場容量的漸趨飽和，運(yùn)營商之間的競爭將更加白熱化。
　　 廣東網(wǎng)通大客戶收入已經(jīng)占據(jù)其年收入的50％左右，大客戶創(chuàng)造的利潤占廣東網(wǎng)通年利潤的85％以上?；谶\(yùn)營商的全業(yè)務(wù)競爭和重組帶來的不確定性因素，在大客戶市場中，面對本地強(qiáng)勢運(yùn)營商廣東電信的市場競爭，廣東網(wǎng)通如何有效地保存量，拓增量

2、，確定符合自身資源和能力配置的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)成為廣東網(wǎng)通面臨的焦點(diǎn)問題。
　　 本文研究的對象為廣東網(wǎng)通的大客戶市場。本文采用電信行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用PEST模型和五種競爭力模型分析了廣東網(wǎng)通大客戶發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，并對廣東網(wǎng)通的資源及能力進(jìn)行剖析，隨后對廣東網(wǎng)通的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行SWOT分析。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)戰(zhàn)略理論，作者擬定了廣東網(wǎng)通大客戶發(fā)展戰(zhàn)略方案：在加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)和ICT業(yè)務(wù)的多元化戰(zhàn)略前提下，實(shí)施差異化的競爭戰(zhàn)