山東網(wǎng)通大客戶分析與拓展研究.pdf_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、中國電信市場(chǎng)寡頭競(jìng)爭(zhēng)的格局已基本形成，電信大客戶市場(chǎng)成為各大運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。山東網(wǎng)通是山東省的主導(dǎo)運(yùn)營商，如何采取適當(dāng)有效的策略，不斷拓展大客戶市場(chǎng)，繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)地位，已經(jīng)成為山東網(wǎng)通的一個(gè)重要課題。 本文從空間行為的角度分析了大客戶購買活動(dòng)，從時(shí)間發(fā)展的角度分析了大客戶生命周期，力求從空間和時(shí)間兩個(gè)維度全面分析和把握大客戶的市場(chǎng)行為特征，為制訂有效的策略提供依據(jù)。繼而，本文結(jié)合山東網(wǎng)通的實(shí)際對(duì)大客戶的流失狀況作了深

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