商業(yè)銀行IT能力管理系統(tǒng)研究與設計.pdf

1、能力管理是基于ITIL的IT服務管理的重要組成部分，它致力于在合適的時間用經(jīng)濟、節(jié)約的方式為數(shù)據(jù)的處理以及存儲提供所需要的能力。有效的IT能力管理能夠避免因為臨時或應急事項造成的盲目或超量采購，實現(xiàn)采購成本的節(jié)約。
　　本文利用對ITIL的能力管理相關基本理論和方法等方面的研究，聯(lián)系自己業(yè)務工作中的實際，針對本單位的IT管理現(xiàn)狀，實現(xiàn)IT能力管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的分析和設計。
　　論文的主要工作如下：
　　1、通過對ITIL

2、理論框架，利用能力管理及能力數(shù)據(jù)庫的研究，圍繞能力數(shù)據(jù)庫的構建，分析、設計了業(yè)務能力指標、資源能力指標和設備性能指標，并根據(jù)銀行IT能力管理的需求，設計了IT能力數(shù)據(jù)庫。
　　2、通過對時間序列分析理論的學習與研究，設計了基于時間序列的業(yè)務量預測模型，可根據(jù)業(yè)務量的歷史信息，比較準確地預測未來某個時間的業(yè)務量。
　　3、設計了基于業(yè)務數(shù)據(jù)流量的CPU利用率預測模型，能根據(jù)CPU利用率指標與業(yè)務數(shù)據(jù)流量的關系，比較準確地評價、

3、預測IT資源能力。
　　4、對銀行 IT能力管理系統(tǒng)進行需求分析和總體設計，對系統(tǒng)的主要功能進行了詳細設計，并實現(xiàn)了業(yè)務量預測、IT資源能力分析和預測等功能。
　　銀行IT能力管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，可以用來進行銀行業(yè)務量的預測和現(xiàn)有IT資源服務能力的準確評價，為IT資源設備的擴容、升級改造提供決策依據(jù)，為柜員、ATM等金融機具采購計劃的制定提供輔助決策信息；可通過監(jiān)測業(yè)務量的變化對銀行各類IT基礎設施（如主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡系