經(jīng)營分析平臺在鐵通公司的運用.pdf

1、隨著鐵通遼寧分公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，固話業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)成為了目前遼寧鐵通的主流業(yè)務(wù)；遼寧鐵通還開展了一系列的新業(yè)務(wù)和合作運營的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展使經(jīng)營信息數(shù)據(jù)的獲取渠道不斷擴展和變化、獲取難度不斷提高、獲取的人工投入量也不斷加大，而且由于各個業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺的獨立，所獲取的經(jīng)營信息很難匯總、綜合來反映遼寧鐵通的整體經(jīng)營狀況，更無法有效的對經(jīng)營信息進行有效的預(yù)、決策分析，為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供支撐。在擴大收入的同時，更

2、有效的控制經(jīng)營成本。 鐵通經(jīng)營分析平臺的建設(shè)是目前電信企業(yè)在日益加劇的市場競爭前提之下，在常年積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的情況之下，如何更好的滿足用戶的需求，為客戶提供針對客戶消費行為、有針對性的業(yè)務(wù)將成為運營商考慮的問題。 電信企業(yè)在各業(yè)務(wù)運行系統(tǒng)中，如何從海量的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，并針對這些規(guī)律制定一系列的優(yōu)化方案，使得系統(tǒng)能更加穩(wěn)定，高效地運行，都要通過經(jīng)營分析系統(tǒng)，才能較好地解決上述問題。 本文結(jié)合鐵通遼寧分公司經(jīng)

3、營分析平臺的建設(shè)，分析了經(jīng)營分析平臺的需求情況、業(yè)務(wù)特點、關(guān)鍵技術(shù)、未來展望等，在此基礎(chǔ)上，通過合理調(diào)研，抽象分析，最終建立其本平臺的模型，并且得出其總體的框架。本文詳細(xì)敘述了系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)、各模塊的功能，以及數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的處理技術(shù)和系統(tǒng)安全構(gòu)架，并且本文針對若干關(guān)鍵技術(shù)（包括數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、及其軟件實現(xiàn)中遇到的難題）進行了細(xì)致的闡述。 該系統(tǒng)涵蓋目前鐵通開展的多項業(yè)務(wù)，涉及范圍較為全面，功能較為完整，可以為鐵通遼寧分公