基于KPI的績效管理分析及實際應(yīng)用.pdf

1、在日益激烈的競爭和全球經(jīng)濟一體化的背景下，人才作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，已經(jīng)成為企業(yè)獲得差異化競爭優(yōu)勢的重要資本，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到人力資源管理的重要性?？冃Ч芾硐到y(tǒng)作為人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵，重要性無庸諱言，而且也成為企業(yè)提升人力資源競爭力必須要破解的一大難題。 正是基于這樣一個認識，使得績效管理作為本文的研究方向。本文所闡述的績效管理系統(tǒng)是基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系的核心組成部分，是以任職資格體系為基

2、礎(chǔ)來建立具有戰(zhàn)略導向的KPI指標體系，從而對員工的價值創(chuàng)造行為進行管理與客觀評價，并引導員工提升績效的一套機制和方法。本文主要內(nèi)容為：績效管理體系描述；KPI體系的設(shè)立過程；績效管理循環(huán)中各階段的操作難點與要點；同時結(jié)合案例介紹了基于KPI的績效管理的應(yīng)用。本文成功地將企業(yè)經(jīng)營異常分析的方法引入績效管理，引導員工圍繞KPI的達成情況，找出企業(yè)經(jīng)營管理中的問題。 在應(yīng)用實踐中，結(jié)合作者所在企業(yè)流程再造的契機，本文以研究績效管理理論