中國環(huán)境下PC企業(yè)在線銷售研究.pdf

1、隨著全球信息化進(jìn)程的加速發(fā)展，國外企業(yè)普遍采用了網(wǎng)絡(luò)在線銷售。PC行業(yè)中的戴爾公司就憑借在線銷售電子商務(wù)方式在北美市場取得過輝煌的市場地位。隨著中國的電子商務(wù)環(huán)境不斷得到改善,中國PC企業(yè)也越來越多的采用在線銷售。但是在中國市場環(huán)境下，PC企業(yè)采用這種新穎的電子商務(wù)手段時(shí)也遇到了很多問題。 戴爾公司進(jìn)入中國市場已經(jīng)有十年時(shí)間，將戴爾中國公司在線銷售PC的過程劃分成如下四個(gè)主要階段：適應(yīng)期、發(fā)展期、調(diào)整期、完善期。通過這四個(gè)階段里

2、典型事件的描述和介紹，可以看到戴爾公司在線銷售在中國市場環(huán)境下的演繹及發(fā)展過程。本文通過對戴爾中國公司在線銷售的個(gè)案研究，以及對戴爾公司在中國市場環(huán)境下出現(xiàn)的水土不服現(xiàn)象進(jìn)行了討論和分析?？偨Y(jié)了中國環(huán)境下企業(yè)在線銷售PC的一般規(guī)律，得出了如下五條PC企業(yè)在線銷售的結(jié)論：(1)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“虛擬化”管理；(2)打造客戶綜合服務(wù)和支持平臺(tái)；(3)線下渠道配合在線銷售；(4)建立高效能的電子商務(wù)平臺(tái)；(5)充分利用網(wǎng)絡(luò)在線營銷工具。