產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵視角的供應(yīng)鏈企業(yè)合作機(jī)制研究.pdf

1、供應(yīng)鏈管理作為一種新型管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作，以高效整合供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶，用最小的成本滿足顧客的要求。供應(yīng)鏈條件下，產(chǎn)品的生產(chǎn)制造是由供應(yīng)鏈上的企業(yè)合作共同完成的，因此，在供應(yīng)鏈中產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量需要供應(yīng)鏈全體成員共同保證和實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，供應(yīng)鏈的最終產(chǎn)品可能存在質(zhì)量失誤。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷已非常重視，各企業(yè)也都有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。理論研究和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐都比較深

2、入。而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的重視程度不夠，且由于產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的質(zhì)量成本的定量衡量和責(zé)任的歸責(zé)難以確定，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵已成為影響供應(yīng)鏈企業(yè)合作穩(wěn)定性的一個(gè)重要因素。 基于上述研究背景，本研究首先綜述了供應(yīng)鏈合作研究的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的特殊性及其對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)合作機(jī)制的影響，深入研究了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的外部質(zhì)量成本的定量衡量方法，進(jìn)一步分析了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的成本在制造商和分銷商之間的分?jǐn)偙壤龁栴}，并應(yīng)用博弈論中完全信息

3、動(dòng)態(tài)博弈的知識(shí)論證了該分?jǐn)倷C(jī)制可以促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)合作的穩(wěn)定性，并可以達(dá)到供應(yīng)鏈最佳經(jīng)濟(jì)效益。最后進(jìn)一步分析了為減少質(zhì)量瑕疵的出現(xiàn)，專項(xiàng)資產(chǎn)合作投資對(duì)提高供應(yīng)鏈合作穩(wěn)定性的作用。 本研究的主要內(nèi)容和成果是： (1)界定了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵，分析了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵對(duì)供應(yīng)鏈合作的影響。產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵和產(chǎn)品缺陷和不合格品一樣，會(huì)給制造商造成企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益和顧客資源的巨大損失。研究對(duì)影響機(jī)制進(jìn)行了深入分析。 (2)定量研究了產(chǎn)品

4、質(zhì)量瑕疵給供應(yīng)鏈造成的質(zhì)量成本。由于產(chǎn)品瑕疵的特殊性，瑕疵產(chǎn)品會(huì)大大降低顧客的滿意度，因此，研究用由于產(chǎn)品瑕疵造成的顧客資產(chǎn)減損給企業(yè)造成的損失來近似定量衡量產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵給供應(yīng)鏈造成的損失。 (3)研究了由產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的質(zhì)量成本在供應(yīng)鏈各企業(yè)間的合理分?jǐn)?。由于產(chǎn)品質(zhì)量造成的損失很難歸責(zé)，因此產(chǎn)品瑕疵造成的損失是否在各企業(yè)間合理分配影響到供應(yīng)鏈合作的穩(wěn)定性，研究通過比較供應(yīng)商和制造商的檢測(cè)水平和因此所花費(fèi)的費(fèi)用，確定出了合理的

5、供應(yīng)商分?jǐn)偙壤?(4)運(yùn)用博弈論知識(shí)論證了該質(zhì)量成本分?jǐn)偡桨缚梢赃_(dá)到供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴淖畲蠡?，并可以維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。由于供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)理論上的最大收益，組成供應(yīng)鏈的企業(yè)可以獲得比單干時(shí)更多的收益，各企業(yè)有合作的積極性，進(jìn)而保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。 本研究的創(chuàng)新在于從產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的損失成本的角度研究了供應(yīng)鏈合作穩(wěn)定性的機(jī)制，定量研究了產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵造成的外部故障成本，提出了外部故障成本在供應(yīng)鏈各企業(yè)間的分?jǐn)傊泄?yīng)商所承擔(dān)的分?jǐn)偙?/p>