基于供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量合作研究

1、ValueEngineering17基于供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量合作研究StudyaboutQualityCooperationBasedonSupplyChainManagement李聯(lián)群LiLianqun；房瑞民FangRuimin；張伶俐ZhangLingli(秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司，秦皇島066001)(QinhuangdanTobaccoMachineryCo，Ltd，Qinhuangdao066001，China)摘要：傳統(tǒng)的質(zhì)

2、量管理是針對(duì)一個(gè)組織而言，它必須有固定的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量職能分解。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)形式為：總經(jīng)理——職能部門領(lǐng)導(dǎo)——質(zhì)量檢查班組——質(zhì)檢員，各個(gè)層次的人員都負(fù)責(zé)自己的那部分質(zhì)量管理。而在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式下，不同的供應(yīng)商生產(chǎn)模式、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力及水平各不相同，生產(chǎn)周期亦是變動(dòng)的，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式顯然不能適應(yīng)，這時(shí)候，硒須通過質(zhì)量合作方式進(jìn)行質(zhì)量控制本文對(duì)供應(yīng)鏈管理模式下的質(zhì)量合作進(jìn)行了研究，以期指導(dǎo)企業(yè)在協(xié)作生產(chǎn)過程中的質(zhì)量

3、控制。Abstract：ThetraditionaloIlalitymanagementisconcernedonanfixedorganization，whichcRnhelptodistilbutethequalityfunctionThetraditionalqualitymanagememorganizationstructureformis：president，departmentleader，qualityinspectio

4、nteam，inspectorsAlllevelsofstaff骶responsibleforthequalityofhispartButinthesupplychainmanagementmode，differentsuppliershavedifferentproductionmode，organizationalstructureanddifferenttechndogylevelTheproductioncycleisalsoc

5、hangingbyObviouMythetraditionalqualitymanagementcantadapttotherequirementSowecancontrolproductqualitybywayofqualitycooperationThisarticleisresearchedonthequalitycooperation，inordertogllidethequaJjtycontrolofcooperateprod

6、uction關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；質(zhì)量合作；質(zhì)量管理體系Keywords：supplychainmanagement；qualitycooperation；qualitymsnagementsystem(QMS)中圖分類號(hào)：F251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10064311(201o)05—0017021現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)問題立即糾正在成為現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)則，但是，目前很多企業(yè)卻做不到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題迅速反饋并及時(shí)糾正。在目前社會(huì)化大

7、生產(chǎn)的背景下，基于供應(yīng)鏈管理的協(xié)作生產(chǎn)模式已成為企業(yè)普遍行為，然而出于成本考慮和人力資源的限制，大部分的協(xié)作廠沒有建立正規(guī)的質(zhì)量管理體系，在這種背景下，如何能做到對(duì)質(zhì)量問題的迅速反饋和及時(shí)糾正7這是需要深入研究的課題。傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下，質(zhì)量管理是針對(duì)一個(gè)組織而言的，它有固定的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量職能分解，可以總結(jié)其組織結(jié)構(gòu)形式為：總經(jīng)理——職能部門領(lǐng)導(dǎo)——質(zhì)量檢查班組——質(zhì)檢員，各個(gè)層次的人員都負(fù)責(zé)自己那部分的質(zhì)量管理。只要沒有特殊情況，這種

8、結(jié)構(gòu)下的質(zhì)量信息反饋是順暢的，問題一般都能得到及時(shí)的預(yù)防和糾正。而在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式下，不同的供應(yīng)商生產(chǎn)模式、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力及水平各不相同，生產(chǎn)周期亦是變動(dòng)的，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式顯然不能適應(yīng)。這時(shí)候，可以通過質(zhì)量合作方式進(jìn)行質(zhì)量控制。相對(duì)于將協(xié)作廠塑造成符合本企業(yè)要求的模式所投入的成本以及所造成的雙方疲憊不堪，質(zhì)量合作成為一種更簡單的問題解決方案，并且更易于操作。質(zhì)量合作是基于供應(yīng)鏈管理而提出的，主要基于如何在低成本下實(shí)施對(duì)企業(yè)生

9、產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，這是提高企業(yè)協(xié)作生產(chǎn)模式下質(zhì)量控制水平的有力武器。2建立質(zhì)量合作的要求建立與供應(yīng)方的質(zhì)量合作模式，是一種全新的質(zhì)量管理理念，企業(yè)質(zhì)量管理人員以及技術(shù)人員要改變傳統(tǒng)的質(zhì)量觀念，改變對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)方的單面質(zhì)量要求方式，而是建立互動(dòng)、雙向的信息交流方式，為質(zhì)量合作做好準(zhǔn)備。開展質(zhì)量合作企業(yè)應(yīng)該做到：21把供應(yīng)商看作自己的合作伙伴而不是對(duì)立的敵人以往的習(xí)慣使供求雙方對(duì)立的看待對(duì)方，供應(yīng)商必須接受對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量的懷疑，在這種懷疑的

10、氛圍中，需要長時(shí)間的合作才能建立信任。質(zhì)量合作要求我們，在談判初期，企業(yè)與供應(yīng)商就應(yīng)該建立一種平等的談判關(guān)系，與供應(yīng)方的溝通亦要講究方法和藝術(shù)，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)商與企業(yè)可以互相學(xué)習(xí)，尤其是針對(duì)自身不足之處。作者簡介：李聯(lián)群(1967一)，男，河北唐山人，工程師，主要研究方向?yàn)橘|(zhì)量控制、機(jī)械制造：房瑞民(1981一)，男，河北邯鄲人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理：張伶俐(1981一)，女，河北石家莊人，研究方向?yàn)樯a(chǎn)控制。22積極有

11、效的溝通與供應(yīng)商的合作我們沒有必要一開始就向?qū)Ψ绞┘雍艽蟮膲毫?，比如?duì)供應(yīng)商的一些程序化的管理辦法，如合格供應(yīng)方認(rèn)定、供應(yīng)商分級(jí)、質(zhì)量保證協(xié)議等等。我們應(yīng)當(dāng)通過有效的交流和溝通，建立積極的關(guān)系，進(jìn)而培養(yǎng)并建立相互信任。要花時(shí)間了解供應(yīng)商的真實(shí)情況，包括技術(shù)水平、加工能力、人員情況，這些信心有助于企業(yè)合理安排供應(yīng)商的試生產(chǎn)并測(cè)試其生產(chǎn)水平及資質(zhì)。積極有效的溝通應(yīng)當(dāng)是坦誠、公平以及客觀的，任何一方的強(qiáng)勢(shì)及萎縮會(huì)導(dǎo)致信息的失真，從而為后續(xù)的工

12、作留下隱患。23數(shù)據(jù)資料等信息的傳遞應(yīng)當(dāng)涵蓋供應(yīng)商所需要的全部信息及資料，這包括設(shè)計(jì)圖紙及數(shù)據(jù)、流程、預(yù)防及糾正措施、工具、不符合項(xiàng)、檢測(cè)記錄、顧客要求及投訴等信息，這是指導(dǎo)供應(yīng)商達(dá)到企業(yè)要求的必要支撐。你能提供的信息越多，供應(yīng)商對(duì)流程的了解就越多，這對(duì)保證最終交付產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的幫助。質(zhì)量管理人員要制定一份數(shù)據(jù)充實(shí)的最新的產(chǎn)品質(zhì)量檢查清單，確保所列條目是科學(xué)合理的，并傳遞給供應(yīng)商。信息資料可以是多種形式的，包括文字資料、影像、圖片、

13、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)乃至熟悉生產(chǎn)流程的人員，這些信息資料在供應(yīng)商生產(chǎn)過程中，越是早介入最終效果就會(huì)越好。24確保供應(yīng)商生產(chǎn)過程中信息的實(shí)時(shí)反饋我們需要建立這樣的信息反饋渠道，不是僅僅獲得供應(yīng)商的完工信息，出于培養(yǎng)供應(yīng)商的考慮，我們應(yīng)該獲得產(chǎn)品加工過程中的實(shí)時(shí)溝通，這種溝通包括技術(shù)、質(zhì)量、加工等各方面信息的實(shí)時(shí)交流，現(xiàn)代通訊技術(shù)為我們提供了很好的基礎(chǔ)，尤其對(duì)遠(yuǎn)距離的協(xié)作生產(chǎn)來說，極大地拉近了企業(yè)和供應(yīng)商的距離。獲得實(shí)時(shí)的信息反饋就是基于過程控制而不只

14、是結(jié)果控制。3質(zhì)量合作含義及方式31質(zhì)量合作含義質(zhì)量合作是指需求、供應(yīng)雙方就產(chǎn)品質(zhì)量控制方面所采取的措施，這種措施是基于雙方充分的溝通和理解之上的平等合作。需求方需要向供應(yīng)方提供盡可能的多的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的信息，甚至包括技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)，而供應(yīng)方必須充分理解需求方產(chǎn)品質(zhì)量的要求，并真實(shí)的告知自己的加工能力及技術(shù)水平?？梢钥闯?，質(zhì)量合作是促成供求雙方形成長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)和必然要求，這比傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品完成的質(zhì)量保證協(xié)議更具有深度和系

15、統(tǒng)性。32質(zhì)量合作的方式萬方數(shù)據(jù)18價(jià)值工程實(shí)物期權(quán)中的Dixit—Pyndick模型在供應(yīng)鏈定價(jià)中的運(yùn)用研究ApplicationofDixitpyndickModelofRealOptionsinSupplyChainPricing佴立軍NaiLijun(江海學(xué)院，揚(yáng)州225101)(JianghaiCollege，Yangzhou225101，China)摘要：隨著分工的進(jìn)一步加深和管理理論的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)及供應(yīng)鏈管理為企

16、業(yè)帶來效益的同時(shí)，由于供應(yīng)鏈中各個(gè)階段決策者個(gè)人價(jià)值取向的不同，其中表現(xiàn)為產(chǎn)品定價(jià)問題，定價(jià)問題關(guān)系到企業(yè)的收益。文章針對(duì)產(chǎn)品定價(jià)問題，運(yùn)用實(shí)物期權(quán)的Di)【i卜Pyndiek模型基本理論和方法進(jìn)行了分析，表明我們?cè)诋a(chǎn)品定價(jià)決策時(shí)要充分考慮產(chǎn)品本身的機(jī)會(huì)成本價(jià)值，從而把握好產(chǎn)品定價(jià)機(jī)會(huì)荻取更好的收益。Abstract：Withthefurtherdeepeningofdivisionoflaborandfurtherdevelopmen

17、tofmanagementtheory，moderrllogisticsindustryandsupplychainmanagementbroughtthebenefitforenterpriseAsthesupplychaindecisionmakershavedifferentpersonalvalueateverystageofsupplychain，itshowsproductpricingissuesrelatingteven

18、uesThisarticlemakesanlysisbymeansofDixitPyndickmodelofrealoptionstheory，aimingatproductionpricinganditshowsthatweshouldfullyconsidertheproductionopportunitycostvaluewhenwemakeproductionpricingdecisions，allowingagoodgrasp

19、ofpricingaccessforbetterbenefits關(guān)鍵詞：實(shí)物期權(quán)；供應(yīng)鏈；Dixit—Pyndick模型Keywords：realoptions；supplychain；Di】【itP)rndickmodel中圖分類號(hào)：F251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1實(shí)物期權(quán)與供應(yīng)鏈隨著現(xiàn)代企業(yè)分工的不斷深化，降低生產(chǎn)總成本的途徑逐步由降低轉(zhuǎn)型成本變?yōu)榻档徒灰壮杀荆魍I(yè)經(jīng)歷的由單個(gè)企業(yè)的物流管理到一體化供應(yīng)鏈管理的革命，在一定程度上降低了全

20、社會(huì)的交易成本，提高了各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步由企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。先進(jìn)的企業(yè)把創(chuàng)造顧客價(jià)值的價(jià)值鏈看作一個(gè)有機(jī)整體，通過提升價(jià)值鏈的價(jià)值和降低整體成本使所在的供應(yīng)鏈更具競(jìng)爭(zhēng)力。誰的供應(yīng)鏈能夠?qū)ψ髡吆喗椋嘿α④?1981一)，男，江蘇揚(yáng)州人，江海學(xué)院經(jīng)貿(mào)系物流專業(yè)教師。321通過質(zhì)量管理體系的延伸質(zhì)量管理體系向前延伸到外協(xié)件、配套件。外協(xié)產(chǎn)品及配套件產(chǎn)品的質(zhì)量控制同企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品一樣受到關(guān)注，通過將質(zhì)量管理

21、體系延伸到協(xié)作廠的技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)及評(píng)定、原材料、生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢驗(yàn)等過程控制，將質(zhì)量控制點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部，使協(xié)作廠成為企業(yè)的虛擬的“加工車間”，可以極大的提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。質(zhì)量管理體系的延伸是建立在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)涵的深入理解上，突破傳統(tǒng)質(zhì)量管理概念，從企業(yè)自制產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量逐步擴(kuò)展到生產(chǎn)體系質(zhì)量、解決方案質(zhì)量以及最終企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量上來，將社會(huì)配套力量納入企業(yè)質(zhì)量管理體系中來，形成“大質(zhì)量”解決方案，保證最終提供產(chǎn)品的質(zhì)量。

22、該種質(zhì)量合作方式必須建立在企業(yè)具備一定的質(zhì)量控制水平以及堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持上，對(duì)企業(yè)的要求比較高，并且需要成本的投入，周期比較長，采取改種質(zhì)量合作方式，需要企業(yè)作深入的調(diào)研和可行性報(bào)告，但是，毫無置疑，當(dāng)企業(yè)建立這種質(zhì)量合作模式時(shí)，可以促成從單一的產(chǎn)品供應(yīng)商上升為“實(shí)現(xiàn)一定工業(yè)流程功能的系統(tǒng)技術(shù)方案”提供商，使企業(yè)的發(fā)展更上一個(gè)層次。322通過技術(shù)、質(zhì)量培訓(xùn)方式建立技術(shù)、質(zhì)量指導(dǎo)、培訓(xùn)體系，對(duì)協(xié)作廠尤其是技術(shù)水平低的協(xié)作工廠的技術(shù)人員和操作

23、工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)其加工工藝、焊接手法等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，完善其加工工藝，規(guī)范其生產(chǎn)制造過程；對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助供方完善質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理體系，幫助和提升其質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)的能力，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)廠家的質(zhì)量文化培訓(xùn)，讓他們接受和認(rèn)同本企業(yè)的質(zhì)量理念和質(zhì)量文化、質(zhì)量管理方法，了解本企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和要求。建立以企業(yè)技術(shù)能手和優(yōu)秀質(zhì)檢員為主的外協(xié)質(zhì)量協(xié)作小文章編號(hào)：1006—4311(2010)05—0018—02顧客的

24、需求做出快速反應(yīng)，提供高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來，供應(yīng)鏈管理得到國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界人士的極大關(guān)注。國際上許多著名企業(yè)如戴爾、惠普、寶潔、沃爾瑪?shù)?，在供?yīng)鏈管理實(shí)踐中取得了巨大的成績，大大降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，提高了服務(wù)水平和顧客滿意度，從而增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理通過把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等所有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)視為一個(gè)整體來進(jìn)行協(xié)調(diào)，優(yōu)化各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式和資源配置方

25、式，使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，著眼于彼此長期的共同發(fā)展，建立組，通過從技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量培訓(xùn)兩方面入手，對(duì)協(xié)作廠的技術(shù)水平和質(zhì)量理念進(jìn)行培_JIlSn宣貫，使之深度理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，并把提高協(xié)作廠的加工質(zhì)量及技術(shù)水平作為目標(biāo)之一。相對(duì)于將質(zhì)量管理體系延伸至協(xié)作廠需投入的大量精力及成本，采取這種技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量培訓(xùn)的方式比較靈活，而且針對(duì)性強(qiáng)，取得的效果更加明顯和迅速，對(duì)于擴(kuò)張中的企業(yè)可以采取這種方式。但是，也要求

26、企業(yè)自身注重對(duì)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)積累、總結(jié)，形成技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)資本。這對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)以及質(zhì)量檢驗(yàn)的培訓(xùn)提出更高要求，要建立一個(gè)能干而且能講出來的技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有開放性，積極吸收優(yōu)秀的員工參與進(jìn)來，在企業(yè)內(nèi)部形成重技術(shù)、重質(zhì)量、重學(xué)習(xí)的氛圍。質(zhì)量合作可采取的方式很多，主要切入點(diǎn)就是成體系的質(zhì)量“合作”，目的是培養(yǎng)供應(yīng)商的質(zhì)量控制水平，從而為企業(yè)提供長期、優(yōu)質(zhì)的協(xié)作服務(wù)。4結(jié)論在社會(huì)化大生產(chǎn)階段，充分的利用社會(huì)資

27、源，不僅可以降低企業(yè)的生產(chǎn)周期，而且可以極大地提高企業(yè)生產(chǎn)的靈活性，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上可以具有很大的優(yōu)勢(shì)。本文主要對(duì)供應(yīng)鏈管理下如何提對(duì)高協(xié)作廠產(chǎn)品的質(zhì)量控制進(jìn)行深入研究，提出以質(zhì)量合作的方式代替單一產(chǎn)品結(jié)果控制更能適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)化生產(chǎn)模式，而且其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)明顯。對(duì)質(zhì)量合作的具體方式和措施進(jìn)行了分析研究，以期指導(dǎo)協(xié)作生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，為企業(yè)提供高質(zhì)量的協(xié)作服務(wù)。參考文獻(xiàn)：1蔣曉霞戰(zhàn)略管理贏在意識(shí)fN】中國質(zhì)量報(bào)f2li射i玲以供應(yīng)鏈質(zhì)