中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策.pdf

1、保險(xiǎn)中介是保險(xiǎn)市場(chǎng)不可缺少的重要組成部分，是保險(xiǎn)市場(chǎng)化改革的必然結(jié)果。保險(xiǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)中介越重要，發(fā)達(dá)的中介市場(chǎng)是保險(xiǎn)業(yè)走向成熟的標(biāo)志。在我國(guó)，保險(xiǎn)中介起步較晚，經(jīng)過(guò)這幾年的快速發(fā)展，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在數(shù)量已較為可觀，業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)分額迅速增長(zhǎng)，與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系逐漸加深，創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)水平有所提高。但我國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)相比，還存在著較大的差距。發(fā)展過(guò)程中存在許多問(wèn)題需要解決，一是保險(xiǎn)個(gè)人代理、保險(xiǎn)兼業(yè)代理

2、得到了超常規(guī)的發(fā)展，而專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理公司發(fā)展不夠，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公估公司發(fā)展相對(duì)滯后，中介機(jī)構(gòu)發(fā)展不均衡。二是我國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、擾亂市場(chǎng)秩序、損害消費(fèi)者利益等違法違規(guī)事件時(shí)有發(fā)生，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有待進(jìn)一步規(guī)范。三是中介機(jī)構(gòu)缺乏經(jīng)營(yíng)管理型人才、高技術(shù)人才，員工綜合素質(zhì)處于低水平，整個(gè)保險(xiǎn)中介行業(yè)目前仍處于低層次展業(yè)水平。四是保險(xiǎn)中介內(nèi)部還沒(méi)有建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控制度，市場(chǎng)秩序不規(guī)范。五是我國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)還

3、處于產(chǎn)業(yè)化的前夜，不成熟、不完善還將是我國(guó)保險(xiǎn)中介在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中要克服的難題。面對(duì)這些問(wèn)題，必須找出問(wèn)題產(chǎn)生原因，微觀方面主要有保險(xiǎn)公司市場(chǎng)定位不清，不利于保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展；境外經(jīng)紀(jì)人非法從事保險(xiǎn)中介活動(dòng)擾亂市場(chǎng)；保險(xiǎn)中介市場(chǎng)不成熟；保險(xiǎn)中介人的失信；中介機(jī)構(gòu)違規(guī)操作漫天要價(jià)；短期行為嚴(yán)重。宏觀方面針對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管所制定的法律法規(guī)并不完善；監(jiān)管不足、宣導(dǎo)不夠。 針對(duì)保險(xiǎn)中介存在的問(wèn)題，我們要找到保險(xiǎn)中介的發(fā)展對(duì)策，首先

4、積極營(yíng)造保險(xiǎn)中介發(fā)展的外部環(huán)境；其次加大保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的政策支持力度；第三建加強(qiáng)自身建設(shè)，從素質(zhì)建設(shè)、制度建設(shè)、品牌建設(shè)、組織建設(shè)、文化建設(shè)等加以闡述，找出發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，加速推動(dòng)保險(xiǎn)中介的健康發(fā)展；第四保險(xiǎn)中介要發(fā)展創(chuàng)新。一是產(chǎn)品創(chuàng)新，未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨同，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)趨異，產(chǎn)品的差異化將成為保險(xiǎn)中介公司建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。二是銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新，銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新是確保保險(xiǎn)中介行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。三是服務(wù)創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)和提高

5、保險(xiǎn)中介的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，是保險(xiǎn)中介人提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。四是機(jī)制創(chuàng)新，一是必須堅(jiān)持走市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化之路。二是與國(guó)外中介機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)資金、人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。在日本、英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)收入的50％-90％都來(lái)自保險(xiǎn)中介，而我國(guó)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)雖然已超過(guò)2000家，但保費(fèi)收入?yún)s只占總保費(fèi)百分之幾，目前已有7家外資中介機(jī)構(gòu)入駐，他們帶來(lái)了優(yōu)秀人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。三是吸納風(fēng)投資金，做大做強(qiáng)。保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)