菏澤移動(dòng)公司3G市場(chǎng)策略及實(shí)施措施研究.pdf

1、隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和信息化步伐的加快，通信事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是最具活力的移動(dòng)通信業(yè)，由二十年前的剛進(jìn)入國(guó)人的視線到2007年7月份的五個(gè)多億用戶，手機(jī)由原來(lái)的象征身份的“大哥大”進(jìn)入了再尋常不過(guò)的“百姓家”，成為大多數(shù)人日常生活的一部分。全國(guó)移動(dòng)用戶普及率迅速提高，以彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)等為主的新業(yè)務(wù)收入比重不斷上升。移動(dòng)通信經(jīng)過(guò)模擬移動(dòng)通信、GSM第二代數(shù)字移動(dòng)通信的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)過(guò)渡到第三代移動(dòng)通信(3G)。隨著2000年全球第

2、一張3G牌照的發(fā)放，3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)迅速開(kāi)展起來(lái)，3G不僅成了各大運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)，也是吸引著國(guó)人的眼球。我國(guó)對(duì)3G牌照的發(fā)放經(jīng)過(guò)多次的醞釀，牌照的發(fā)放只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。 3G的關(guān)鍵技術(shù)已日趨成熟，其為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的空間，以移動(dòng)電郵、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)等為代表的3G新業(yè)務(wù)將為廣大客戶提供更加方便服務(wù)的同時(shí)，3G的推出，將改變整個(gè)社會(huì)的工作、生活方式，將為政府的提速、企業(yè)的信息化產(chǎn)生革命性的影響。因

3、此，3G牌照是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商夢(mèng)寐以求的事情。隨著3G運(yùn)營(yíng)商的增加，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得最為激烈，菏澤移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨著重新洗牌，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局將重新劃分，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)山東有限公司菏澤分公司(以下簡(jiǎn)稱“菏澤移動(dòng)公司”)面對(duì)3G，采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)營(yíng)銷策略如何把控，如何把營(yíng)銷策略變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是十分迫切和極為重要的問(wèn)題。 本文從菏澤移動(dòng)公司面臨的國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信的形勢(shì)出發(fā)，分析了菏澤移動(dòng)公司面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、通信業(yè)務(wù)

4、發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)菏澤移動(dòng)公司所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力分析，找出了菏澤移動(dòng)公司在3G情況下面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，通過(guò)菏澤移動(dòng)公司的SWOT分析，找出了菏澤移動(dòng)公司在3G運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。根據(jù)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)查，找出了目前用戶的構(gòu)成及用戶對(duì)菏澤移動(dòng)公司的期望值和下步的業(yè)務(wù)需求情況，并對(duì)未來(lái)的3G新業(yè)務(wù)進(jìn)行分析介紹，對(duì)3G市場(chǎng)進(jìn)行定位分析。根據(jù)菏澤移動(dòng)公司的情況，針對(duì)3G的業(yè)務(wù)發(fā)展提出了策略和具體實(shí)施

5、措施。 企業(yè)的成敗在于其整體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略的制訂及實(shí)施，尤其是經(jīng)營(yíng)策略的有效執(zhí)行，是企業(yè)目前最難以做到的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在眾多企業(yè)中，大家都知道如何制定戰(zhàn)略、如何把戰(zhàn)略分解，而本文重點(diǎn)在營(yíng)銷策略的制定及實(shí)施上，根據(jù)菏澤移動(dòng)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，從較為具體的角度，對(duì)菏澤移動(dòng)公司在渠道策略、服務(wù)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、品牌策略、價(jià)值鏈策略、客戶忠誠(chéng)策略、宣傳促銷策略等方面提出了符合實(shí)際的參照性意見(jiàn)和執(zhí)行建議，旨在為菏澤移動(dòng)公司在3G運(yùn)營(yíng)上應(yīng)時(shí)