史玉柱沖不破成敗的牢籠

1、<p>　　史玉柱沖不破成敗的牢籠</p><p>　　建立了本能驅(qū)動的自我,卻遺忘了奔向目的驅(qū)動的超我。 </p><p>　　除了幾個巨人集團(tuán)“G”字型的彩色LOGO掛件隨風(fēng)擺動,以及桌上比基尼美女并肩而立的黃金酒月歷,巨人網(wǎng)絡(luò)的辦公室顯得擁擠、陳舊和灰暗。墻上貼著“說到做到,只認(rèn)功勞,嚴(yán)己寬人,艱苦奮斗”。 </p><p>　　一個多月聯(lián)絡(luò)采訪,不

2、斷被推諉后,《綠公司》記者直奔上海。四天里,記者成了巨人網(wǎng)絡(luò)總部的守望者。即使曾見到老史的白色房車停在門口,還是沒能見到史玉柱本人,也沒能采訪到劉偉、湯敏、費擁軍等高管。在史玉柱明確表示拒絕接受采訪之前,他們都在等老史的表態(tài),一旦老史說“不”,幾位更有婉轉(zhuǎn)的理由謝絕和記者見面。 </p><p>　　在記者和員工交談時,集團(tuán)新聞發(fā)言人顧建兵總是緊隨左右,“除非劉偉牽頭的信息披露委員會批準(zhǔn),沒人可以亂講話。” &l

3、t;/p><p>　　一個網(wǎng)游分析師的夢想 </p><p>　　年初,艾瑞咨詢集團(tuán)請每位員工記下自己的年度夢想,趙旭楓寫的是:有一天晚上,史玉柱能開著他的白色通用GMC房車載她共進(jìn)晚餐。 </p><p>　　趙旭楓是一名網(wǎng)游行業(yè)分析師,她的座位面前,只能看到兩樣?xùn)|西,一個是電腦顯示器,一個是去年她托巨人集團(tuán)首席財務(wù)官何震宇要來的一張史玉柱簽名大照片。 </p&

4、gt;<p>　　照片上史玉柱標(biāo)志性的光頭,一襲紅衣,寬大的老板桌上空無一物,讓史本人羞澀而豐富的笑容更加顯眼。“從腦白金時代開始,史玉柱就是我的偶像”。趙旭楓毫不掩飾自己對這個傳奇商人的崇拜,即使她很清楚史玉柱“只是個商人”。 </p><p>　　“做一個純粹的商人有什么不好嗎?”做網(wǎng)游分析師這幾年,趙旭楓并沒有很深入地和史玉柱接觸過,不過通過和巨人其他高管、員工打交道,她覺得巨人集團(tuán)是一個真實

5、,直率,不虛偽,不回避問題的企業(yè)。面對巨人高管、員工,趙旭楓可以激烈地表達(dá)自己對巨人產(chǎn)品的不顧一屑。一次趙旭楓對何震宇抱怨:“《征途》的制作水準(zhǔn)太爛了!”,不想何一笑:“不喜歡就對了,《征途》面對的是二、三線城市的閑散玩家,你這樣的上海大小姐根本就不是我們的服務(wù)對象?！?</p><p>　　從上海灘重新崛起的“巨人”史玉柱,打心眼里并不在意這座城市挑剔的眼光。在經(jīng)過那場著名的失敗后,他早已從內(nèi)心建立了自我,找到

6、了他屢試不爽的實用主義哲學(xué)。他從來沒有給自己設(shè)定什么道德標(biāo)準(zhǔn),他愿意就商業(yè)論商業(yè):“商業(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可分為內(nèi)獲取最大利益。我只是個商人,商人做的事情就是在不危害社會的前提下賺取更多利潤。要一個商人又要賺錢又要宣揚道德,那不是商人,而是慈善家。”在史玉柱眼中,商人過多地講道德和慈悲,只能導(dǎo)致人格分裂。墨鏡后的史玉柱內(nèi)心充滿了不安全感,他不相信自己能承受這一切。 </p><p>　　史玉柱無疑是個極為成功

7、的商人。趙旭楓認(rèn)為,和陳天橋、朱駿等人相比,史玉柱的成功沒有任何偶然性。作為一條擠進(jìn)已經(jīng)成熟的網(wǎng)游市場的鯰魚,史玉柱憑借其對商業(yè)和人性獨一無二的嗅覺,用看上去并不復(fù)雜,可別人就是沒想到的商業(yè)模式顛覆了這個行業(yè)的游戲規(guī)則,重鑄了自己的江湖地位,還一度成為網(wǎng)游行業(yè)最賺錢的企業(yè)。而且他選擇“到最嚴(yán)格的地方去上市”,用紐交所最嚴(yán)格的監(jiān)管約束企業(yè)。從道德層面看,史也無愧于一個誠信的商人,2001年,借助腦白金的東山再起,史玉柱主動償還了巨人大廈的

8、欠債1.5億元。史玉柱還常講,能爭取的國家優(yōu)惠政策,盡量爭取,但在這個基礎(chǔ)上,我給財務(wù)的規(guī)定是不準(zhǔn)偷漏一分錢的稅款。 </p><p>　　在中國商界,堅守法律底線,與潛規(guī)則徹底劃清界限并不容易。在不“犯規(guī)”的前提下,通過自己的才智和努力,而且在巨大的失敗后還能成功站起來,這是趙旭楓將史玉柱視為偶像的理由。在她關(guān)注的行業(yè)里,她見過有些“守不住底線,還高舉民族大旗,高喊口號,追求無限的道貌岸然的家伙?！?</

9、p><p>　　“如此推崇史玉柱,為什么不‘投奔’巨人?”記者不禁問趙。 </p><p>　　沒想到她當(dāng)即否定:“我的專業(yè)是網(wǎng)游,史玉柱會永遠(yuǎn)做網(wǎng)游嗎?”她的偶像曾談起自己的“IT情結(jié)”:“我也40多歲的人了,該為自己找個歸宿了,我下半輩子的歸宿就是網(wǎng)絡(luò)游戲。” </p><p>　　“史玉柱就是一個商人,純粹的商人,有人說《征途》讓未成年人迷失,那是太不了解他了,‘

10、賺有錢人的錢’是史玉柱的信條,未成年人有購買力嗎?他是哪里賺錢哪里奔,而且做到極致?！壁w旭楓反倒提醒記者:“你認(rèn)為網(wǎng)游會永遠(yuǎn)是最賺錢的行業(yè)嗎?如果不是,他有什么理由繼續(xù)呆在網(wǎng)游?”據(jù)趙對史和網(wǎng)游行業(yè)的觀察,巨人網(wǎng)絡(luò)一沒制作優(yōu)勢,二沒用戶優(yōu)勢,過去幾年免費玩游戲、給玩家發(fā)工資、吸引美女玩家等顛覆性舉動也遭遇瓶頸,前景并不一派光明,要做到行業(yè)老大的位置,“絕非像腦白金那樣簡單”。 </p><p>　　巨人網(wǎng)絡(luò)對此嗤

11、之以鼻?！熬奕司W(wǎng)絡(luò)是上市公司,老板對資本市場的承諾就是下輩子的寄托是網(wǎng)游,怎么會改變呢?”巨人網(wǎng)絡(luò)公司新聞發(fā)言人、公共關(guān)系總監(jiān)顧建兵對記者說。 </p><p>　　不過,趙旭楓堅持巨人網(wǎng)絡(luò)的前景“系于史玉柱一身”,“戰(zhàn)略不夠穩(wěn)定”。 </p><p><b>　　企業(yè)目的重要嗎? </b></p><p>　　與黃浦江畔那些耀眼的企業(yè)總部大廈

12、相比,與自己鋪天蓋地、讓人避之不及的廣告相比,巨人總部顯得過于安靜了。它位于上海城南桂林路一個沒有指示牌的院子里,按照門牌號碼走進(jìn)浦原開發(fā)區(qū)大院,七層的巨人總部才出現(xiàn)在面前。深灰色的玻璃墻,方方正正,敦實厚重,讓人對比起當(dāng)年籌劃中的70層珠海巨人大廈。據(jù)說今年底巨人集團(tuán)總部將遷往松江自己的綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū),最高建筑只有三層。 </p><p>　　二層高管和行政、財務(wù)辦公大廳的一側(cè),何震宇、費擁軍、劉偉、湯敏的辦公室

13、依次排開,同樣狹小的面積,房間里除了辦公桌、書柜,幾乎再擺不下別的物件。顧建兵告訴記者,“老史常講,辦公室是艱苦的地方,就要辛辛苦苦工作,不論表面的虛榮,奮斗后掙得更好的待遇,下班后再好好享受生活?！?</p><p>　　記者向幾名員工詢問巨人LOGO的含義,沒有得到完整的解釋,只有一個姑娘說是代表了巨人“Giant”英文開頭字母“G”的形象。也沒有員工對我“企業(yè)目的是什么”的問題做出清晰的回答,或者表現(xiàn)出興趣

14、。 </p><p>　　只是在翻閱巨人集團(tuán)內(nèi)刊時,記者才好不容易發(fā)現(xiàn)集團(tuán)高管對巨人目標(biāo)的闡述,那是劉偉去年第一次全體員工大會上的表態(tài):“從成功到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,這條路是非常艱難的,每跨一步都很不容易,巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的目標(biāo),是從成功到優(yōu)秀,最終成為一家卓越的百年老店?！?</p><p>　　這畢竟不是量化的企業(yè)目標(biāo),更不是企業(yè)的價值觀和目的。據(jù)顧建兵說,現(xiàn)在巨人集團(tuán)規(guī)劃只做一、兩年,不

15、設(shè)長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)目的不明確,怎么保證員工的積極性? </p><p>　　“我們有足夠的現(xiàn)金流,做好眼下每一件事,這還不夠嗎?”顧建兵答道。這的確是巨人的企業(yè)風(fēng)格。公司里,每個人都默默地做著自己的一攤事,下班時多是獨自安靜離開,三五成群、結(jié)伴而行的情況并不多。 </p><p>　　對于員工積極性的事,史玉柱的辦法主要是物質(zhì)激勵――甚至是超出人們預(yù)期的物質(zhì)激勵。他曾說過“你給我創(chuàng)造了多少利

16、潤,我就獎勵你多少,事先定下的規(guī)則,很自然,他獎金多了以后,積極性自然就調(diào)動起來了。”腦白金戰(zhàn)役時,史玉柱動輒給瘋狂加班的員工幾千元的獎金,讓人驚喜不已。史玉柱力求讓每一個員工明白,評價做事的成果“最終憑的是功勞而不是苦勞”。利用員工對物質(zhì)渴望的本能,腦白金的營銷團(tuán)隊能夠在年三十中午還在全國1800多個縣市拼命營銷,雖然這還不是商業(yè)成功的全部。 </p><p>　　相反,顧建兵認(rèn)為制定長遠(yuǎn)目標(biāo)對企業(yè)反而是件壞事

17、,定得太高會打亂原先的計劃,欲速則不達(dá)。如今的史玉柱更注重在戰(zhàn)術(shù)上把每件事做到,投入產(chǎn)出比最大化,企業(yè)能發(fā)展多大就多大,聽天由命,不必強(qiáng)求。宏偉目標(biāo)是可怕的,這是曾經(jīng)“中國IBM”夢想失敗的恐懼在史玉柱心中留下的深深的烙印。 </p><p>　　史玉柱甚至認(rèn)為,企業(yè)運行到現(xiàn)在的規(guī)模,發(fā)展已經(jīng)不是第一位的,安全才是第一位的。“一切從失敗出發(fā)”成為巨人集團(tuán)投資項目的邏輯:判斷一個項目,首先,假設(shè)這個項目一旦失敗,我

18、的財務(wù)狀況能不能支撐?其次,假設(shè)有哪幾點可能導(dǎo)致失敗?最后,為每一個可能的失敗找解決辦法。史玉柱常說,“我曾經(jīng)是一個失敗者,我害怕失敗,我經(jīng)不住失敗,所以只能把避免失敗的準(zhǔn)備工作做足。” </p><p>　　于是,超低負(fù)債率成為企業(yè)“安全第一”的集中體現(xiàn)。史玉柱的商業(yè)帝國擁有近百億現(xiàn)金的同時,他規(guī)定巨人的負(fù)債率5%是安全的,10%就要亮黃燈,15%就是紅燈警告?！耙粋€企業(yè)沒什么債務(wù)壓力,能一年比一年好,員工收入

19、也很多,工作積極性也還在,所有人都過著小康生活,我覺得這種局面非常好。”去年,他曾對媒體表示對巨人現(xiàn)狀的滿意。 </p><p>　　正如顧建兵反復(fù)對記者說的:偉大、崇高、了不起、無限,這些詞匯怎么定義?“老史講實事求是,從實際情況中找到解決方案才是最高深的哲學(xué)。企業(yè)文化要腳踏實地,給別人看的東西千萬不要搞”。 </p><p><b>　　城堡悖論 </b><

20、/p><p>　　這十幾年間,史玉柱有一個很大的變化,他做了近視眼手術(shù),戴起了墨鏡。他遮蔽了外界與他交流的窗口。 </p><p>　　史玉柱1997年敗于巨人大廈之后,曾到內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)散心。據(jù)馮侖的講述,史玉柱在阿拉善看山水的時候,見到一個老頭,每天搬一塊石頭上山修廟,這樣花了二十年的時間,終于修建了一座簡單的喇嘛廟,史玉柱從中找到了精神支柱――每天搬一塊石頭就不會失敗。他不再頭腦發(fā)熱自

21、我膨脹,他能把自己人性的弱點控制的更好。于是憑借 “腦白金”,巨人重新站起來。此后,他攜《征途》進(jìn)入網(wǎng)游市場,巨人網(wǎng)絡(luò)也成功登陸美國紐交所。 </p><p>　　梳理史玉柱再次成功的路徑,讓外界驚嘆的,是他控制自己人性弱點的同時,將利用別人的人性弱點取得商業(yè)利益最大化的操作運用得爐火純青。殺人的快感,對殺人者的獎勵,對美女的追求……,他將人性的劣根性一股腦兒全都融入到他的《征途》里。 </p>&

22、lt;p>　　“他屢屢觸犯道德底線,卻從不觸犯法律底線?！豹毩W(xué)者傅國涌說,史玉柱可以在法律和道德的空白地帶把每一次商業(yè)行為做到極致,可當(dāng)一個領(lǐng)域的商業(yè)價值挖掘殆盡后,他就會調(diào)轉(zhuǎn)方向?！八哉f他是一個商人,而不是一個真正的企業(yè)家。 </p><p>　　傅國涌認(rèn)為,史玉柱如果放到美國是絕對不會成功的?！霸凇徽撌欠?只論成敗’,商業(yè)社會還很不成熟的社會里,史玉柱可以成為人們的偶像。但在未來30年,當(dāng)真正的商