電子商務(wù)畢業(yè)論文電子商務(wù)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的方式及影響

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p>　　題 目 電子商務(wù)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的方式及影響</p><p>　　姓 名 </p><p>　　專(zhuān) 業(yè) 電 子 商 務(wù) </p&g

2、t;<p>　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要IV</b></p&g

3、t;<p>　　AbstractIV</p><p><b>　　關(guān)鍵詞：IV</b></p><p><b>　　前言1</b></p><p>　　一、 電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念2</p><p>　　1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依附依附于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展2</p><

4、;p>　　1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變2</p><p>　　1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)隨著時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生的分支2</p><p>　　1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是僅僅網(wǎng)上銷(xiāo)售3</p><p>　　1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3</p><p>　　1.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)3&l

5、t;/p><p>　　二、 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀分析4</p><p>　　三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)5</p><p>　　3.1電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別5</p><p>　　3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的聯(lián)系5</p><p>　　四、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征6</p><p>　　4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

6、是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。6</p><p>　　4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,是實(shí)現(xiàn)全程經(jīng)營(yíng)的理想工具6</p><p>　　4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求6</p><p>　　4.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求7</p><p>　　五、電子商務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析8</p&

7、gt;<p>　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式9</p><p>　　6.1一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)9</p><p>　　6.2體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)9</p><p><b>　　6.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)9</b></p><p>　　6.4全球地方化營(yíng)銷(xiāo)10</p><p>　　6.5品牌營(yíng)銷(xiāo)10</

8、p><p>　　6.6連鎖營(yíng)銷(xiāo)10</p><p>　　6.7深度營(yíng)銷(xiāo)11</p><p>　　6.8數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)11</p><p>　　6.9文化營(yíng)銷(xiāo)11</p><p>　　6.10興奮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)12</p><p>　　6.11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)12</p><p>　　

9、6.12會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)12</p><p>　　6.13搜索引擎優(yōu)化(SEO)與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)12</p><p>　　七、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響14</p><p><b>　　結(jié) 論15</b></p><p><b>　　致謝16</b></p><

10、p><b>　　參考文獻(xiàn)17</b></p><p>　　電子商務(wù)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的方式及影響</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會(huì)跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文從國(guó)家通常企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)

11、銷(xiāo)的影響，從而提出在電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略的思路。</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　As information technology and network applications to speed up the pace of e-commerce, social network economy entered

12、the era of network marketing as a new marketing approach to business opportunities and challenges, this article from the perspective of countries often business network the impact of corporate marketing, corporate market

13、ing ideas in order to propose innovative strategies in e-commerce background.</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)手段；影響策略</p><p><b>　　前言</b></p><p>　　20 世紀(jì) 90 年代，世界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)的

14、快速發(fā)展標(biāo)志著信息社會(huì)的到來(lái)，電子信息和網(wǎng)絡(luò)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，電子商務(wù)便是借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代商務(wù)模式。電子商務(wù)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，電子商務(wù)不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。</p><p>　　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)講，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)

15、展的趨勢(shì)。電子商務(wù)是利用internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的商品交易方式。電子商務(wù)的內(nèi)涵包括：其前提條件是電子信息技術(shù)，其核心是強(qiáng)調(diào)配備電子商務(wù)知識(shí)能力的人才，其中樞是建設(shè)好電子商務(wù)網(wǎng)站，其對(duì)象是以商品貿(mào)易為各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，它會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)滿足，給處于供應(yīng)鏈條中的眾多中小企業(yè)帶來(lái)商機(jī)，同時(shí)變會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，加以權(quán)衡，仍是利大于弊，這就是電子商務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展的不竭動(dòng)力和必然趨勢(shì)。 </p><p>　　電

16、子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的積極作用是顯而易見(jiàn)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響也已為眾多傳統(tǒng)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行信息化的建設(shè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不但要認(rèn)清世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，更要主動(dòng)探索電子商務(wù)的客觀規(guī)律，不斷研發(fā)出適合消費(fèi)者心理需求個(gè)性化的差異產(chǎn)品、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理(互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)管理等)、強(qiáng)化知識(shí)管理與客戶(hù)管理、強(qiáng)化物流管理、培育電子商務(wù)人才，同時(shí)還要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在新市場(chǎng)環(huán)境提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。然而傳統(tǒng)

17、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)決不是一蹴而就的，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)本身就是一個(gè)系統(tǒng)的工程，必須循序漸進(jìn)進(jìn)行，那么傳統(tǒng)企業(yè)就要解決一個(gè)重要問(wèn)題：重點(diǎn)抓好企業(yè)的一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、遵循先易后難，逐步縮小傳統(tǒng)商務(wù)的比重提高電子商務(wù)比重。 總之，認(rèn)識(shí)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、電子商務(wù)的重要性、尊重客觀規(guī)律開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)以及規(guī)避電子商務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展都有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。</p><p>　　電子商務(wù)及網(wǎng)

18、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念</p><p>　　電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)一詞源自于是指利用簡(jiǎn)單快捷低成本的方式，在買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。</p>

19、;<p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也可以稱(chēng)為在線營(yíng)銷(xiāo)，線上營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空的營(yíng)銷(xiāo)特征。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，本文所涉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而組織策劃的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有以下的特征和作用：</p><p>　　1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依附依附于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大的區(qū)別就在于網(wǎng)

20、絡(luò)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)的許多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，如在線電子廣告營(yíng)銷(xiāo)等等。正是由于技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的不同，才使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性、低成本等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所具有的無(wú)邊界無(wú)國(guó)界的廣域性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和低成本性都是由互聯(lián)網(wǎng)自身的技術(shù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)特性決定的。</p><p>　　1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變</p><p>　　企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意味著企業(yè)的組織架構(gòu)、人員分備、業(yè)務(wù)流程及營(yíng)銷(xiāo)理念和機(jī)

21、制與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式有所不同。</p><p>　　1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)隨著時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生的分支</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上的。無(wú)論是理論還是理論，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)都是值得借鑒的寶貴財(cái)富。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有自己的特點(diǎn)，是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論支持下在新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段。</p><p>　　1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是僅僅網(wǎng)上銷(xiāo)售</p><p

22、>　　網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。</p><p>　　1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)</p><p>　　企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)約大量昂貴的實(shí)體店鋪?zhàn)饨穑梢詼p少因不確定因素造成的庫(kù)存商品資金的占用可以使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制便于企業(yè)收集用戶(hù)信息等等。這些都會(huì)

23、使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用降低，縮短運(yùn)作周期，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而增加利潤(rùn)。</p><p>　　1.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)保證高效率，商家面對(duì)的是全球的市場(chǎng)和用戶(hù)，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在地域和空間上得到了極大的順延和拓展，大大地提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率。此外，互聯(lián)網(wǎng)是集聲音、圖像、文字于一體的互動(dòng)的多媒體介質(zhì)，可以整合傳統(tǒng)的各種單一的營(yíng)銷(xiāo)模

24、式，對(duì)公司和產(chǎn)品進(jìn)行全方位、立體式的宣傳，起到事半功倍的效果。</p><p>　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀分析</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著 Internet 的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程.是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶(hù)需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)

25、過(guò)程，自20 世紀(jì) 90 年代電子商務(wù)引入我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代.但是目前，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在：</p><p>　　1、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清.絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)</p&

26、gt;<p>　　優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性。</p><p>　　2、 上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。目前，全國(guó) 560 萬(wàn)家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足 1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低。</p><p>　　3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣，

27、目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類(lèi)特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少。</p><p>　　4、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高，效益不佳。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特殊營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。</p><p>　　三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)</p><p>

28、;　　3.1電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用 Internet 進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。</p><p>

29、;　　3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的聯(lián)系</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的初級(jí)階段，也是電子商務(wù)重要組成部分；電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段，電子商務(wù)的內(nèi)涵較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更廣。</p><p>　　四、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是要取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的許多思想、內(nèi)容同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)本身的特

30、征:互動(dòng)性、虛擬性、私人性、全球性、永恒發(fā)展性。網(wǎng)絡(luò)的這5個(gè)特點(diǎn)造就了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。到目前為止,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法協(xié)調(diào)這5個(gè)特點(diǎn),需要新的營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生來(lái)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)的變化。電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代物流的一種新的形式,是一種電子物流,它以信息方式完成交易,這一交易大大降低了傳統(tǒng)的交易成本,提高了交易效率,本質(zhì)就是在互聯(lián)網(wǎng)條件下的虛擬交易。</p><p>　　基于Intern

31、et的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式特征表現(xiàn)為：</p><p>　　4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo),消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由,他們可以根據(jù)自己的個(gè)性、特點(diǎn)和需求,在全球范圍內(nèi)尋找自己需要的商品信息,不受地域的限制,通過(guò)進(jìn)人自己感興趣的商業(yè)站點(diǎn),消費(fèi)者可以獲取更多的與自己所需要商品的相關(guān)信息。</p&

32、gt;<p>　　4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,是實(shí)現(xiàn)全程經(jīng)營(yíng)的理想工具</p><p>　　營(yíng)銷(xiāo)不同于銷(xiāo)售,它不僅僅在于商品的流通過(guò)程中,而且存在于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中。企業(yè)要成功的實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),必須遵循全程營(yíng)銷(xiāo)觀念,即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,任何企業(yè)包括實(shí)力較弱的中小企業(yè)都可以通過(guò)電子公告欄、在線討論區(qū)和電子郵件等方式,以較低的成本,在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消

33、費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的信息收集,消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策有的放矢,從根本提高消費(fèi)者滿意度。</p><p>　　4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求</p><p>　　在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中,商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程一般需要經(jīng)過(guò)看樣、選擇商品、確定所需購(gòu)買(mǎi)物品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨(

34、送貨)等一系列過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化了購(gòu)物環(huán)節(jié),節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間和精力,將購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的麻煩減少到最小。</p><p>　　4.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求</p><p>　　在消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物選擇時(shí),價(jià)格往往是消費(fèi)者考慮的重要因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用,從而使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格,甚至可繞過(guò)中間商直接向生產(chǎn)者訂

35、貨,能以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。</p><p>　　總之,網(wǎng)絡(luò)背銷(xiāo)有著許多不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),這就要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià),須充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征,選擇反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)特征的指標(biāo),從而較準(zhǔn)確的評(píng)估其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。</p><p>　　五、電子商務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析</p><p>　　作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性，客觀

36、上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然具有強(qiáng)大的生命力，也必將成為 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。</p><p>　　1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。</p><p>　　2、互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間

37、限制， 由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道無(wú)法到達(dá)的地方，使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶(hù)也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。</p><p>　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋

38、找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本。從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。</p><p>　　4、網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己。</p><p>　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式</p><p><b>　　6.1一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)<

39、;/b></p><p>　　“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”是一種客戶(hù)關(guān)系管理。，它為公司和個(gè)人間的互動(dòng)溝通提供具有針對(duì)性的個(gè)性化方案?！耙粚?duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的目標(biāo)是提高短期商業(yè)推廣活動(dòng)及終身客戶(hù)關(guān)系的投資回報(bào)率?！耙粚?duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的最終目標(biāo)就是提升整體的客戶(hù)忠誠(chéng)度，并使客戶(hù)的終生價(jià)值達(dá)到最大化。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)要“定制化”，不需要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作很大的改動(dòng)?？刹?/p>

40、取的方式有：捆綁銷(xiāo)售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。本文分析的公司對(duì)于“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”有非常好的經(jīng)驗(yàn)，滿足了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求。如前所述，“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”和“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的理念相似。這些都屬于“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”模式。</p><p><b>　　6.2體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是站在消費(fèi)者的感官、情

41、感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，因此消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為和企業(yè)進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵?，F(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式比比皆是：試用裝，小樣，免費(fèi)試吃等都是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的模式。但是對(duì)于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不同產(chǎn)品的體驗(yàn)形式不一樣，對(duì)于日用品和食品比較簡(jiǎn)單，而對(duì)于其他商品如軟件等無(wú)形產(chǎn)品則比較復(fù)雜，本文所提及商務(wù)禮品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)形式和

42、程序就需要精心策劃，找到目標(biāo)客戶(hù)。</p><p><b>　　6.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。此營(yíng)銷(xiāo)模式比較符合現(xiàn)實(shí)相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。</p><p>

43、　　6.4全球地方化營(yíng)銷(xiāo)</p><p>　　“全球地方化營(yíng)銷(xiāo)”屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。“全球化營(yíng)銷(xiāo)”是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略，應(yīng)用前提是各國(guó)市場(chǎng)的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)。“地方化營(yíng)銷(xiāo)”則是指針對(duì)各個(gè)地方市場(chǎng)的不同需求度身定制相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在各市場(chǎng)存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)效果好，但成本昂貴。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來(lái)的“全球地方化營(yíng)銷(xiāo)”模式能綜合兩者的優(yōu)點(diǎn)，是一種“全球化思考

44、、地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。這種模式在跨國(guó)公司沖尤其常見(jiàn)。比如全球最大的餐飲集團(tuán)美國(guó)百勝集團(tuán)，既肯德基，必勝客等知名品牌之后，又在中國(guó)推出東方既白中餐廳，做適合中國(guó)人的口味的中式餐廳。東方既白，一改以前中式快餐的經(jīng)營(yíng)方式，完全采取肯德基的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。餐廳的裝飾風(fēng)格現(xiàn)代、活撥、輕松。店堂干凈清潔，就像走進(jìn)肯德基一樣。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是參照肯德基，員工活撥親切。進(jìn)門(mén)就是一字拉開(kāi)的售賣(mài)柜臺(tái)，上方是一目了然的餐牌，柜臺(tái)后面是產(chǎn)品保溫柜。顧客點(diǎn)餐，付款后食品即

45、買(mǎi)即取，立等可取。利用肯德基在中國(guó)的成熟經(jīng)營(yíng)和模式帶動(dòng)?xùn)|方既白，而肯德基的菜式如老北京雞肉卷，明顯也是迎合中國(guó)市場(chǎng)做的調(diào)整。</p><p><b>　　6.5品牌營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“品牌營(yíng)銷(xiāo)”指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可，是企業(yè)不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有利手段。最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)就是利用品牌把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到用戶(hù)的心里，使用戶(hù)保持良好的忠誠(chéng)度。

46、“品牌營(yíng)銷(xiāo)”的前提是打造品牌。打造品牌是需要把企業(yè)的信譽(yù)，文化，產(chǎn)品，質(zhì)量，科技，潛力等信息凝聚成一個(gè)品牌符號(hào)，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代這更加是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。而中國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)或者打造品牌的能力還是需要不斷加強(qiáng)的。真正強(qiáng)勢(shì)的品牌如是低投入高回報(bào)的，品牌附加值帶給企業(yè)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多倍于其成本。</p><p><b>　　6.6連鎖營(yíng)銷(xiāo)</b></p>

47、<p>　　連鎖有兩層意思，一是“連鎖經(jīng)營(yíng)”。其連鎖核心因素是具有完全的克隆功能，“連鎖經(jīng)營(yíng)”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中當(dāng)然是需要進(jìn)行企業(yè)模式的復(fù)制，進(jìn)而完成企業(yè)的連鎖化發(fā)展；二是“連鎖營(yíng)銷(xiāo)”?！斑B鎖營(yíng)銷(xiāo)”是指在市場(chǎng)形成的一定范圍內(nèi)的同行效應(yīng)，產(chǎn)生了一個(gè)固定鏈?zhǔn)降漠a(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。它形成的前提是產(chǎn)業(yè)的透明化、擴(kuò)大化、利益化?！斑B鎖經(jīng)營(yíng)”的模式已經(jīng)很成熟，比如肯德基，必勝客連鎖餐飲；“連鎖營(yíng)銷(xiāo)”則是指同行的企業(yè)能夠采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略做成一個(gè)連鎖

48、的營(yíng)銷(xiāo)模式，使價(jià)格和需求同步擴(kuò)大化、產(chǎn)業(yè)透明化、利益化，能讓企業(yè)不論在什么情況下都能保持前進(jìn)的勢(shì)頭。比如房地產(chǎn)業(yè)的萬(wàn)科，碧桂園，雅居樂(lè)，都屬于快速周轉(zhuǎn)的企業(yè)，他們能在市場(chǎng)低迷時(shí)完成自己的年度計(jì)劃正是采取“連鎖</p><p><b>　　營(yíng)銷(xiāo)”策略。</b></p><p><b>　　6.7深度營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p&g

49、t;　　“深度營(yíng)銷(xiāo)”，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。此營(yíng)銷(xiāo)模式強(qiáng)調(diào)一個(gè)“深”，表現(xiàn)在一把自己深入推銷(xiāo)給顧客，如介紹品牌故事，公司成長(zhǎng)史，創(chuàng)始人傳奇等；二把產(chǎn)品深入地推銷(xiāo)給顧客，不僅要推銷(xiāo)產(chǎn)品，還有了解顧客，解決顧客的困難，如某百貨集團(tuán)公司在其下屬所有門(mén)店建立消費(fèi)者家庭檔案，然后根據(jù)檔案設(shè)計(jì)出各種檔次的家庭用品消費(fèi)方案，并將方案及相關(guān)

50、產(chǎn)品信息發(fā)送給這些家庭，結(jié)果這些家庭用品銷(xiāo)售額猛增倍。此營(yíng)銷(xiāo)模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更有發(fā)展的空間。</p><p><b>　　6.8數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”的核心要素是對(duì)客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通，消費(fèi)與服務(wù)的對(duì)象，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶(hù)占有率增加客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度，取得企業(yè)與客戶(hù)的雙贏

51、局面。這是建立在和技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)?！皵?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”也可以說(shuō)是“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的形式之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)里面“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”己經(jīng)比較普及。</p><p><b>　　6.9文化營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“文化營(yíng)銷(xiāo)”原則是給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵。“文化營(yíng)銷(xiāo)”強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場(chǎng)；努

52、力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。例如全世界在消費(fèi)麥當(dāng)勞肯德基的同時(shí)，其實(shí)是在消費(fèi)美國(guó)快餐文化。而作為優(yōu)秀品牌，其在推廣產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)質(zhì)是在推廣一種生活方式，推廣一種文化。</p><p><b>　　6.10興奮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“興奮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”是指有效地運(yùn)用“恰當(dāng)并且出人意料”的利益定位的方法，在消費(fèi)者的腦海中尋找他們對(duì)于你的產(chǎn)品

53、的期望益處的核心要點(diǎn)在哪里。以及如何通過(guò)定位策略在消費(fèi)者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。這屬于技術(shù)難度系數(shù)比較高的營(yíng)銷(xiāo)手段。</p><p><b>　　6.11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)</b></p><p>　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是網(wǎng)絡(luò)渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于

54、互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運(yùn)行策略，并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與操作。如前所述，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必備手段，是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而不斷創(chuàng)新。</p><p>　　6.12會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) </p><p>　　會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源于美國(guó)，在美國(guó)，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段被證明為有效的方式。近年來(lái), 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被大量的網(wǎng)站所采

55、用，如阿里巴巴、盛大網(wǎng)絡(luò)、百度、網(wǎng)易等都實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員制在國(guó)內(nèi)被看好，而且被認(rèn)為是少數(shù)幾個(gè)能盈利的商業(yè)模式之一。 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，本質(zhì)上也是客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)就可以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，一定程度上會(huì)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式, 傳統(tǒng)企業(yè)不但能最大程度上滿足客戶(hù)的需求，同時(shí)還可以了解客戶(hù)新的需求，從而為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)提供輔助的決策，企業(yè)甚至可能發(fā)掘出新的產(chǎn)品市場(chǎng)。</p><p>　　6.1

56、3搜索引擎優(yōu)化(SEO)與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)</p><p>　　搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization，SEO)，即遵循搜索引擎科學(xué)而全面的理論機(jī)制，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)文字語(yǔ)言和站點(diǎn)間互動(dòng)外交策略等進(jìn)行合理規(guī)劃部署來(lái)發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力而使其在搜索引擎中具有較強(qiáng)的自然排名競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)促進(jìn)企業(yè)在線銷(xiāo)售和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌起到作用。</p><p>　　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

57、(Search Engine Marketing，SEM)，就是根據(jù)用戶(hù)使用搜索引擎的方式，利用用戶(hù)檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本過(guò)程是：企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁(yè)形式存在的信息源；搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)；用戶(hù)利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索(對(duì)于分類(lèi)目錄則是逐級(jí)目錄查詢(xún))；檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL；根據(jù)用戶(hù)對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并點(diǎn)擊URL進(jìn)入信息源所在網(wǎng)

58、頁(yè)。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶(hù)獲取信息的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也說(shuō)明了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理。</p><p>　　七、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響 </p><p>　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和 Internet 的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)，就必須

59、對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新。</p><p>　　1電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體. 而 Internet 條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái)，消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者，所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”。因此，現(xiàn)代成功

60、的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)。</p><p>　　2對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響. 在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”。企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。</p><p>　　

61、3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新的影響. 電子商務(wù)是當(dāng)前 Internet 最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn)；Internet 可以為客戶(hù)提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　本章節(jié)對(duì)市

62、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧。在電子商務(wù)的研究中，中外學(xué)者有著驚人的共識(shí)：網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)將極大地改變現(xiàn)有的商務(wù)模式。 國(guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)的探索已經(jīng)取得了重要成就，然而，這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，多方位的資源整合是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響是多方面的，既有積極的影響，也有負(fù)面的影響，可以說(shuō)，各國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的探討，主要是圍繞降低電子商務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，充分抓住電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，同時(shí)，在眾多領(lǐng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的

63、運(yùn)作模式進(jìn)行全方位的探索和實(shí)踐。 綜上所述，電子商務(wù)環(huán)境和其發(fā)展和變化對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)具有重要的影響，研究企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和一定的理論價(jià)值。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　本論文是在我的指導(dǎo)老師馬老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染

64、和激勵(lì)著我。他在忙碌的教學(xué)工作中擠出時(shí)間來(lái)指導(dǎo)、審查、修改我的論文。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，馬老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。感謝教過(guò)我的所有老師們，你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣;他們循循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪。</p><p>　　在此，我還要感謝在一起愉快的度過(guò)大學(xué)生活的各位同學(xué)，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的

65、順利完成。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]李曉敏．商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究</p><p>　　[2]陳恭和, 曹淑艷．電子商務(wù)概論，北京：人民郵電出版社，2015</p><p>　　[3]張永珍．淺議電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，2013，356(2)：1