電信運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的評估體系研究.pdf

1、企業(yè)轉(zhuǎn)型是電信業(yè)近年來的熱點(diǎn)問題，特別是對于固網(wǎng)運(yùn)營商，受到技術(shù)、資費(fèi)、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)政策的外部壓力比較明顯，國內(nèi)的主要固網(wǎng)運(yùn)營商在近年紛紛提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)。隨著轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)踐，對轉(zhuǎn)型進(jìn)行評估成為擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)需求，本論文就是在這一背景下，基于平衡記分卡、EVA、整合業(yè)績管理等理論框架，建立了戰(zhàn)略實(shí)施評估的MRCP模型，科學(xué)運(yùn)用多種綜合評價(jià)方法，對某電信運(yùn)營商的各省公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略執(zhí)行情況做出實(shí)證評估。 MRCP模型以價(jià)值提升

2、為轉(zhuǎn)型結(jié)果的評價(jià)目標(biāo)，從穩(wěn)步增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和競爭影響四個(gè)維度展開評估：為使評價(jià)結(jié)論公正客觀，模型中考慮到各省的行業(yè)潛力差異，并建立了潛力評價(jià)IOEG子模型。通過轉(zhuǎn)型結(jié)果與行業(yè)潛力的配比分析，借助基于改進(jìn)DEA的配比模型，獲得各省的轉(zhuǎn)型效率評價(jià)指標(biāo)，并依據(jù)該指標(biāo)排名得到最終轉(zhuǎn)型評估結(jié)果。同時(shí)，MRCP模型中也對轉(zhuǎn)型過程進(jìn)行評估，并對轉(zhuǎn)型結(jié)果和轉(zhuǎn)型過程做排名配比，篩選出表現(xiàn)異常的評價(jià)對象并做相應(yīng)的診斷處理。 論文中詳細(xì)闡述

3、了模型的構(gòu)成元素，建立了轉(zhuǎn)型結(jié)果、轉(zhuǎn)型過程和行業(yè)潛力的評價(jià)指標(biāo)體系。介紹了各評價(jià)體系指標(biāo)賦權(quán)過程、綜合評價(jià)方法和配比分析過程。論文最后以某運(yùn)營商的實(shí)際數(shù)據(jù)，做出實(shí)證分析。 全文各章主要內(nèi)容如下： 第一章介紹了電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的相關(guān)概念，引出了對轉(zhuǎn)型評估進(jìn)行研究的現(xiàn)實(shí)需求。通過對內(nèi)部管理業(yè)績評價(jià)理論的簡要介紹，明晰了戰(zhàn)略實(shí)施評估是具有研究價(jià)值的一類內(nèi)部管理業(yè)績評價(jià)。該章也介紹了論文的研究目的、研究內(nèi)容和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。

4、 第二章闡述電信運(yùn)營企業(yè)的轉(zhuǎn)型背景，從外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面歸納整理了轉(zhuǎn)型的動(dòng)因。除此之外，也概括了國內(nèi)外主要電信運(yùn)營企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式和實(shí)施現(xiàn)狀。 第三章首先介紹了內(nèi)部管理業(yè)績評價(jià)的基礎(chǔ)理論，然后從歷史研究階段和研究現(xiàn)狀兩個(gè)方面對企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)績評價(jià)的一般化研究進(jìn)行了綜述，為后文構(gòu)建電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型評估的內(nèi)部管理業(yè)績評價(jià)體系提供理論支撐。 第四章提出了用于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施評估的MRCP評價(jià)模型，以及用于區(qū)域電信行業(yè)潛力評估

5、的IOEG子模型：基于MRCP模型構(gòu)建了轉(zhuǎn)型結(jié)果、轉(zhuǎn)型過程和區(qū)域電信行業(yè)潛力的評價(jià)體系；介紹了兩種配比分析的實(shí)施目的。 第五章側(cè)重于介紹各種評價(jià)方法的流程，包括指標(biāo)數(shù)值的處理、指標(biāo)權(quán)重的獲得、綜合評價(jià)方法等；提出了基于改進(jìn)DEA的轉(zhuǎn)型結(jié)果與區(qū)域電信行業(yè)潛力的配比模型；同時(shí)也提出了轉(zhuǎn)型結(jié)果與轉(zhuǎn)型過程之間的排名配比模型。 第六章依托某電信企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，給出了某年的實(shí)證結(jié)果，詳細(xì)介紹了該模型中的重點(diǎn)計(jì)算過程，并對實(shí)證結(jié)果進(jìn)行了