遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實施成功因素分析.pdf

1、分類號F7密級UDC學位論文遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實施成功因素分析趙益朝指導教師姓名夏遠強教授電子科技大學成都申請學位級別碩士專業(yè)名稱工商管理(MBA)論文提交日期2008年4月論文答辯日期2008年5月學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席評閱人2008年5月日注1注明《國際十進分類法UDC》的類號摘要I摘要在經(jīng)濟全球化的形勢下要贏得競爭，信息技術應用對企業(yè)具有舉足輕重的作用。企業(yè)必須在管理變革的基礎上，引入ERP的先進管理模

2、式與理念，全面實施ERP，優(yōu)化配置企業(yè)整體資源，提高企業(yè)管理水平。但現(xiàn)實卻是“ERP實施難度大，成功率低”。本文通過回顧文獻資料，歸納總結ERP的實施步驟；分析對ERP實施有影響的因素，找出其中的關鍵因素；分析ERP實施失敗的主要原因，并提出應當采取的相應措施。在此基礎上，提出了一個關鍵成功因素模型。該模型包括7個關鍵成功因素：一把手的支持、業(yè)務流程重組、教育和培訓、模擬運行、項目管理、系統(tǒng)選型和企業(yè)文化。論文以前人的成熟量表為基礎，開

3、發(fā)了問卷用以測量和描述關鍵成功因素和ERP系統(tǒng)成功。通過調(diào)查8家己經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)的遷安市地方鋼鐵企業(yè)，深入剖析遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實施中存在的問題，探討其中的關鍵成功因素，并運用多元回歸等方法對數(shù)據(jù)進行了分析，對提出的研究假設進行驗證，7個關鍵成功因素對ERP系統(tǒng)實施成功有積極的促進作用：一把手的支持、業(yè)務流程重組、教育和培訓、模擬運行被證實為遷安市地方鋼鐵企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的關鍵成功因素，其中業(yè)務流程重組的作用最為突出；由于關