遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實(shí)施成功因素分析.pdf

1、分類號(hào)F7密級(jí)UDC學(xué)位論文遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實(shí)施成功因素分析趙益朝指導(dǎo)教師姓名夏遠(yuǎn)強(qiáng)教授電子科技大學(xué)成都申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)名稱工商管理(MBA)論文提交日期2008年4月論文答辯日期2008年5月學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人2008年5月日注1注明《國(guó)際十進(jìn)分類法UDC》的類號(hào)摘要I摘要在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下要贏得競(jìng)爭(zhēng)，信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)具有舉足輕重的作用。企業(yè)必須在管理變革的基礎(chǔ)上，引入ERP的先進(jìn)管理模

2、式與理念，全面實(shí)施ERP，優(yōu)化配置企業(yè)整體資源，提高企業(yè)管理水平。但現(xiàn)實(shí)卻是“ERP實(shí)施難度大，成功率低”。本文通過回顧文獻(xiàn)資料，歸納總結(jié)ERP的實(shí)施步驟；分析對(duì)ERP實(shí)施有影響的因素，找出其中的關(guān)鍵因素；分析ERP實(shí)施失敗的主要原因，并提出應(yīng)當(dāng)采取的相應(yīng)措施。在此基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)關(guān)鍵成功因素模型。該模型包括7個(gè)關(guān)鍵成功因素：一把手的支持、業(yè)務(wù)流程重組、教育和培訓(xùn)、模擬運(yùn)行、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)選型和企業(yè)文化。論文以前人的成熟量表為基礎(chǔ)，開

3、發(fā)了問卷用以測(cè)量和描述關(guān)鍵成功因素和ERP系統(tǒng)成功。通過調(diào)查8家己經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的遷安市地方鋼鐵企業(yè)，深入剖析遷安市地方鋼鐵企業(yè)ERP實(shí)施中存在的問題，探討其中的關(guān)鍵成功因素，并運(yùn)用多元回歸等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，7個(gè)關(guān)鍵成功因素對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功有積極的促進(jìn)作用：一把手的支持、業(yè)務(wù)流程重組、教育和培訓(xùn)、模擬運(yùn)行被證實(shí)為遷安市地方鋼鐵企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素，其中業(yè)務(wù)流程重組的作用最為突出；由于關(guān)