企業(yè)成功實施erp內(nèi)部因素淺析

1、企業(yè)成功實施ERP內(nèi)部因素淺析◆周偉【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)實務的深入，管理信息技術(shù)系統(tǒng)變得成熟起來。國內(nèi)許多企業(yè)開始步入運用ERP軟件來經(jīng)營企業(yè)。然而目前我國ERP的發(fā)展處在發(fā)展階段，ERP整體應用的效果并不理想，最大的問題是應用成功率低。本文將從資金、信息化基礎、管理基礎、人員及企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境的角度來探討實施ERP所需要的內(nèi)部要素?！娟P鍵詞1企業(yè)實施ERP內(nèi)部因素隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)實務的深人，管理信息技術(shù)系統(tǒng)變得成

2、熟起來。自從1981年，沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPII軟件開始，許許多多的國內(nèi)企業(yè)開始步人運用ERP軟件來經(jīng)營企業(yè)的時代。然而目前我國ERP的發(fā)展處在發(fā)展階段，ERP整體應用的效果并不理想，最大的問題是應用成功率低。究其原因，主要是由國內(nèi)目前投資ERP項目的盲目性造成，很多ERP項目就是所謂的“領導工程”、“面子工程”，而沒有真正從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實際來研究其可行性。本文將從資金、信息化基礎、管理基礎、人員及企業(yè)文

3、化等內(nèi)部環(huán)境的角度來探討實施ERP所需要的內(nèi)部要素。一、資金ERP項同投資是一項關乎企業(yè)長遠利益的戰(zhàn)略性投資，這決定了它的投入也必然是長期的投入。ERP項目并不只是一個軟件，事實上軟件購買費用只是該項目中比較少的一部分資金投入。后續(xù)的咨詢服務費用，維護費用，升級費用，二次開發(fā)費用等等占據(jù)很大比重。從目前已經(jīng)實施ERP公司所投入來看，一個完善的ERP系統(tǒng)可能需要過億的資金。’根據(jù)CCWResearch的調(diào)查，我國實施ERP失敗的企業(yè)大多是

4、中小企業(yè)。在我國，資金問題是中小企業(yè)面臨的一個最難以解決的問題。但這不是說沒有足夠的規(guī)模的企業(yè)就不能進行ERP項目。如果一個企業(yè)具有較高的資金周轉(zhuǎn)效率也可以彌補資金不足的問題。另一方面如果企業(yè)的融資能力夠強，那么也可以通過借債來解決資金問題。但這樣做可能帶來較高的財務風險。這又使得中小企業(yè)面臨無法確定成本和收益的困境，而可能出現(xiàn)盲目決策的情況。事實上由于ERP項目收益的滯后性，本來就對資金饑渴的中小企業(yè)并沒有必要上馬耗資立項。資金是ER

5、P項目實施的必要前提，它要求企業(yè)必須具備較大的現(xiàn)金流量規(guī)?；蛘咻^高的資金周轉(zhuǎn)效率。黔20(南京軍區(qū)司令部第三干休所)二、信息化基礎業(yè)界流傳這樣的一句話：三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)?？梢姅?shù)據(jù)對于ERP的實施有多么的重要。ERP是一種依托信息技術(shù)的管理系統(tǒng)，它的運行強調(diào)了計算機技術(shù)的重要性。這包括企業(yè)內(nèi)部計算機的普及如何；是否建立了以計算機和數(shù)據(jù)庫為核心的管理信息系統(tǒng)；各種數(shù)據(jù)的處理和傳遞是否準確、及時；產(chǎn)品的編碼是否合理；使用的信息化

6、軟件產(chǎn)品的類別和數(shù)量、系統(tǒng)集成化水平、信息化硬件建設的數(shù)量、投資匿、年均運行維護費用等。這些是企業(yè)的信息化基礎。但目前我國中小企業(yè)信息化的社會服務體系還不健全，覆蓋面積小，內(nèi)容不完善，除信息服務、技術(shù)支持外，還有很多領域沒有形成服務網(wǎng)絡。因此在選擇ERP實施時要考慮企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀、業(yè)務特點、歷史數(shù)據(jù)等方面的因素，切不可未準備好就倉促卜線，否則算出來的數(shù)據(jù)是錯誤、無效的，會導致直接毀了ERP項目。三、管理基礎ERP雖然是軟件產(chǎn)品，但其

7、本身代表的是先進的管理理念。企業(yè)的管理體制越合理，管理水平越高，實施ERP的阻力就越小。但中國企業(yè)普遍的管理基礎還是和ERP的要求有一定的差距。下圖從應用環(huán)境、功能實現(xiàn)、應用目的三個方面來說明這個差距。庵jfi環(huán)境功麓室現(xiàn)舟IH前人力支持。但ERP項目的實施需要較長的時間，一旦企業(yè)負責人更換，那項目因為得不到重視而失敗的可能性極大，這樣會造成以往投資的浪費，如果算上因為上馬ERP項目而放棄的其它項目所造成的機會成本，那么這個損失也許是驚

8、人的。ERP成功實施需要一個有決心的“一把手”更需要一個好的管理層，一個好的管理團隊能夠充分協(xié)調(diào)各個部門之間發(fā)生的沖突，使得ERP項目的實施阻力變小，提高成功率。五、企業(yè)文化基礎企業(yè)文化是一個企業(yè)里工作的一種氛圍，對員工的工作有一定的指導作用。對ERP項目也是如此。ERP產(chǎn)生于國外，它帶著鮮明的西方色彩。雖然目前ERP產(chǎn)品越來越本土化，但ERP自身展現(xiàn)的一種企業(yè)文化，和國內(nèi)企業(yè)的一般企業(yè)表現(xiàn)出來的傳統(tǒng)文化色彩交織時，還是會出現(xiàn)火花?！?/p>

9、嘲，P牡埋狀ERP系縫婪求r——————————————————1r—————————————————1集權(quán)YS分權(quán)l(xiāng)伽竹白I血F的由々與宅士樸型求瓠舞廿并的惦。lI璺墮墨墨l堂堂!苧：!苧竺苧竺墨墨ir————————————————_1r———————’——————————1自覆VS悱似l介廿山骺墟r個個以自|l酗l之體現(xiàn)r蹦孰靖神il蘭蘭!竺!!蘭Ⅲ||和!‘!三竺柏協(xié)竹硝!一j鯽，VS剖新R；：i：≥：：々啦做宅威1緩怕^蘋^燭

10、如艏強H訂企廿巾的地位，珊而奄度辨掇以上分析得出，能否成功實施ERP，企業(yè)文化是一個關鍵的因素。西方國家的管理是從科學管理起步，以任務為中心，注重工作效率和結(jié)果，形成科學規(guī)范的體系后開始轉(zhuǎn)向軟管理，注蕈人本管理。但我國受經(jīng)濟體制的影響，以情為本的人緣社會形成了一種關系學，對企業(yè)管理也產(chǎn)生了深刻的影響。要想順利引入ERP，必須要建立一種適應ERP“本土生長”的企業(yè)文化。逐步實現(xiàn)兩種文化的融合。堅持“人治”，同時融入“理治”，使企業(yè)的決策更

11、合理。并且要注重團隊協(xié)作。只有這樣才能使ll大于2。推廣和不斷學習進步的文化。ERP倡導的是建立學習型組織，強調(diào)創(chuàng)新的思維和開放的意識。這樣的文化能夠保證企業(yè)能與時俱進，不斷的發(fā)展。全球經(jīng)濟一體化，中國企業(yè)面臨著巨大的生存危機。在引入ERP的這些年來，ERP的先進思想沒有給中國許多企業(yè)帶來繁榮，因此在企業(yè)實施ERP前，對企業(yè)實施ERP的內(nèi)部環(huán)境可行性進行分析，穩(wěn)步推進就顯得非常重要。在資金方面、在信息化基礎方面、在管理基礎方面、在人員方

12、面和在文化基礎等方面，做好充分的準備。萬方數(shù)據(jù)企業(yè)成功實施ERP內(nèi)部因素淺析◆周偉【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)實務的深入，管理信息技術(shù)系統(tǒng)變得成熟起來。國內(nèi)許多企業(yè)開始步入運用ERP軟件來經(jīng)營企業(yè)。然而目前我國ERP的發(fā)展處在發(fā)展階段，ERP整體應用的效果并不理想，最大的問題是應用成功率低。本文將從資金、信息化基礎、管理基礎、人員及企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境的角度來探討實施ERP所需要的內(nèi)部要素?！娟P鍵詞1企業(yè)實施ERP內(nèi)部因素隨著信息技術(shù)

13、的發(fā)展和企業(yè)實務的深人，管理信息技術(shù)系統(tǒng)變得成熟起來。自從1981年，沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPII軟件開始，許許多多的國內(nèi)企業(yè)開始步人運用ERP軟件來經(jīng)營企業(yè)的時代。然而目前我國ERP的發(fā)展處在發(fā)展階段，ERP整體應用的效果并不理想，最大的問題是應用成功率低。究其原因，主要是由國內(nèi)目前投資ERP項目的盲目性造成，很多ERP項目就是所謂的“領導工程”、“面子工程”，而沒有真正從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實際來研究其可行性。本

14、文將從資金、信息化基礎、管理基礎、人員及企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境的角度來探討實施ERP所需要的內(nèi)部要素。一、資金ERP項同投資是一項關乎企業(yè)長遠利益的戰(zhàn)略性投資，這決定了它的投入也必然是長期的投入。ERP項目并不只是一個軟件，事實上軟件購買費用只是該項目中比較少的一部分資金投入。后續(xù)的咨詢服務費用，維護費用，升級費用，二次開發(fā)費用等等占據(jù)很大比重。從目前已經(jīng)實施ERP公司所投入來看，一個完善的ERP系統(tǒng)可能需要過億的資金。’根據(jù)CCWRese

15、arch的調(diào)查，我國實施ERP失敗的企業(yè)大多是中小企業(yè)。在我國，資金問題是中小企業(yè)面臨的一個最難以解決的問題。但這不是說沒有足夠的規(guī)模的企業(yè)就不能進行ERP項目。如果一個企業(yè)具有較高的資金周轉(zhuǎn)效率也可以彌補資金不足的問題。另一方面如果企業(yè)的融資能力夠強，那么也可以通過借債來解決資金問題。但這樣做可能帶來較高的財務風險。這又使得中小企業(yè)面臨無法確定成本和收益的困境，而可能出現(xiàn)盲目決策的情況。事實上由于ERP項目收益的滯后性，本來就對資金饑

16、渴的中小企業(yè)并沒有必要上馬耗資立項。資金是ERP項目實施的必要前提，它要求企業(yè)必須具備較大的現(xiàn)金流量規(guī)?；蛘咻^高的資金周轉(zhuǎn)效率。黔20(南京軍區(qū)司令部第三干休所)二、信息化基礎業(yè)界流傳這樣的一句話：三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)?？梢姅?shù)據(jù)對于ERP的實施有多么的重要。ERP是一種依托信息技術(shù)的管理系統(tǒng)，它的運行強調(diào)了計算機技術(shù)的重要性。這包括企業(yè)內(nèi)部計算機的普及如何；是否建立了以計算機和數(shù)據(jù)庫為核心的管理信息系統(tǒng)；各種數(shù)據(jù)的處理和傳遞是

17、否準確、及時；產(chǎn)品的編碼是否合理；使用的信息化軟件產(chǎn)品的類別和數(shù)量、系統(tǒng)集成化水平、信息化硬件建設的數(shù)量、投資匿、年均運行維護費用等。這些是企業(yè)的信息化基礎。但目前我國中小企業(yè)信息化的社會服務體系還不健全，覆蓋面積小，內(nèi)容不完善，除信息服務、技術(shù)支持外，還有很多領域沒有形成服務網(wǎng)絡。因此在選擇ERP實施時要考慮企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀、業(yè)務特點、歷史數(shù)據(jù)等方面的因素，切不可未準備好就倉促卜線，否則算出來的數(shù)據(jù)是錯誤、無效的，會導致直接毀了ER

18、P項目。三、管理基礎ERP雖然是軟件產(chǎn)品，但其本身代表的是先進的管理理念。企業(yè)的管理體制越合理，管理水平越高，實施ERP的阻力就越小。但中國企業(yè)普遍的管理基礎還是和ERP的要求有一定的差距。下圖從應用環(huán)境、功能實現(xiàn)、應用目的三個方面來說明這個差距。庵jfi環(huán)境功麓室現(xiàn)舟IH前人力支持。但ERP項目的實施需要較長的時間，一旦企業(yè)負責人更換，那項目因為得不到重視而失敗的可能性極大，這樣會造成以往投資的浪費，如果算上因為上馬ERP項目而放棄的

19、其它項目所造成的機會成本，那么這個損失也許是驚人的。ERP成功實施需要一個有決心的“一把手”更需要一個好的管理層，一個好的管理團隊能夠充分協(xié)調(diào)各個部門之間發(fā)生的沖突，使得ERP項目的實施阻力變小，提高成功率。五、企業(yè)文化基礎企業(yè)文化是一個企業(yè)里工作的一種氛圍，對員工的工作有一定的指導作用。對ERP項目也是如此。ERP產(chǎn)生于國外，它帶著鮮明的西方色彩。雖然目前ERP產(chǎn)品越來越本土化，但ERP自身展現(xiàn)的一種企業(yè)文化，和國內(nèi)企業(yè)的一般企業(yè)表現(xiàn)

20、出來的傳統(tǒng)文化色彩交織時，還是會出現(xiàn)火花?！砍埃琍牡埋狀ERP系縫婪求r——————————————————1r—————————————————1集權(quán)YS分權(quán)l(xiāng)伽竹白I血F的由々與宅士樸型求瓠舞廿并的惦。lI璺墮墨墨l堂堂!苧：!苧竺苧竺墨墨ir————————————————_1r———————’——————————1自覆VS悱似l介廿山骺墟r個個以自|l酗l之體現(xiàn)r蹦孰靖神il蘭蘭!竺!!蘭Ⅲ||和!‘!三竺柏協(xié)竹硝!一j鯽，V

21、S剖新R；：i：≥：：々啦做宅威1緩怕^蘋^燭如艏強H訂企廿巾的地位，珊而奄度辨掇以上分析得出，能否成功實施ERP，企業(yè)文化是一個關鍵的因素。西方國家的管理是從科學管理起步，以任務為中心，注重工作效率和結(jié)果，形成科學規(guī)范的體系后開始轉(zhuǎn)向軟管理，注蕈人本管理。但我國受經(jīng)濟體制的影響，以情為本的人緣社會形成了一種關系學，對企業(yè)管理也產(chǎn)生了深刻的影響。要想順利引入ERP，必須要建立一種適應ERP“本土生長”的企業(yè)文化。逐步實現(xiàn)兩種文化的融合。

22、堅持“人治”，同時融入“理治”，使企業(yè)的決策更合理。并且要注重團隊協(xié)作。只有這樣才能使ll大于2。推廣和不斷學習進步的文化。ERP倡導的是建立學習型組織，強調(diào)創(chuàng)新的思維和開放的意識。這樣的文化能夠保證企業(yè)能與時俱進，不斷的發(fā)展。全球經(jīng)濟一體化，中國企業(yè)面臨著巨大的生存危機。在引入ERP的這些年來，ERP的先進思想沒有給中國許多企業(yè)帶來繁榮，因此在企業(yè)實施ERP前，對企業(yè)實施ERP的內(nèi)部環(huán)境可行性進行分析，穩(wěn)步推進就顯得非常重要。在資金方