不同組織對(duì)移動(dòng)商務(wù)的采納研究——基于TTF的案例分析.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來(lái),因特網(wǎng)的普及應(yīng)用使電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。近年來(lái),移動(dòng)電話的普及和移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展又使得人們?cè)谌魏蔚胤?、任何時(shí)間獲得數(shù)據(jù)成為可能,由此形成了一種新的商務(wù)模式——移動(dòng)商務(wù)。目前全世界己經(jīng)興起了一股移動(dòng)商務(wù)的熱潮。
　　作為移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)主要應(yīng)用,組織的移動(dòng)應(yīng)用能為移動(dòng)辦公員工在脫離Internet環(huán)境下提供信息支持,擴(kuò)展組織信息系統(tǒng)的可訪問(wèn)范圍,優(yōu)化組織的數(shù)據(jù)采集和信息傳遞流程,從而提高業(yè)務(wù)效率、員工滿意度和

2、客戶服務(wù)水平。移動(dòng)信息化己經(jīng)成為企業(yè)信息化的重要應(yīng)用之一,具有巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?br>　　本文的研究首先分析了國(guó)內(nèi)外移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和移動(dòng)商務(wù)采納方面的研究成果,涉及的內(nèi)容包括了移動(dòng)商務(wù)相關(guān)概念、特點(diǎn)、模式、應(yīng)用現(xiàn)狀、移動(dòng)商務(wù)采納的相關(guān)理論模型等,并選擇任務(wù)技術(shù)匹配(TTF)模型為本文的理論基礎(chǔ),利用案例研究的方法,在分析了三個(gè)不同性質(zhì)的組織的任務(wù)和技術(shù)特性的基礎(chǔ)上,對(duì)這三個(gè)不同性質(zhì)的組織的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用案例進(jìn)行了詳細(xì)的研究,指出任務(wù)