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文檔簡介
1、1不同組織文化下企業(yè)招聘的差異不同組織文化下企業(yè)招聘的差異事實上,企業(yè)招聘求職者時,往往根據(jù)某種內(nèi)在的標準來進行選擇,而這種內(nèi)在的標準很大程度上受到企業(yè)文化的影響。應聘者身上的同樣一種特質(zhì),對具有不同文化背景的企業(yè),就有不盡相同的解讀。以“行動迅速”為例,在一種文化背景下,它代表果敢、做事講求效率,是一種積極的品質(zhì);而在另一種文化背景下,它卻是魯莽、武斷,是一種消極的品質(zhì)。因此,如果你到不同文化背景的企業(yè)應聘,事前從企業(yè)所處的文化入手,
2、來分析它對于人才的判斷標準,對成功應聘是有好處的。美國企業(yè)招聘人才時,也頗有“山姆大叔”的風格。首先,你得要能說會道、善于表達,不管是文字表達,還是口頭表達都要合格,不僅要讓你的上司知道你的想法,也要讓你的同事搞清楚你想干什么。其次,你的工作動機、你的工作能力、你的人際溝通能力,也是企業(yè)招人時相當看重的指標。一般而言,美國企業(yè)喜歡聘請那些具首創(chuàng)精神、有闖勁的人來承擔企業(yè)有挑戰(zhàn)性的工作。這顯然與美國強調(diào)個人張揚、創(chuàng)新、勤奮和冒險精神、追求
3、實用主義的文化密不可分。當然,美國企業(yè)招聘人才時看重的品質(zhì),也有變化。上世紀80年代,美國學者Hafer和Hoth曾經(jīng)對美國制造業(yè)、運輸、保險、金融、政府部門人員做過一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)美國的用人單位喜歡聘請善于表達、具有首創(chuàng)性(Initiative)、有闖勁(assertiveness)和忠誠(loyalty)的人來工作。但最近一份由SperoC.Peppas所做的調(diào)查顯示,對工作是否有熱情成為第一“要務”,緊隨其后的是首創(chuàng)性、工作動機,而
4、口頭表達能力卻排到了“老四”的位置??磥恚绹髽I(yè)的“眼光”也在“與時俱進”。中國企業(yè):招人看什么?中國企業(yè)成長的文化環(huán)境與美國企業(yè)有很大差別。中國企業(yè)招聘人才時,又看重人才的哪些品質(zhì)呢?還是SperoC.Peppas,通過對服務于中國國家機關和國有企事業(yè)單位、民營企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):在中國,企業(yè)最看重的依次是求職者的工作動機、首創(chuàng)精神、公司概況、領導力、忠誠,此外,企業(yè)還關注守時、工作經(jīng)驗、性格傾向、口頭表達能力、書面表達能力、成熟度、熱
5、情與年齡等問題。對于有關求職者結婚與否、有沒有正在讀書的子女等問題,似乎并不計較。顯然,工作動機是一個“動力機制”,如果員工出工不出力,企業(yè)肯定頭痛不已。而“首創(chuàng)精神”也已成為中國企業(yè)關注的重點,因為企業(yè)在市場經(jīng)濟中搏擊,在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變的過程中,擁有首創(chuàng)性,對于企業(yè)獲取經(jīng)濟成功,保持強勁的生命力和競爭力,具有重要意義,因此,中國企業(yè)在選擇人才時,相當看重這樣的品質(zhì)。至于看重求職者是否具備與工作相關的“公司概況”,是因為企業(yè)都希
6、望求職者是個“熟手”,能夠快速適應公司環(huán)境,馬上創(chuàng)造“效益”。中、美企業(yè):文化背景有何不同?如果把中、美企業(yè)放在同一個量表上來衡量,我們可以看到,中、美企業(yè)在對人才的選擇上存在著很多差異,這包括年齡、有闖勁、公司概況、社區(qū)參與、畢業(yè)學校、興趣、領導力、婚姻狀況、學齡子女、學校名聲、性別、外埠工作以及工作經(jīng)驗等,其中最顯著的差異在于對待年齡的看法上。中國企業(yè)對此相當看重,似乎到一定年齡之后,人的價值就會遞減;美國人偏偏不買這個“帳”,只要
7、能把工作做好,年齡不是個問題。正因為有這樣的觀念,所以,美國的航空客機上,提供服務的不僅有“空姐”、“空少”,也有“空大媽”、“空大爺”。為什么中、美企業(yè)在選擇人才方面,會表現(xiàn)得如此不同?做這項研究的Peppes認為,很大程度上是兩種不同文化使然。這能夠從調(diào)查時,中、美兩個樣組回答問卷的態(tài)度上顯現(xiàn)出來。在調(diào)查中,來自中國的被調(diào)查者關注的指標要多于美國,這與東、西方人作決策的風格有密切聯(lián)系。2在決策時,美國人傾向于減少變量,盡量去除一些不
8、太重要的因素,把更多的精力放在最為重要的因素上。而在東方文化中,實施決策前,往往盡可能把所有的變量都置于視野范疇之內(nèi),考慮得更加周密。因此,美國人是做減法,而中國人是做加法。東方文化背景下的決策行為在西方人眼里,可能會感到眼花繚亂;而西方文化背景下的決策行為在東方人眼里,可能又會感到過于輕率。沿著不同的思維方式,兩種文化發(fā)展出來的決策是不同的,反映在招聘人才時的內(nèi)在標準上,也會表現(xiàn)出各有側重。因此,求職者在應聘前,不僅要仔細研究崗位的職
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